to read complaints and reviews, or file yours.Fedra Berjer Teslimatı Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyoruz
4 Ocak 2026 tarihinde İzmir Gaziemir Bio Yapı Kelebek Mobilya şubesinden Fedra ikili koltuk, Fedra üçlü koltuk ve Fedra berjer satın aldık. Satın aldığımız ikili ve üçlü koltuklar, sözleşmede belirtilen tarihte teslim edildi; ancak berjerin en geç 4 Mart’ta teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, berjer hâlâ teslim edilmedi.
Mağazayı ve müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen sürekli oyalanıyoruz, net ve tatmin edici bir yanıt alamıyoruz. Ürünün ne zaman teslim edileceği ya da şu anki durumu hakkında açık ve kesin bir bilgi paylaşılmıyor. Müşteri numaram 25670536 olup, tüm süreçte yaşadığımız bu belirsizlik bizi oldukça mağdur etti.
Fedra berjerimizin hiçbir ek gecikme olmadan, en kısa sürede tarafımıza teslim edilmesini ve teslimat tarihinin açıkça bildirilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Yapılan görüşmenin bana bir faydası olmadı. Ben para iadesi değil satın aldığım ürünü istiyorum. Sorunuma bir çözüm üretilmediği gibi koltuğun bana ulaşacağı tarih konusunda da bir sonuç yok. Hala ne zaman koltuğumuza kavuşacağımız belirsiz. Kelebek gibi bir markaya yakışmayan bir durum.
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
