to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan aldığım karyola takımının baza başlığında, doğru montaj yapılmadığı için bağlantı ayaklarından kırıl...ma meydana geldi. Bu sorunu yaklaşık 3 gün önce fark ettim. Bugün Kelebek Mobilya’ya ulaşıp durumu ilettim, 25594243 numaralı kaydım üzerinden servis benden görsel istedi. Gönderd
Kelebek Mobilya’dan 2020 yılında aldığım Angelic yatak odası takımımda zamanla ciddi sararmalar oluştu. Ürünü aldığım gü...nden bu yana çok hassas şekilde kullanmama, hiçbir zaman kimyasal temizleyici kullanmamama rağmen yatak başlığında, komodin ayaklarında ve gardırobun ön kapaklarında belirgin sarar
Kelebek Mobilya’dan 2025 yılında Niğde mağazasından aldığım Norel koltuk takımının kumaşında tüylenme, potlaşma ve esnem...e sorunları yaşamaya başladım. Ürünün kumaşı kısa sürede deforme oldu ve koltuk takımı yeni olmasına rağmen eski ve yıpranmış bir görüntüye büründü. Yaklaşık iki ay önce kumaş değ
Doğtaş Kelebek’ten Eskişehir merkezde bulunan Şahinler Mefruşat Ev Dekorasyon Mobilya ve İnş. Tic. San. Ltd. Şti. Aracıl...ığıyla Lime ranza satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürünün sıfır değil teşhir ürünü olduğunu, üst yatak kısmındaki suntanın kırık olduğunu ve ranza yan kısımlarının belirgin ş
Kelebek Mobilya İstanbul Cevahir AVM mağazasından bir üçlü ve bir de ikili koltuktan oluşan takım satın aldım. Üçlü kolt...ukta herhangi bir sorun yokken, ikili koltukta ciddi kalite problemleri yaşadım ve yaklaşık iki aydır çözüm bekliyorum. İkili koltuğun sırt kısmı tam yerleşmemiş gibi, adeta havad
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Esenyurt Ardıçlı Sitesi bölgesindeki mağazadan aldığımız ürünlerin kurulumunda birden fazla... sorunla karşılaştık. Televizyon ünitesinin rafı üretim hatasından dolayı kurulamadı, yemek masasının içinden eksik parça çıktı, şaraplık ünitesi kırık çıktı ve lambader bozuk olar
Kelebek Mobilya’dan 2024 yılının 10. Ayında aldığım Lionte 3’lü koltuk, teslim edildiği günden bu yana sorunlu. Ürünün k...umaşında ilk günden beri belirgin bir bolluk ve potluk vardı, birkaç ay kullanımdan sonra ise oturma süngerlerinde ciddi yumuşama ve çökme oluştu. Koltuğa oturduğumuzda resmen içer
Kelebek Akyaka şubesinden yaklaşık altı ay önce tüm ev eşyalarımı, salon takımı, yemek takımı, çocuk yatak odası ve ebev...eyn yatak odası olarak satın aldım. Ürünlerim üç ay gibi çok uzun bir sürede zorla teslim edildi. Teslimat sonrası ise sandalyelerimin bir kısmı farklı renklerde geldi, masa köşem
Gaziantep Çiçekler Mobilya mağazasından aldığım Kelebek Mobilya Angelic karyolada, ürünü aldığım 2023 yılından beri bitm...eyen bir gıcırdama sorunu yaşıyorum. Ürün ilk günden bu yana gece uykuda en ufak hareketle ses çıkarıyor, hem benim uykusuz kalmama hem de çocuğumun bu seslere uyanmasına sebep olu
Kelebek Mobilya MASKO şubesinden aldığım Armin koltuk takımını, özellikle kedim olduğunu belirterek ve satıcının “pati d...ostu” kumaş diye özellikle övmesi üzerine tercih ettim. Henüz 1 yıl bile dolmadan, kedim tırmalamamasına rağmen sadece üzerinden geçtiği, temas ettiği yerlerde kumaş üzerinde belir
22.07.2026 tarihinde Malatya Kelebek MEPAŞ şubesinden iki adet Ferda üçlü kanepe satın aldım. Teslimat için geldiklerind...e kanepelerden birinin kasasının kırık olduğunu gördük ve aynı gün durumu şubeye bildirdik. Değişim talep etmeme rağmen yalnızca alt kısmı değiştirebileceklerini söyleyip bununla i
2025 yılında İstanbul Sarıyer Kelebek Mobilya mağazasından 3 adet gardırop satın aldık ve teslimat adresimiz Mersin Ayva...gediği yaylası olmasına rağmen ürünlerimiz Mersin Yenişehir Kelebek Mobilya şubesi tarafından eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edildi. Bu olumlu deneyimimize güvenerek 17 Hazira
