to read complaints and reviews, or file yours.31 Ocak tarihinde İstanbul Bakırköy Yenimahalle Kelebek Mobilya mağazasından baza, yatak, 3 kapaklı dolap ve çalışma mas...asından oluşan bir genç odası takımı satın aldım. Ürünler zaten çok geç teslim edildi, teslimattan sonraki süreçte ise satış sonrası destek konusunda ciddi bir ilgisizlikle karşıla
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Bakırköy şubesinden Ekim 2025 tarihinde Leny New KSG7342K45 model l koltuk satın aldık, ürü...n 31 Ekim 2025’te teslim edildi. Ürünün taksiti dahi bitmeden geçen ay koltuğun bir ayağı kırıldı ve l koltuğun birleşim yeri tamamen ayrıldı. Ayağı yerinden çıktığı için koltuğu ş
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Bakırköy şubesinden aldığım Noıra 3’lü koltukta, teslimden yaklaşık 2 ay sonra koltuğun ark...aya doğru yattığını ve yamuk durduğunu fark ettim. Ürün daha çok yeniyken bu sorunu yaşayınca teknik servisi aradım, toplamda 2–3 kez gelip baktılar; bir kez tamir yapıldı ancak so
Kelebek Mobilya’dan Bakırköy şubesinden yaklaşık 1,5 yıl önce Çalına serisi koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan bi...r süre sonra özellikle ikili koltukta çökme problemi başladı ve servis sonrası bu parça değiştirildi. Ancak teslim edilen yeni ikili koltuk, aynı renk olmasına rağmen takımın diğer
Kelebek Mobilya Marmara Forum İstanbul Bakırköy şubesinden aldığımız genç yatak odası takımının montajı 2 Mart 2026 tari...hinde yapıldı. Kurulum için gelen ekip montaj sırasında gerekli özeni göstermedi ve komodinin yan tarafında göçük oluşmasına neden oldu. Montajın daha dikkatli ve profesyonel yapıl
29 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Bakırköy Mağazası’ndan Armin 6 kapılı dolap satın aldım. Ürünün ana gövde kapağ...ında bariz deforme, kulplarında belirgin boya soyulmaları vardı ve eksik parçalar nedeniyle 2 kapılı dolap kısmı hiç kurulamadı; defolu ve eksik şekilde teslim edildi. Ürünü, tesl
Kelebek Mobilya Bakırköy İstanbul Caddesi şubesinden 6 adet Lionte sandalye satın aldım. Showroom’da beğendiğim sandalye...lerin ahşap rengiyle bana teslim edilen sandalyelerin ahşap rengi arasında belirgin ve rahatsız edici derecede bir fark vardı. Ürünü 12 Şubat’ta teslim aldım ve bu süreçle ilgili i
31.10.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Marmara Forum AVM Kelebek Mobilya Mağazası’ndan toplam 70.960,35 TL tutarında, kr...edi kartı ile ödeme yaparak mobilya satın aldım. Bu alışverişe ait sipariş numaram 1401326630, fatura tarih ve numaram ise 13.12.2025 tarihli DAD2025000020508’dir. 16.12.2025 tari
"Teşekkür ederim para iadem yapıldı"
Kelebek Mobilya Marmara Forum şubesinden 1401335574 numaralı sipariş ile ye...mek masası, iki koltuk, küçük bir ünite ve lamba olmak üzere toplam 106.000
Kelebek Mobilya Bakırköy şubesinden kasım ortasında bir koltuk takımı satın... aldım. Satış sırasında teslimat için 30–45 gün arası süre verildi. Bu süre
Kelebek Mobiya Bakırköy Mağazasından 13 Ekim 2025 tarihinde yemek odası ve çocuk odası satın aldım. Satış Sözleşmesinde ...teslim tarihi 30 Kasım 2025 tarihi belirtilmiş olmasına rağmen ürünlerim teslim tarihine kadar tarafıma gönderilmemiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda 45 iş günü geçmediği için
