Kelebek Mobilya Değişim Talebi

İzmir Kelebek Mobilya’dan aldığım Hardy koltuk takımında teslimat sonrası fark ettiğimiz fabrikasyon bir kusur bulunuyor.... Üründe defo olmasına rağmen montaj ekibi ayrıca mobilyaya zarar vererek kırılmalara sebep oldu. Yaklaşık iki haftayı geçen bir süre önce inceleme yapıldı ve ürünün değişeceği söy...

Kelebek Mobilya’dan Martha açılır kapanır yuvarlak yemek masasını aldım ve ürün 15.08.2026 tarihinde teslim edilip kurul...umu yapıldı. Masayı tam açtığımızda açılır kapanır kanatları birbirini tam tutmuyor, en ufak bir temasta açılıyor. Masa tamamen açıldığında açılır kapanır kısımlarda belirgin boşlu...

Kelebek Mobilya İskenderun şubesinden 12.06 tarihinde Godiva ve Marta serilerinden oluşan yatak odası takımı, yemek odas...ı takımı ve salon takımını komple satın aldım. Sözleşmede teslim tarihi 30.06 olarak görünmesine rağmen ürünler geç teslim edildi. Teslimat yapıldığında ürünlerin bir kısmı kırık,...

İzmir Balçova Kelebek Mobilya mağazasından 2 adet üçlü çekyat ve 4 adet sandalye satın aldım. Ürünler 23 Temmuz’da tesli...m edildi ancak sandalyelerden biri kırık çıktı. Teslimat sırasında durumu hemen bildirdik, servis kaydı açıldı ve kırık sandalyenin yenisinin gönderileceği söylendi. Aradan yaklaş...

Yaklaşık 3,5 ay önce İzmir Kısıkköy Kelebek Mağazası’ndan Helsa 3’lü koltuk aldım. Daha ilk montajda sorun yaşadım. Mont...aja gelen ilk ekip, koltuğun köşe destek ayaklarının montajını yapamadı, vida koltuğun içinde kırıldı ve devamında servis kaydı açılacağı söylendi. Yaklaşık 1,5 ay sonra servis ek...

20.07.2026 tarihinde Doğtaş Kelebek Mobilya Üsküdar şubesinden Armin konsol satın aldık. Ürün 14.08.2026’da teslim edili...p montaj için gelen ekip kutuyu açar açmaz kutuyu hemen çöpe attı. Kurulum sırasında üst tablanın kırık olduğunu fark ettiklerinde yalnızca üst parçayı temin edebileceklerini, sade...

Kelebek Doğtaş’tan yaklaşık 6 ay önce aldığım yatak odası takımındaki yatağım kısa süre içinde kırıldı. Ürünü aldıktan y...alnızca 2 ay sonra bu sorunla karşılaştım ve o günden beri mağduriyetim giderilmedi. Yatak 4 aydır “üretimde” denilerek oyalanıyorum, bu süre boyunca ne yatağım getirildi ne de so...

Perlavista AVM’deki Kelebek Mobilya mağazasından 26.06.2026 tarihinde Hardy New koltuk takımı satın aldık, ürünün kurulu...mu ve teslimi ise 09.08.2026 tarihinde yapıldı. Teslimata geldiklerinde koltuk takımının altındaki çıtaların kırık olduğunu, kumaşın içinde farklı renkli iplikler geçtiğini, koltuk...

Kelebek Mobilya’dan Acıbadem şubesinden aldığım ürünlerden biri kırık şekilde teslim edildi. Kurulum sırasında sehpamın ...bazı parçalarının kırık ve kullanılamaz olduğunu fark ettim. Ürün daha yeni teslim edilmesine rağmen bu halde olması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Konu ile ilgili ...

Kelebek Mobilya Polatlı şubesinden yaklaşık 9 ay önce aldığım karyola ve yatak, montaj ekibinin hatalı ve özensiz işçili...ği nedeniyle sorun çıkardı. 10.06.2026 gecesi, yatakta yatarken karyola ortadan ikiye kırıldı ve ciddi şekilde mağdur oldum. Yatağın kırıldığı günden bu yana mecburen yerde yatıyo...

Kelebek Mobilya’dan aldığım Sandes Baza 160X200 gk:2125 AR:GRI bazalı yatağımın henüz garanti süresi dolmamış olmasına r...ağmen, 18.07.2026 tarihinde normal şekilde açıp kapama sırasında pistonların bağlantı ve menteşe bölgelerine denk gelen kısımlarda, her iki tarafta da demir profillerde bükülme mey...

