to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan aldığım bazanın altındaki ayak kısmını tutan yatay tahta kısa süre önce kırıldı. Baza, 10 yaşında ve... 45 kilo civarında bir çocuğun kullandığı bir ürün ve üzerinde herhangi bir zıplama, aşırı yük ya da yanlış kullanım olmadı. Normal kullanımda bu şekilde kırılması, ürünün dayanıkl
08.03.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan satın aldığımız ve 08.05.2025 tarihinde teslim edilen Lucenta koltuk takımının ...bir koltuğunun oturma bölümünde, iki farklı noktada kumaşta yırtılma ve dikişlerde ip sökülmesi meydana geldi. Ürünü çok kısa bir süre kullanmamıza rağmen böyle bir sorunla karşıla
Kelebek Mobilya’dan 12.04.2026 tarihinde Dua Sense Bamboo yatak satın aldım. Yaklaşık 6 ay kullanımın ardından yatağın t...am ortasında belirgin bir çökme oluştu ve bu nedenle servis talebinde bulundum. Servis eve gelip yatağın fotoğraflarını çekti ve en geç bir hafta içinde tarafıma bilgi verileceğini
Forum Ankara Kelebek mağazasından 6 Temmuz tarihinde koltuk takımı, yatak odası ve yemek masası takımı satın aldık. Düğü...nümüz olduğu için siparişi özellikle iki ay önceden verdik ve bize 7 Eylül tarihi yazılı olarak teslim tarihi olarak iletildi. Ancak şu an ekim ayındayız ve düğünümüz olmasına rağm
Kelebek Mobilya Vadi İstanbul mağazasından bir masa satın aldım ancak ürünün montajı ilk geldiklerinde yapılmadı. Her şe...y kurulurken masanın montajı bekletildi ve o günden bu yana masa hala ambalajında, kullanılamaz halde duruyor. Parça eksik denildi 2. Kez geldiklerinde gene eksik denildi ve üstünd
Kelebek Mobilya’dan aldığım oturma grubunun kurulumu 2023 yılında yapıldı. Ürünü çok yoğun kullanmamamıza rağmen, 3’lü k...oltuğun tek tarafı içten kırıldı ve oturma kısmı çöktü. Ayrıca hem bu koltukta hem de takımın diğer parçalarında oturup kalkarken rahatsız edici sesler geliyor. Yaklaşık 6 ay önce
16.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Ümraniye şubesinden masa, sandalye, konsol, koltuk takımı ve sehpa takımı satın ald...ım. Ürünler çok geç teslim edildi ve özellikle masa iki defa yanlış ölçüde gönderildi. Yaklaşık 4 aydır masamın doğru ölçüde yenisinin teslim edileceği söylenmesine rağmen hâlâ tes
Yaklaşık 3 yıl önce tüm evimin mobilyalarını Kelebek Mobilya’dan aldım ve o dönem toplamda 150.000 TL civarında ödeme ya...ptım. Ancak Senta 3’lü koltuk, İlia köşe takımı ve Senta yemek sandalyeleriyle ilgili sorunlarım 2–3 yıldır bir türlü bitmedi. Ürünler defalarca değişmesine rağmen her gelen üründe
25.07.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Metrocıty mağazasından showroomda görüp beğendiğim Soffice Masa Sabit 200X100 cm 32...00421906 model masayı, yanında sandalye, bench ve TV ünitesi ile birlikte sipariş verdim. 02.09.2026 tarihinde teslimat yapıldı ancak TV ünitesi hiç gelmedi, masa ise showroomda gö
Gaziantep Karataş şubesinden aldığım Kelebek Mobilya marka mutfak sandalyeleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün...leri alalı daha bir ay bile olmadan, ertesi sabah sandalyelerimin üçü birden kırıldı. Sıfır aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde kullanılamaz hale gelmesini kabul ede
Muğla Kelebek Mobilya’dan 03.08.2026 tarihinde toplam 148.000 TL tutarında Lionel 6 Kapaklı Dolap, Vienna Açılır Masa ve... 4 adet sandalyesi, Porrima Çift Kişilik Koltuk, Lena Baza + Başlık ve Air Plus 160X200 yatak satın aldım. Ödemeyi kartla peşin olarak yaptım, form/sipariş numaram 21461, kart slip
