to read complaints and reviews, or file yours.
Florya Kelebek Mobilya Outlet mağazasından 2022 Haziran ayında Pria model salon koltuk takımını satın aldım. Takımın ber...jeri yanlış gönderildi ve durumu fark eder etmez mağaza ile iletişime geçtim. Bana doğru berjerin gönderileceği söylendi, ancak defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen Yalova’daki
Kelebek Mobilya’dan 11 Eylül 2024 tarihinde Florya Outlet mağazasından aldığım Haydy koltuk takımının 3’lü ve 2’li koltu...ğunda yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Her iki koltuğun da kol dayama kısımlarında açılmalar oluştu, ayrıca koltukların alt kısmındaki çıtalarda da açılmalar meydana geld
2025 Mart ayında Kelebek Mobilya Florya şubesinden Lugano 9009 kodlu köşe koltuk satın aldım. Koltuğun iskeletinde ham s...unta kullanıldığını ve iskeletin kırık olduğunu fark ettik. Aldığımız günden bu yana bu sorunla uğraşıyoruz ve ürünün kalitesinin, ödediğimiz bedelin çok altında olduğunu düşünüyor
22 Ekim tarihinde Kelebek Mobilya Küçükçekmece Florya Outlet şubesinden aldığım divan ve şifonyer için yaptığım satışı a...ralık ayında iptal ettim. İptal işlemim ocak ayı başında finans birimi tarafından onaylanmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırı
Nisan ayında İstanbul Florya Outlet Kelebek mağazasından 2 adet 3’lü koltuk olmak üzere toplam 42.000 TL ödeyerek koltuk... takımı satın aldık. Temmuz ayında kullanmaya başladığımız koltukların orta kısmında, normal ev kullanımı olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır belirgin bir çökme sorunu yaşıyoruz. Sor
8 Eylül’de Kelebek Mobilya Florya mağazasından baza, orta sehpa, komodin ve şifonyer siparişi verdim (Sipariş No: dae202...5000017506). Tüm ürünlerin ödemesini peşin olarak, toplam 39.200 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak ürünlerim teslim edilmediği gibi, yaşadığım süreç tam bir mağduriyet oldu. 9 E
"Sürecin başından sonuna dek gerek yaklaşımı ve gerekse desteği bakımından Müşteri Hizmetleri Yetkilisi İnci Hanım 'a çok teşekkür ediyorum. Sorun beklenti duyulduğu ölçüde tamamlanmıştır."
"Bu sorunum çok geç olsa da şikayetvar.com'a yazdıktan sonra çözüldü."
Kelebek Outlet Florya/İstanbul mağazasından aldığım Noira gardırop, ilk teslimattan itibaren kapak kusurlu olarak geldi.... Montaj yapıldıktan hemen sonra ertesi gün durumu bildirdim ve 3 aydır kapak değişimi için bekliyorum. Müşteri hizmetlerini bu süreçte en az 8 kez aradım, mağaza ile de hem telefon
Kelebek Florya outlet mağazasında klimalar çalışmıyor. Alışveriş yapmak istemiyor insan, hemen çıkmak istiyorsunuz. 1 ay...dır her hafta sonu uğruyorum aynen geri çıkıyoruz. Talep geçilmesine rağmen halen tamiratı yapılmış. Ne kadar zor olabilir. Ne çalışanına ne de sürekli müşterilerine saygı var.
22 Nisan 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Florya şubesinden yemek, oturma ve yatak odası takımı aldım. Bana maksimum 45 gü...n süre verdiler. 22 Haziran'da düğünümün olduğunu söyledim, kesin yetişir dendi ama ne yazık ki yatak odasının komodin ve aynası hâlâ ulaşmadı. İlk etapta mağazayı aradığımda, 'Biz
Kelebek Mobilya Florya şubesinden teşhir ürünü olarak aldığım koltuk takımının, bana belirtilmeden satılan kusurları içi...n geri hizmet almak üzere aradığımda, garantisinin olduğu ancak yapılacak işlemlerin ücret karşılığında yapılacağı söylendi. Ürünü Tüketici Hakem Heyeti'ne sunduğumda, satılırken i
İstanbul Florya Kelebek Mobilya'dan 03 Ocak 2025 tarihinde Hardy yemek masası ve Hardy konsol satın aldım. Ürünler 25 Oc...ak 2025 tarihinde teslim edildi ancak kurulum sırasında konsolun ayaklarının yanlış gönderildiği ve yemek masasının açılır tablasında deformasyon olduğu belirtildi. Konsol, ayaksız
20 Ekim 2024'de Florya Kelebek Mobilya Outlet mağazasını ziyaret ettim. Bir adet üçlü koltuk beğendim ve 21 Ekim 2024'de... online olarak ödemesini yaptım. Teslim tarihi için kendileri ile görüştüğümde Florya'dan (Avrupa yakasından) Kadıköy'e (Anadolu yakasına) ürün teslimatı için teslimat aracının do
"Mağduriyet yaşadım iadem yapıldı"
9/08/2024 tarihinde Florya Kelebek Mağazası'ndan taşınacağımız için 3 adet ...Mixage Bazalı Karyola ve 1 adet Mixage Kitaplık siparişi verdik. O gün hesa
"Teşekkür ederim"
Kelebek Mobilya Florya şubesinden 6 kapaklı gardırop aldık, alırken fabrika...dan yeni geldiği ve hiçbir sorun olmadığı söylendi. Eve kurulum yapıldığı g
"Hediye çeki için teşekkür ederim"
14 Mart 2023 tarihinde Florya Kelebek Mobilya mağazasından koltuk takımı aldık. Zamanında gelip montajı yapıldı. Kullanı...m başlanıldıktan sonra evde tek yaşadığımdan düzenli bir şekilde kullanılmadı bile. Bayram zamanı ailem gelince üzerine oturulan koltuk ayakları kırıldı. Koltuğun altına baktığımız
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96