to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Mart ayında Kelebek Mobilya Florya şubesinden Lugano 9009 kodlu köşe koltuk satın aldım. Koltuğun iskeletinde ham sunta kullanıldığını ve iskeletin kırık olduğunu fark ettik. Aldığımız günden bu yana bu sorunla uğraşıyoruz ve ürünün kalitesinin, ödediğimiz bedelin çok altında olduğunu düşünüyor...
22 Ekim tarihinde Kelebek Mobilya Küçükçekmece Florya Outlet şubesinden aldığım divan ve şifonyer için yaptığım satışı aralık ayında iptal ettim. İptal işlemim ocak ayı başında finans birimi tarafından onaylanmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırı...
Nisan ayında İstanbul Florya Outlet Kelebek mağazasından 2 adet 3’lü koltuk olmak üzere toplam 42.000 TL ödeyerek koltuk takımı satın aldık. Temmuz ayında kullanmaya başladığımız koltukların orta kısmında, normal ev kullanımı olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır belirgin bir çökme sorunu yaşıyoruz. Sor...
8 Eylül’de Kelebek Mobilya Florya mağazasından baza, orta sehpa, komodin ve şifonyer siparişi verdim (Sipariş No: dae2025000017506). Tüm ürünlerin ödemesini peşin olarak, toplam 39.200 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak ürünlerim teslim edilmediği gibi, yaşadığım süreç tam bir mağduriyet oldu. 9 E...
"Bu sorunum çok geç olsa da şikayetvar.com'a yazdıktan sonra çözüldü."
Kelebek Outlet Florya/İstanbul mağazasından aldığım Noira gardırop, ilk teslimattan itibaren kapak kusurlu olarak geldi. Montaj yapıldıktan hemen sonra ertesi gün durumu bildirdim ve 3 aydır kapak değişimi için bekliyorum. Müşteri hizmetlerini bu süreçte en az 8 kez aradım, mağaza ile de hem telefon...
Kelebek Florya outlet mağazasında klimalar çalışmıyor. Alışveriş yapmak istemiyor insan, hemen çıkmak istiyorsunuz. 1 aydır her hafta sonu uğruyorum aynen geri çıkıyoruz. Talep geçilmesine rağmen halen tamiratı yapılmış. Ne kadar zor olabilir. Ne çalışanına ne de sürekli müşterilerine saygı var.
22 Nisan 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Florya şubesinden yemek, oturma ve yatak odası takımı aldım. Bana maksimum 45 gün süre verdiler. 22 Haziran'da düğünümün olduğunu söyledim, kesin yetişir dendi ama ne yazık ki yatak odasının komodin ve aynası hâlâ ulaşmadı. İlk etapta mağazayı aradığımda, 'Biz...
Kelebek Mobilya Florya şubesinden teşhir ürünü olarak aldığım koltuk takımının, bana belirtilmeden satılan kusurları için geri hizmet almak üzere aradığımda, garantisinin olduğu ancak yapılacak işlemlerin ücret karşılığında yapılacağı söylendi. Ürünü Tüketici Hakem Heyeti'ne sunduğumda, satılırken i...
İstanbul Florya Kelebek Mobilya'dan 03 Ocak 2025 tarihinde Hardy yemek masası ve Hardy konsol satın aldım. Ürünler 25 Ocak 2025 tarihinde teslim edildi ancak kurulum sırasında konsolun ayaklarının yanlış gönderildiği ve yemek masasının açılır tablasında deformasyon olduğu belirtildi. Konsol, ayaksız...
20 Ekim 2024'de Florya Kelebek Mobilya Outlet mağazasını ziyaret ettim. Bir adet üçlü koltuk beğendim ve 21 Ekim 2024'de online olarak ödemesini yaptım. Teslim tarihi için kendileri ile görüştüğümde Florya'dan (Avrupa yakasından) Kadıköy'e (Anadolu yakasına) ürün teslimatı için teslimat aracının do...
"Mağduriyet yaşadım iadem yapıldı"
9/08/2024 tarihinde Florya Kelebek Mağazası'ndan taşınacağımız için 3 adet Mixage Bazalı Karyola ve 1 adet Mixage Kitaplık siparişi verdik. O gün hesa...
"Teşekkür ederim"
Kelebek Mobilya Florya şubesinden 6 kapaklı gardırop aldık, alırken fabrikadan yeni geldiği ve hiçbir sorun olmadığı söylendi. Eve kurulum yapıldığı g...
"Hediye çeki için teşekkür ederim"
14 Mart 2023 tarihinde Florya Kelebek Mobilya mağazasından koltuk takımı aldık. Zamanında gelip montajı yapıldı. Kullanım başlanıldıktan sonra evde tek yaşadığımdan düzenli bir şekilde kullanılmadı bile. Bayram zamanı ailem gelince üzerine oturulan koltuk ayakları kırıldı. Koltuğun altına baktığımız...
Sayın yetkili; 27 Ocak 2023 tarihinde Kelebek Mobilya Florya Outlet mağazasından mağazada bulunan ve tek kalan 1 adet gardırop ve 1 adet orta sehpa satın aldım. Ücrateini peşin olarak ödedim. Gardolabın sürgülü kapı bir vida ya da tekerleğinin eksik olduğunu, fabrikadan eksiği tamamlayıp 15 gün içi...
16 Ocak 2023 de Florya Kelebek ten karyola siparişi verdik. Teslimat 26 Ocak dendi bize. Günü gelince ürün gelmediği gibi bir müddet ulaşamadık. Sonrasında bir aksilik olduğu, kamyona yüklerken ürünün zarar gördüğü, o yüzden yeniden sipariş verildi dendi. Biz de bekleyelim dedik. Dedikleri tarih gel...
Kelebek Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