1 Ağustos tarihinde İstanbul Küçükyalı Kelebek Mobilya şubenizden 1401447562 numaralı siparişle dar bir şifonyer satın a...ldım. Teslimat ve kurulum yapıldığında şifonyerin kırık olduğunu gördük. Montajı yapan personel de durumu görüp tutanak tuttu ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ değ
21.02.2024 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Calina model koltuk ve mobilya takımı satın aldım. Ürünü aldıktan daha bir ay g...eçmeden koltuklarda yoğun tüylenme başladı, kumaşta sarkmalar oluştu ve mobilya üzerinde aralarda silinmeyen siyah lekeler meydana geldi. Garanti süresi dolmadan, 28.01.2026 tarih
Kelebek Mobilya’dan aldığımız Sportive Comfort yatak, teslim edildiği anda yay sistemi çökmüş ve üzerinde lekelerle birl...ikte hatalı olarak tarafımıza ulaştı. Yatak hiç kullanılmadan bu şekilde teslim alındı ve durumu hemen firmaya bildirdik. Ürün hatalı olduğu için bir kez değişim yapıldı ancak yeni
Kelebek Mobilya’dan Doğanlar Mobilya Grubu İmalat Sanayi ve Ticaret A.Ş. üzerinden 30 Eylül 2025 tarihinde Calina koltuk... takımı satın aldım. Eşimle birlikte sadece iki kişi yaşıyoruz, evimizde çocuk veya evcil hayvan yok ve koltukları son derece özenli kullanmamıza rağmen kısa süre içinde takımda ci
Şikayet konusu olan ürünüm Kelebek Mobilya’dan aldığım Lidya 3’lü koltuktur. Koltuğu aldıktan yaklaşık 9 ay sonra, herha...ngi bir temizlik işlemi ya da ekstra bir müdahaleye maruz kalmamasına rağmen kumaşta renk atması oluştu. Renk atması özellikle oturma yerinin arkasında, sırt kısmının altında kalan
Kelebek Mobilya’dan yeni evliliğimiz için satın aldığımız yatak odası takımı yaklaşık 1,5-2 ay önce teslim edildi. Ürünl...eri evlendiğimiz 23.08.2026 tarihinden itibaren kullanmaya başladık. Ancak daha ilk haftalardan itibaren yatağın bazasındaki demirlerin tamamına yakını yamulmaya, bağlantı noktalar
2025 Haziran ayında teslim aldığımız Kelebek Mobilya marka Noıra bazalı, başlıksız karyolamızın baza kısmında 2026 Mart ...ayında makas bölümlerinde üretim ve montaj hatalarına bağlı sorun yaşamaya başladık. Bu nedenle yetkili servise başvurduk. Gelen servis ekibi, makas kısımlarını ahşap yapıya uygun
Ankara Koza Grup İstanbul Yolu şubesinden 10 Mayıs’ta Kelebek Mobilya Armin salon takımı satın aldım. Satın alırken 2 ay... teslimat süresi verdiler, bu süre içinde de tüm teslimatı yapamadılar, buna rağmen anlayış gösterdim. İlk etapta sadece masa, sandalyeler ve berjer teslim edildi, masanın ayağı is
19 Temmuz 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Aydın Kuşadası şubesinden, ada dekor tur. Tic. Ltd. Şti. Aracılığıyla çeşitli m...obilya ürünleri satın aldım ve teslimat için Ağustos sonu olarak anlaştık. Buna rağmen teslimat zamanı geldiğinde, sayım yapılacağı gerekçesiyle ürünleri planladığımız tarihten dah
2025 yılının sonunda Denizli Kelebek mağazasından Martha Daybed karyola satın aldık. Ürünü doğacak bebeğimiz için almışt...ık, doğuma 2 ay kaldı ancak karyolanın aksamından gelen sürekli bir gıcırdama sesi nedeniyle ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz. Bu sorun üzerine yetkili servisle iletişime
Kelebek Mobilya’dan 15 Aralık 2025 tarihinde aldığım Daybed model yatak, kurulum aşamasındaki yetersiz ve hatalı montaj ...nedeniyle baştan beri sorunlu. İlk gelen montaj ekibi ürünü en az 8–9 kere söküp taktı, doğru şekilde kurulum yapamadı ve bu sırada vida kısımlarını deforme ettiler. Yatağı aldığım
Kavacık Beykoz’daki Kelebek Mobilya mağazasından satın aldığım kanepe ve kanepe takımlarının teslimatı 21.09.2026 tarihi...nde yapıldı. Teslimat sonrasında ürünlere detaylı baktığımda, kumaşlarda belirgin bir ton farkı olduğunu fark ettim. Satın alma ve ürün seçimi sırasında tüm takımı aynı kumaş ve ay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
