to read complaints and reviews, or file yours.Mart ayı içinde İzmir’de bulunan Kelebek Mobilya Gaziemir şubesinden Grit model yemek masası, sandalyeleri ve yatak odas...ı takımı satın aldım. Ürünler takip eden birkaç hafta içinde teslim edildi ancak yemek masası sandalyelerimin hepsinin kumaş rengi birbirinden farklı geldi. Bu durum üzerine servi
2025 yılı Mart ayında İzmir Gaziemir’deki Nildoğa Dayanıklı Tüketim Malları isimli Kelebek Mobilya bayisinden bir genç o...dası satın aldım. Toplam 14.600 TL’yi peşin olarak ödedim. Ancak takımın içindeki şifonyer hiç teslim edilmedi, parasını ödemiş olmama rağmen 1,5 yıldır bu ürün bana ulaştırılmadı.
Kelebek Mobilya’dan İzmir Gaziemir şubesinden aldığım Hardy model açılır kapanır yemek masası, teslim edildiği gün monta...j sonrası tam olarak kapanmadı, ortada ayrık kaldı ve mekanizmayı açıp kapatırken gıcır gıcır sesler gelmeye başladı. Montajda bariz hata olduğunu düşünüyorum. Montajın ertesi gün
Kelebek Mobilya İzmir Gaziemir şubesinden Lionte yemek odası takımı satın aldım. Siparişi temmuz ayında verdim ve teslim...atım dün yapıldı. Sipariş aşamasında mağaza müdürüyle birlikte bench için lacivert kumaşa baktık, kumaşın takıma uyduğunu gördükten sonra özellikle lacivert bench istediğimi belirt
Yaklaşık 5–6 yıl önce İzmir Gaziemir Kelebek Mobilya mağazasından masa, sandalye, yatak odası takımı ve Cornelli köşe ko...ltuk takımı aldım. O dönem toplamda yaklaşık 80–85 bin tl ödeme yaptım. Ürünleri teslim aldıktan kısa süre sonra sorunlar yaşamaya başladım ve bu sorunlar yıllar içinde artarak dev
4 Ocak 2026 tarihinde İzmir Gaziemir Bio Yapı Kelebek Mobilya şubesinden Fedra ikili koltuk, Fedra üçlü koltuk ve Fedra ...berjer satın aldık. Satın aldığımız ikili ve üçlü koltuklar, sözleşmede belirtilen tarihte teslim edildi; ancak berjerin en geç 4 Mart’ta teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen
Kelebek Mobilya Gaziemir şubesinden 04.05.2025 tarihinde sipariş, 07.07.2025 teslim tarihi olarak görünmek üzere yatak o...dası takımını satın aldım. Ancak ürünler fiilen 11.08.2025 tarihinde evime ulaştı. Takımın içindeki Duo Sense Bamboo 160 × 200 yatak, sağlık açısından olumsuz etkilediğini fark ett
12.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya İzmir Gaziemir şubesinden Lionte yatak odası takımı satın aldım. Ürün kurulumu yapı...ldıktan sonra gardırop kulplarının mağazada gördüğüm modelden farklı olduğunu fark ettim. Ben mağazada gardırop kulpsuz modeli görüp beğenerek almıştım, ancak gelen üründe gardırop
09/05/2025 Tarihinde Adnan O***** adına 25080488 Müşteri numaralı satış sözleşmesi ile Gaziemir Nil doğa Dayanıklı Tüket...im Mağazasından Satış temsilcisi C**** Sabancıdan Kelebek yatak odası takımı aldım. Ekim ayında Yatak Odası takımını getirdiler kurdular komodin aynası kırık geldi aramalarımız son
Haziran 2025’te Kelebek Mobilya İzmir Gaziemir şubesinden bir yemek masası takımı satın aldım. Ürünün Ağustos 2025’te te...slim edileceği söylendi ancak teslimat 29 Eylül 2025’te yapıldı. Teslimat günü masanın bazı parçalarının eksik olduğu görüldü ve bu nedenle montaj gerçekleştirilemedi. Eksik parça
07 Ekim tarihinde İzmir Gaziemir Kelebek Mobilya mağazasından 26.000 TL ödeyerek Ancelic konsol satın aldım. Montaj için... gelen servis kutuları açtığında, ana parça olan alt kısımda ortadan çatlak olduğunu ve çekmecenin parçasında kırık bulunduğunu tespit etti. Servis ekibi tutanak tutup fotoğraflar
27.07.2025 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum karşısındaki Nildoğa Kelebek mağazasından Noira 6 kapaklı dolap, Noli baza, ...4 adet Lionte sandalye ve 1 adet bench satın aldım. Sözleşmede teslim tarihi 30.09.2025 olarak belirtilmişti. Ancak teslimat günü gelen ekip, dolabın parçası eksik olduğu için kuru
