to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan Armin Dolap, Armin şifonyer, Armin komodin ve Hard koltuk takımı aldık. Ürünler Aralık 2025’te satın... alındı, ancak bize yaklaşık dört ay sonra, Mayıs ayında teslim edildi ve kurulum bu tarihten sonra yapıldı. Dolap ve koltuk takımındaki çizikleri kurulum yapıldığı gün fark ettik.
Mart 2026’da İstanbul Ümraniye’deki Kelebek Mobilya mağazasından koltuk takımı, yemek masası ve yatak odası takımı satın... aldım. Kurumsal ve bilinen bir marka olduğu için sorun yaşamayacağımızı düşünerek tercih etmemize rağmen, ürünler yasal teslimat süresi içinde tarafımıza ulaştırılmadı ve yaklaşık
16 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Manavkuyu Kelebek mağazasından 120 cm baza ve başlık siparişi verdim. Ürünün en geç 20 gün... içinde tarafıma teslim edileceği söylendiği halde, teslimat 24 Haziran 2026 tarihinde gerçekleştirildi. Teslim sırasında baza başlığının ve bazanın kenar bölümlerinin tamamen yan
11 Mayıs’ta Kelebek Mobilya’dan 4 kapaklı Della dolap satın aldım. Ürün ancak 2–3 Temmuz tarihlerinde, yani neredeyse ik...i ay sonra tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında dolabın alt bazasının ve çıtasının kırık olduğunu gördüm. Yaklaşık üç gündür müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu anl
Kelebek’ten aldığım Noira serisi gardırop 9 Haziran’da kurulumu yapıldı, 24 Haziran’da taşındım ve 25 Haziran’da dolabı ...yerleştirirken üzerine eşya koyduğum sırada bir parçası kırıldı. Taşınma sonrasında dolabı normal kullanım kapsamında sayılabilecek şekilde yerleştirirken bu kırılmanın yaşanması b
Mart ayı içinde İzmir’de bulunan Kelebek Mobilya Gaziemir şubesinden Grit model yemek masası, sandalyeleri ve yatak odas...ı takımı satın aldım. Ürünler takip eden birkaç hafta içinde teslim edildi ancak yemek masası sandalyelerimin hepsinin kumaş rengi birbirinden farklı geldi. Bu durum üzerine servi
Kelebek Mobilya Nata Vega karşısı Mamak şubesinden, Doğanlar Mobilya üzerinden 04.04.2026 tarihinde Solo serisi cam masa..., konsol ve sandalyelerden oluşan bir salon yemek odası takımı satın aldım. Ürün teşhir ürünüydü. Mağazada masanın camında çizikler olduğunu gördüm, ancak bana bu camın ve masanın
Nisan ayının başında Kelebek Mobilya Ümraniye şubesinden mobilya alışverişi yaptık. Ürünler zor zahmet ancak geçen hafta... teslim edildi, fakat hem eksik hem de hasarlı parçalarla karşılaştık. Aldığımız köşe dolabının iki kapağı hasarlı geldi, aynalı kapak ise hiç teslim edilmedi. Köşe koltuğun köşe k
Ürünlere 29.95.2025 tarihinde sipariş verip ürünlerin bize 26.07.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi. Evliyken boş ...odalara kira verdik. Bu eşyalar bize ağustos sonu gelmeye başlayıp eşyaların gelmesi 10 eylülü buldu. Ve biz bu ürünleri bundan öncesinde çıkan ürünlerin gönderilmesi talebinde bul
Kelebek Mobilya’dan internet üzerinden satın aldığımız Armin konsol, teslimat sırasında cam kısmı tamamen kırılmış, üst ...kısmının köşesi ise hasarlı şekilde elimize ulaştı. Bunun üzerine hasarlı parçaların yeniden gönderilmesi için talep oluşturdum; ürünlerin bir hafta içinde hazırlanacağı bilgisi ve
Lionte marka ikili ve tekli koltuk takımını teslim aldıktan yaklaşık 1 saat sonra ürünleri detaylı incelediğimde, kumaş ...kalitesinin çok kötü olduğunu, süngerlerinin zayıf ve konforsuz olduğunu, mekanizmasının sorunlu çalıştığını ve koltukların alt kısımlarında sarkmalar olduğunu fark ettim. Ürün dah
Şubat 2026’da Kelebek Mobilya Siteler mağazasından yaklaşık 110.000 TL ödeyerek 3’lü koltuk ve masa takımı satın aldım. ...Ödeme bir kısmı peşin, kalan kısmı ise kredi kartına taksitli olacak şekilde alındı ve tarafıma 1 ay içinde teslimat sözü verildi. Ancak ürünler tam 3 ay sonra ve defolu bir şekild
