to read complaints and reviews, or file yours.Temmuz ayında İstanbul Metrocity AVM’deki Kelebek Mobilya mağazasından 2 adet berjer koltuk ve 1 adet Fedra 2’li yt gk 2...638 k45: 7510 a9 kodlu ikili kanepe satın aldım. 30.07.2026 tarihinde teslimat yapıldığında ikili kanepenin ön tarafında yırtık/delik olduğunu fark ettim ve imzalamam için verilen
Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 3 Temmuz tarihinde 217351844 numaralı siparişimle bir koltuk satın aldık. ...Ürün 6 Ağustos’ta teslim edildi, 20 Ağustos’ta montajı yapıldı. Toplamda 51.541 TL ödeme yaptım. Koltuk montajı biter bitmez ilk oturduğumuz anda, koltuğun içinde poşet varmış gib
Kelebek Mobilya’dan almış olduğumuz mutfak masasında ayak kısmında kırılma meydana geldi. 05.05.2026 tarihinde durumu ça...ğrı merkezine bildirerek 2017697199 numaralı servis talebini açtırdık. Ancak bugün 22.09.2026 tarihine gelmemize rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, ne servis yönlendirildi ne de
İstanbul Yolu Kelebek Koza Mağazası’ndan almış olduğumuz koltuk, yatak, dolap kapağı, sandalye ve orta sehpa 16 Temmuz’d...a teslim edildi. Ürünler gelir gelmez aynı gün incelediğimizde pek çok parçada lekeler, dikiş hataları ve montaj hataları olduğunu gördük. Bu kadar farklı üründe bu kadar fazla kus
05.05.2026 tarihinde Samsun Kirazlık’ta bulunan Doğtaş Kelebek Mobiyaz mağazasından çocuk yatak odası takımı satın aldık.... Satış sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak ürünler ancak haziran ayının sonunda teslim edildi. Teslimat yapıldığında yatağın suntası kırık, g
Ürünler paketten sorunlu çıktı; TV ünitesinde montaj ekibi paketi açarken bazı parçaların köşelerinde kırıklar oluştu. T...eslim formunda problemli ürünler açıklama kısmına not düşülmüş ve değişim talep edilmiştir. Geçen 8‑9 aylık süreçte servis defalarca aranmış ve bayi defalarca ziyaret edilmiş olmas
Kelebek Mobilya pişmanlıktır Kelebek Mobilya’dan mayıs ayında peşin ödeme ...ile yatak başlığı satın aldım. Ürün haziran ayında teslim edildi ancak hasa
Kelebek Mobilya’dan Grid Sürgülü Dolap (Gaudi + Siyah) satın aldım. Ürün ağustos ayında teslim edildi, ancak montaj ekib...i 2 Eylül tarihinde geldi ve paketleri açtığında gardırobun tüm kapaklarının ağır hasarlı olduğunu gördü. Aynalı kapağın camı tamamen kırık durumdaydı ve evimin ortasında ciddi bir
Kelebek Mobilya’dan Denizli şubesinden 4.09.2026 fatura tarihli olarak aldığım Bohemia marka kumaş köşe koltuk, teslimat...tan çok kısa süre sonra dikiş yerinden sökülmeye başladı. Ağustos 2026’da teslim edilen koltuğun kumaşı dikiş yerinden açılınca, sökülme henüz küçük bir alandayken hemen servisi ar
"Sorunumuzu giderdikleri için teşekkür ediyorum"
Kelebek Mobilya’dan aldığım Bohemia koltuk takımının üçlü koltuğu teslimat günü kutusu açıldığında oturma alanında karto...ndan kaynaklandığını düşündüğüm toprak renginde lekelerle geldi. Yani ürün baştan itibaren lekeli ve kusurlu teslim edildi. Durumu hemen bayiye ilettim, tutanak tutuldu ve koltuğu
Aralık 2025’te İzmir Bayraklı Kelebek mağazasından Lucenta koltuk takımı satın aldık, ürünlerimiz ancak Nisan 2026’da te...slim edildi. Teslimden kısa süre sonra koltukların süngerlerinde çökme, kumaşlarında ise atma ve deforme olma sorunu yaşamaya başladık. Ağustos ayında yeni takım getirildi ancak bu