"Sıfır ürün ile değiştirildi. 2 buçuk aylık süreçten sonra benim darlamam ile en son sıfır aldığım kırık ürünü mağazanızın önüne bırakıp gideceğim dedikten sonra gün içinde getirilen sıfır ürün"
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 05.08.2026 tarihinde toplam 83.000 TL ödeyerek bir yatak odası takımı satın aldık. Teslimat... sonrası ürünleri kurduklarında takımın içinde hatalı ve defolu parçalar olduğu ortaya çıktı. Bu parçaların değişimi için talep açıldı ancak aradan 30 gün geçmesine rağmen hâlâ değ
Kelebek Mobilya’dan Aralık ayının sonunda bir köşe koltuk takımı ve tekli koltuk satın aldık, ürünlerin teslimatı ise ma...rt ayının sonunda yapıldı. Teslimattan yaklaşık bir ay sonra koltuklarda yoğun şekilde tüylenme oluştu. Ayrıca leke tutmaz denerek satılan kumaşta, anlam veremediğim şekilde boya g
14.12.2024 tarihinde Kelebek Mobilya İnegöl şubesinden yatak odası takımı satın aldım. Tahsilat dekontu ve satış sözleşm...esi belgelerde sunulmuştur. Ürünler 03.04.2025 tarihinde tarafıma teslim edilerek kurulumu gerçekleştirildi. Ürün tesliminden yaklaşık 1 yıl 4 ay sonra baza başlık kısmından gecel
Kelebek Mobilya’dan aldığım bazada 18 Nisan’dan bu yana çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. İlk kurulumda bazanın parçası ç...izik ve hatalı çıktı, bunun üzerine değişim yapıldı ancak sonraki iki gönderimde de ürün yine kırık ve çizik bir şekilde, ambalajlı olmasına rağmen tarafıma teslim edildi. Toplamda
25.01.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan 3’lü, 2’li ve 1’li koltuk takımını 75.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 01.03.2...025 tarihinde teslim edildi. Ürünü aldıktan daha ilk hafta 3’lü koltukta sünger farkı nedeniyle sorun yaşandı ve garanti kapsamında 3’lü koltuk değiştirildi. Yaklaşık 6 ay sonra b
Kelebek Mobilya’dan 2024 yılında İzmir Karabağlar şubesinden aldığım Alya üçlü ve ikili koltuk takımım için yaşadığım ma...ğduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürünlerimdeki problem nedeniyle Temmuz 2025’te garanti kapsamında kumaş değişimi kararı verildi ve süreç o tarihten bu yana hâlâ sonuçlanmadı. Başta
Aydın ilindeki Kelebek Mobilya mağazasından evimin bütün mobilya takımını satın aldım. Yatak odası için aldığım boy ayna...sı ve yemek masası ise defolu olarak teslim edildi. Teslimat sonrası mağazayı arayarak durumu hemen bildirdik ve defolu gelen ürünlerin yenileriyle değiştirileceği söylendi. Arada
Kelebek Mobilya Servis ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk takımında tüylenmenin yanı ...sıra ciddi renk solması ve deformasyon problemi bulunmaktadır. Yaklaşık 1 aydır servis süreciyle uğraşıyorum. İlk gelen servis personeli ürünü inceleyip haklı olduğumu ve değişim
Kelebek Mobilya’dan 2025 Ağustos ayında Yozgat’tan baza ve yatağı birlikte yaklaşık 28 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürün...ün 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Baza alındıktan sadece 10 ay sonra, baza indirilirken demir kısmı ve suntası kırıldı. Şu anda baza kırık olduğu için üzerinde 17
Kelebek Mobilya’dan Angelina baza ve başlık aldım. 24 Mayıs 2026 tarihinde Malatya ili Yeşilyurt ilçesi Fahri Kayahan Bu...lvarı şubesinden alınan ürün, kurulum aşamasında yanlış üretim ve hatalı montaj yapılarak herhangi bir kontrol yapılmadan tarafıma teslim edildi. Baza ve başlığın alt kısımlarında,
Manisa Akhisar’da Kelebek Mobilya’dan satın aldığım koltuk takımı nedeniyle yaklaşık 3 aydır tam anlamıyla bir mağduriye...t ve sorumsuzluk süreci yaşıyorum. Ürünü 01.03.2025 tarihinde teslim aldım ve sorunlar teslimatla birlikte başladı. Koltuk takımı ilk teslim edildiğinde kumaşında bariz defolar va
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