Ocak ayında İzmir Gaziemir Kelebek Mobilya mağazasından aldığım l koltuğun önce ayağı kırılmıştı, o zaman gelip evde tam...ir etmişlerdi. Ancak yaklaşık 3 ay önce bu kez kol kısmı kırıldı. Hemen mağazayı aradım ve durumu bildirdim. Bana “geleceğiz” dediler fakat aradan 3 ay geçmesine rağmen kimse gelme
Kelebek Mobilya Gaziemir İzmir mağazasından aldığım ürünlerde ciddi sorunlar yaşıyorum. Öncelikle, aldığım aynanın taşım...a sırasında kırıldığını öğrendim. Bu durumun üzerinden 2 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bildirim yapılmadı. Mağaza yetkilileri ise her şey yolunda diyerek yanlış bilgilerle be
"Süreç geçte olsa tamamlandı, hem teknik personel olsun hem de çağrı merkezinde ki personel gerekli hassasiyeti göstererek yardımcı oldular. Konu hakkındaki yardımların dolayı kendilerine teşekkürlerimi sunuyorum. Markadan genel olarak memnunum sadece süreci biraz daha kısaltırsa vazgeçilecek bir marka değil."
12 Temmuz'da Kelebek Mobilya Gaziemir şubesinden satın aldığım ürünlerin tüm ödemesini yaptım. 12 Eylül akşamı saat 17:3...0 civarında iki kişilik bir ekip teslimat ve kurulum için geldi. Ancak ekibin bir üyesi, "Başka bir teslimatım var, bırakıp geleceğim" diyerek evden ayrıldı. Diğer personel ise tek
Haziran ayında Kelebek Mobilya Gaziemir Şubesi’nden genç odası satın aldım. Ürün tarafıma kırık olarak teslim edildi. Te...slimatın ardından 31.03.2025 tarihinde firmaya başvuruda bulundum ve defalarca dosya kaydı açtırmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünün toplam bedelini 20.000 TL’s
Kelebek Mobilya İzmir Gaziemir şubesinden “Martha geniş şifonyer” satın aldık. 2025 Temmuz ayı sonunda teslimat yapıldı ...ancak şifonyerin yan paneli eksik geldiği için kurulum gerçekleştirilemedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen her seferinde “Servise ilettik, sizi arayacak
6 ay önce İzmir Gaziemir Şubesi’nden aldığım Lionte Koltuk Takımı, teslimatından yaklaşık 1 ay sonra mekanizmasında gıcı...rdama sorunu çıkarmaya başladı. Bu sorunun çözümü için bugüne kadar 3 kez servis geldi. Servis ekipleri mekanizmayı yağladı ancak gıcırdama sadece 1 gün geçtikten sonra tekrar başl
29.06.2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın Gaziemir/İzmir şubesinden Armin marka sabit yemek masası, bir bench puf ve 4 sa...ndalyeden oluşan yemek odası takımı satın aldım (Sipariş No: 25611098). Satın alma sırasında mağaza çalışanları, ürünün yaklaşık 40 gün içinde teslim edileceğini, ancak sözleşmeye
06.07.2025 tarihinde Gaziemir Kelebek Mobilya mağazasından Cornelli model köşe koltuk takımı siparişi verdim ve toplamda... 110.000 TL’yi kredi kartı ve peşin olarak ödedim. Ürünün en geç 1 Eylül’de teslim edileceği, hatta daha erken teslimat olabileceği belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek eski koltuğu
24.05.2025 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum AVM'deki Kelebek mağazasından Lionte koltuk takımı, gardırop, komodin ve TV ...ünitesinden oluşan bir alışveriş yaptık. Ürünlerin en geç 2 ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak defalarca aramamıza ve mağazaya bizzat gitmemize rağmen, teslimat sürecinde s
Kelebek İzmir Gaziemir Nildoğan Şubesi'nden Çalına Bohem yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 1502294361.... Ürünün 10.08.2025 tarihinde teslim edileceği sözleşmede açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bu tarihe kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Ödemesini peşin olarak 178.900 TL
26 Nisan tarihinde Kelebek Mobilya Gaziemir (Optimum karşısı) şubesinden 3 kapaklı bir dolap satın aldım ve ödemesini pe...şin olarak, 12.800 TL tutarında gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen dolabım hâlâ teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda “deponuzda ürün var” deniyor, müşteri hizmetl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