Kelebek Mobilya İzmir Balçova mağazasından aldığım 2 adet sandalyenin ayakları birbirinden farklı boyda ve farklı renkle...rde teslim edildi. Sandalyeler 12.06.2026 tarihinde tarafıma getirildi ve daha ilk günden bu sorunla karşılaştım. Bu durum üzerine aynı mağazayı 3 kez telefonla aradım, her seferi
Kelebek Mobilya’dan Martha Yatak Odası Takımı siparişimi 19.07.2026 tarihinde verdim, ürünün teslimatı ise 28.08.2026 ta...rihinde yapıldı. Teslimat esnasında kurulum sırasında bazanın iskelet kısmında açılma olduğu fark edildi ve bu durumla ilgili tutanak tutuldu. Mağaza ile görüştüğümde hatalı ürünl
26 Eylül 2024’te İstanbul Bahçeşehir Mobilyacılar Çarşısı’ndaki Kelebek Mobilya mağazasından Leny köşe koltuk satın aldı...m. Mayıs 2026’dan beri, yapılan tüm servis işlemlerine rağmen giderilemeyen bir yamukluk ve hizasızlık sorunu yaşıyorum. İlk olarak koltuğun yatak/mekanizma kısmı kapanmamaya başl
MASKO Kelebek Mobilya mağazasından satın aldığım koltuk takımı tarafıma yaklaşık 4 ay gecikmeli olarak 5 Ağustos tarihin...de teslim edildi. Bu kadar uzun bir bekleme süresinin ardından gelen ürünün de kusurlu olması beni oldukça mağdur etti. Teslim edilen koltuk takımının sol kol dayama kısmı göçük v
Kelebek Mobilya’dan 2025 yılında satın aldığım Piena koltuk takımımda bir süredir tüylenme problemi yaşamaktayım. Bu şik...ayet üzerine evime gelen servis ekipleri ürünü incelerken, evimin küçük olması nedeniyle neredeyse hiç kullanmadığım ve sadece odada duran berjerin sırt kısmından gelen gıcırtı ses
Kelebek Mobilya’dan düğün paketi olarak aldığımız Litya koltuk takımı ve sandalye takımının kumaşında büyük hayal kırıkl...ığı yaşadık. Ürünü aldıktan yaklaşık bir sene sonra kumaşta kusmalar oluştu ve koltuk ile sandalyelerin kumaşı kirli, eskiymiş gibi durmaya başladı. Markaya güvenerek alışveriş ya
"Mobilyamın kumaşları değiştirilmiştir. Teşekkürler"
Kelebek Mobilya’dan aldığım Bohemia oturma grubunun üçlü koltuklarında, mekanizma kaynaklı olarak kumaşta boylanma ve de...formasyon oluştu. Ürün 16 Nisan 2026 tarihinde adresime teslim edildi, koltuğu ise son üç aydır aktif olarak kullanıyorum ve kullanmaya başladığım andan itibaren mekanizmanın harek
Gaziantep Şehitkamil İpekyolu Çiçekler Grup Kelebek Mobilya şubesinden Armina üçlü koltuk satın aldım. Ürün 08.07.2026 t...arihinde teslim edildi. Ancak koltuğun üzerinde hem gözle görülen hem de dokununca net şekilde hissedilen bir kusur bulunuyor. Diğer ürün de gelince fark ettiğim bu kusurla ilgili
Kelebek Mobilya Erciş Şubesi’nden Lovisa yemek masası takımını satın aldım ve ürün 15.01.2026 tarihinde teslim edildiğin...de, dört sandalyenin tamamında çizikler ve deformasyonlar, yemek masasının açılır‑katlanır orta bölümünde ise belirgin desen ve yüzey hatası olduğunu teslim anında tespit ettim. Tü
Kelebek Mobilya Marmara Forum şubesinden Armin yatak odası takımı satın aldık. Ürünümüz 05.09.2026 tarihinde teslim edil...di. Baza başlığının odada geçiş alanı bırakmayacak kadar büyük olacağı, teslimata gelen servis tarafından yerinde görülerek tespit edildi ve daha ince bir baza başlığı ile değişim
Kelebek Mobilya’dan 2024 yılının Nisan ayında aldığımız genç odası takımındaki yavru yatakla ilgili daha önce de sorun y...aşamıştım, aynı sıkıntı tekrar etti. Satın alma aşamasında yavru yatak için bize 80 kiloya kadar herkesin, hatta yetişkinlerin bile rahatlıkla yatabileceği söylendi. Ancak yatağa s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