Kelebek Mobilya İstanbul Bakırköy Marmara Park AVM şubesinden yaklaşık bir yıl önce Martis 3’lü koltuk takımı satın aldı...k. Ürünü aldığımız günden beri sürekli ayaklarında problem yaşanıyor ve defalarca ayakları değiştirildi. Ayrıca, koltuğun arkaya açılan mekanizmalarından da her zaman aşırı dereced
19 Temmuz’da Bakırköy şubesinden teslim aldığım Kelebek Mobilya Lidya yatak başlığı çizik şekilde geldi. Hemen servis ta...lebi oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “yeni ürününüz servise hazır, sipariş verildi” denilmesine rağmen, bugüne kadar ürün değişimi yap
Kelebek Mobilya Bakırköy, yaklaşık 1 buçuk ay önce yemek masası aldık kendilerinden. Alırken her şey iyi hoş tabii ki, ö...ncesinde Haziran sonu-Temmuz başı gibi bir termin verdiler ki bizim takvimimize gayet uygundu. Bugün 25 Temmuz, masadan hala haber yok, hala daha parçalarının eksik olduğu söyleniy
Bakırköy Marmara Forum Kelebek Mobilya mağazasından almış olduğum Palmon 3'lü setin baza başlığı, tarafıma hem renk hem ...de ölçü olarak yanlış teslim edildi. Montaj için gelen çalışanlar, konu hakkında tutanak yazıp bize firmanın dönüş yapacağını iletti. (Ürünü alırken özellikle stok kontrolü yaptırı
Çobançeşme Koşuyolu Bulvarı No:3 Bakırköy/İstanbul adresindeki Marmara Forum AVM'nin içerisinde bulunan Kelebek Mobilya ...mağazasında 25/05/2025 tarihinde mağaza çalışanı T**** Hanım ile görüşmem ve ön sözleşmemize göre, 29/05/2025'te yapılan peşin ödemenin ardından 40 gün içerisinde koltuk takımının
"İyi çalışmalar."
11 Nisan Cuma günü Bakırköy Kelebek Mobilya mağazasından bir çekyat satın aldım. Durumumuz acil olduğu için Salı gününe ...teslimat sözü verildiği için almıştım. Kredi kartımdan ödemesi alındı. Bu tarihten sonra her gün teslimatta sorun olup olmadığını da sormama rağmen, Salı günü geldiğinde öğrendim
"Çözüm için teşekkür ederim"
Ocak ayında Kelebek Mobilya Bakırköy şubesinden çalına makyaj masası ve dar şifonyer aldım. Bana 22 şubatta üretimden çı...kıp teslim için aranacağım söylendi ancak Mart ayına girdik ve hala daha aranmadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda 60 günü bulabilir dendi ancak satın alırken tam olarak 22 Şubat
21 Ocak 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Bakırköy İstanbul Caddesindeki mağazadan yemek masası, 6 adet sandalye ve konsol ...aldık. Satış esnasında ürünlerin 7 Şubat tarihinde depolarında hazır olacağı, daha erken tarihte hazır olursa bizi arayıp bilgilendirecekleri yönünde bilgilendirildik. 7 Şubat tari
Kelebek Mobilya Bakırköy Yenimahalle'de hatalı ürün teslimi sonrası, sevkiy...at görevlilerinin ilk ambalaj açılışı sırasında çok ciddi bir üretim hatası
Kelebek Mobilya- Senta Koltuk Takımı 2 tane üçlü koltuk ve 1 tane berjeri Bakırköy Kelebek Mobilya'dan sipariş verdim. Ü...çlü koltuklar geldiğinde kirliydi ve alt fermuar kısmı ters dikilmişti müşteri hizmetlerine sorunu ilettim tekrardan yeni 2 tane üçlü koltuk geldi. Yeni gelen üçlü koltuklarda diki
Kelebek Mobilya'dan Mart ayında aldığım TV ünitesi, Haziran ayında evime getirildi. Hatalı kurulumdan dolayı ürünü kulla...nılamaz durumda bırakıp gittiler. Çalışmayan çekmece, ters takılan menteşeden dolayı çalışmayan vitrin camı, aydınlatma LED'leri kendi kendine yanıp sönmeler, duvara iyi monte edil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