Doğanlar Grup Kelebek’ten sipariş ettiğim Martis yataklı üçlü koltuk 17.07.2026 tarihli ve 115231475 numaralı siparişiml...e, 102.169,25 TL ödeyerek tarafıma satıldı. Ürünümün montajı bugün yapıldı ve montajı yapan ekip koltuk kumaşında yer yer lekeler ve aşınmalar olduğunu fark etti. Daha yeni kurulmu...

Kelebek Mobilya’dan 12 Şubat 2025 tarihinde Sivas Kelebek mağazasından iki adet yemek odası aydınlatması aldım. Satın al...ırken ürünlerin 8–10 yıl rahatlıkla kullanılabileceği, 2 yıl garantili olduğu söylendi. Sürekli kullandığım bir oda da değil, oldukça sınırlı kullanım olmasına rağmen aydınlatmalar...

Kelebek Mobilya Gebze şubesinden yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında özellikle makyaj masası istediğimi beli...rttim ve bana internet üzerinden bir görsel gösterilerek bu ürünün makyaj masası olduğu söylendi. Daha sonra internet sitesine baktığımda bu ürünün aslında çalışma masası olarak ge...

Kelebek Mobilya’dan aldığımız Armin koltuk takımımız ilk teslim edildiği günden beri sorunlu. Ürün ilk geldiğinde iskele...t kısmı hasarlıydı ve bu sorun ancak aylar sonra servis tarafından giderildi. Bu süreç sonunda rahat edeceğimizi düşünürken bu kez koltuklarda ciddi çökmeler oluştu. Müşteri hizme...

2025 yılı Ocak ayında Ankara–İstanbul yolu üzerindeki Akalın Kelebek Mobilya mağazasından yatak odası takımı, yemek takı...mı ve koltuk takımı aldım. Teslimat sırasında bazı ürünler kırık, bazıları ise defolu olarak getirildi. Mağaza, kırık ve defolu parçalar için sipariş geçtiklerini, en geç 1 ay için...

Kelebek Mobilya’dan Metrocity şubesinden Bohemian l koltuk aldım ve ürün 21.04.2026 tarihinde evime teslim edildi. Tesli...mattan sonra koltuğa baktığımızda, muhtemelen ürünün civata veya demir aksamlarından birinin koltuğun kumaşını içeriden deldiğini fark ettik. Montajı yapan ekip gittikten hemen son...

Kelebek’ten 18.06.2026 tarihinde Martha yemek masası ve sandalye takımı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde masanın bir... parçası kırık çıktı. Parça değişimi için tam 47 gün bekletildim, ancak gelen parça hem yanlış hem de yine kırık olarak teslim edildi. Sorunu defalarca iletmeme rağmen çözüm üreti...

Kelebek Mobilya’dan internet üzerinden 497549870 numaralı siparişle aldığım dolap 28 Temmuz’da teslim edildi; ancak ürün... kırık geldi. Dolabın parçalarındaki kırık ve hasar, koliyi bizim hiç açmadığımız halde, montaj ekibi tarafından kutu açıldığında teslimat anından itibaren net bir şekilde görülüyo...

Kelebek Mobilya’dan Bohemia vitrin büfe aldım, sipariş numaram 700598016. Ürün elime ulaştığında parçalarından biri hasa...rlı teslim edildi. Hemen parça değişimi için talep oluşturdum, parça yeniden gönderildi ve kuruluma geldiler ancak bu kez gelen ikinci parça da yine kırık çıktı. Şimdi hiçbir çözüm...

Serdivan Kelebek Mobilya’dan köşe koltuk takımı satın aldım. Ürünü 2 Temmuz tarihinde teslim aldım ancak takımın bir par...çası gözle görülür şekilde kusurlu geldi. Teslim edildiği gün mağazayı arayarak durumu bildirdim. Mağaza yetkilileri birkaç kez yaptığımız görüşmelerde gelinip yerinde işlem yapıl...

Kelebek Mobilya’dan 26.03.2026 tarihinde 305.000,72 TL tutarında bir mobilya alışverişi yaptım. Evrak/Sözleşme numaram 1...502611370, müşteri numaram 25689990’dur. Satış sözleşmesinde teslim tarihi 02.05.2026 olarak yazmasına rağmen ürünler bu tarihten sonra, 06.05.2026 tarihinde kurulmak üzere tarafım...

Kelebek Mobilya Kavacık şubesinden yaklaşık 1 yıl önce oğlum için aldığım yemek masası, depolarından Beylikdüzü’indeki e...ve yaklaşık 10 gün önce getirilip kuruldu. Kurulum sırasında masanın orta göbeğinde sorun olduğunu ve masanın kenarının zedelenmiş şekilde geldiğini gördük. Kurulumu yapan arkadaşl...