İstanbul Pendik Lens AVM’de bulunan Kelebek Mobilya bayisinden 28.12.2025 tarihinde Hardy model yemek odası ve koltuk ta...kımı satın aldım, ürünlerin teslimatı ise 27.02.2026 tarihinde yapıldı. Kurulum aşamasında TV sehpası kırık çıktı. Teslimattan sonra koltukların alt kısımlarında yamulmalar oluştu
Kelebek Mobilya’nın Pendik Homecity AVM şubesindeki satıcıdan 03.05.2026 tarihinde koltuk siparişi verdik. Sipariş esnas...ında özellikle üzerinde durduğumuz koltuk renkleri, teslimatta tamamen farklı olarak geldi. Ürünler 24.06.2026 tarihinde, ayrıca belirtilen teslim süresinden yaklaşık iki hafta gec
29.04.2026 tarihinde 1401411686 numaralı sözleşme kapsamında Kelebek’ten 2 adet Della gardırop satın aldım. Ödemeyi yakl...aşık 20.000 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu sipariş kapsamında yer alan 3 kapaklı Della gardırop tarafıma teslim edildi ve montaj ekibi tarafından kuruluma başland
2025 yılı Eylül ayında Beylikdüzü Kelebek mağazasından koltuk takımı, yemek masası ve bir adet konsol satın aldım. Bu ür...ünlerden koltuk takımı ve yemek masası 5 Haziran 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, ancak konsolum hala teslim edilmedi. Ayrıca yemek masasıyla birlikte gelen sandalyelerden bi
Kelebek Mobilya İzmir Karabağlar outlet şubesinden aldığımız ürünlerin teslimat ve kurulum sürecinde logismart firması n...edeniyle çok ciddi sorunlar yaşıyoruz. 01.06.2026 tarihindeki teslimatımızda yatak odası takımı ve koltuk getirildi, ancak koltuk hatalı geldiği için geri gönderildi ve gelen ikinc
Kelebek Mobilya’dan Lidya koltuk takımı ve Lidya yemek masası aldım. 26 Haziran 2024’te teslim edilen ürünlerde, ilk gün...den beri 3’lü koltuklarda sürekli gıcırdama ve yemek masasında sallanma sorunu yaşıyorum. Ürünleri Van ilinde Huzur İnşaat Taah Gıda bayisinden satın aldım. Sorunlar ortaya çıktık
Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk takımında çökme sorunu yaşadım ve bunun üzerine ürün için değişim talebim onaylandı. ...Ancak değişim verilen koltuk takımım yaklaşık 2 aydır tarafıma teslim edilmedi. Ürünü İstanbul Vadi İstanbul ve Marmara Forum mağazaları üzerinden aldım. Bu süreçte tarafıma 24 Ha
05.04.2026 tarihinde Metrocity AVM’de bulunan Kelebek mağazasından Hardy yemek masası takımı siparişi verdim. Satın alma... esnasında ürünün en geç 5 hafta içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi ve sözleşmede teslim tarihi 23.05.2026 olarak belirtildi. Ancak 5 hafta dolduktan sonra mağazayı aradığ
Kasım 2025’te Kelebek Mobilya’dan yatak odası takımı, oturma odası takımı ve yemek odası takımı satın aldım, ürünlerin k...urulumu ise Mayıs 2026’da yapıldı. Kurulumdan bu yana yaklaşık iki aydır ciddi problemler yaşıyorum. Yemek masam geç teslim edildi ve teslim edildiğinde kırık ve defolu çıktı. Otur
Çorum Kelebek Mobilya mağazasından aldığım 6 kapaklı gardırop ve berjer, yaklaşık 3 ay önce kurulumu yapıldığında hatalı... çıktı. Kuruluma gelen ekip ürünlerin hatalı olduğunu kabul edip değişim ya da düzeltme yapılacağını söyleyerek ayrıldı ancak o günden bu yana hiçbir somut adım atılmadı. Ürünler
2025 Mart ayında Kelebek Mobilya’dan Pebble köşe koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana hem iskelet hem... de sünger çökmesi sorunu yaşıyorum. Bugüne kadar koltuk için tam beş kez servis geldi, her seferinde tamir yapıldı ancak aynı sorun bir süre sonra tekrar ediyor. Servis her geliş
"Şikayetimden hemen sonra iletişime geçip sorunumu olabildiğince hızlı çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
