to read complaints and reviews, or file yours.
01.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Antalya Aspendos Bulvarı şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Faturada teslim ...süresi en geç 45 gün olarak belirtilmesine rağmen bugün 25.12.2025 olmasına karşın ürünüm hala teslim edilmedi ve tarafıma net bir tarih de verilmiyor. Son olarak yaklaşık 15 gün s
Antalya Aspendos Kelebek şubesinden 26.10.2025 tarihinde Armin koltuk takımı, konsol ve yemek odası aldık. Toplamda 202 ...bin tl ödemeyi nakit EFT ile yaptık ve bize ürünlerin en geç 45 gün içinde, yani 9 Aralık’a kadar teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla 3 ayı geçmiş olmasına rağmen ürü
Antalya’daki Kelebek Mobilya’dan aldığımız Lucenta model koltuğumuz Kasım ayında elimize ulaştı, Ocak ayından sonra kull...anmaya başladık ve sadece yaklaşık altı aylık kullanımın ardından sünger kayması ve mekanizma bozulması sorunları yaşadık. Firmanın en iyi ürünlerinden biri olarak satılan bir mode
11 Eylül’de Ankara İncek Kelebek Mobilya mağazasından verdiğim sipariş için 6–8 hafta teslim süresi belirtilmesine rağme...n, defalarca aramam sonucunda ürünler ancak 15 Aralık’ta ve kırık şekilde teslim edildi. Teslimat sonrası montaj ekibi, 1 gardırop, 1 çalışma masası ve 1 komodinin kırık ve hatalı
21.10.2015 tarihinde Antalya Aspendos Kelebek Mobilya bayisinden yatak, yatak başlığı ve baza satın aldım. Ödemeyi kredi... kartı ile toplam 38.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünlerin teslimat süreci baştan sona sorunlu geçti. Yatak geç ve defolu olarak teslim edildi, defolu yatak yenisiyle değiştiril
Antalya Aspendos Kelebek Mobilya mağazasından Natura sol köşe 200*140 cm, Natura masa 1400*800*740 masif ve 2 adet Natur...a sandalye satın aldım. Ürünler teslim edildiği gün, masa tablasında çizikler olduğunu, sandalyelerin kumaşının altından vida benzeri sivri bir parçanın battığını, köşe takımının m
28.09.2025 ve 30.09.2025 tarihlerinde nişanlım ile birlikte Kelebek Mobilya Antalya Aspendos Bulvarı şubesinden yaklaşık... 350.000 TL tutarında TV ünitesi, yatak, baza, başlık, 2 adet üçlü koltuk, yemek masası, sandalyeler, dolap, orta sehpa ve bir adet puf satın aldık. Satış esnasında tüm ürünlerin 3
Antalya’daki Kelebek Mobilya mağazasından yaklaşık altı ay önce 150.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldık. Tesli...mattan birkaç gün sonra koltuğun kırık şekilde takıldığını fark ettik ve durumu hemen bildirmek için defalarca aramamıza rağmen telefona hiçbir şekilde ulaşamadık. Bu nedenle ürün
Kelebek Mobilya — Ürün Teslim Edilmiyor! 19 Eylül 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın web sitesi üzerinden Della Bar Ma...sası ve kurulum hizmetini satın aldım. O günden beri 0850 800 34 87 Müşteri Danışma Hattını defalarca aradım. Ürünün Antalya’daki depoya teslim edildiği bilgisini almama rağmen, “d
Kelebek Mobilya Antalya Liman şubesinden yatak odası takımı satın aldım. Üzerinden yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen ald...ığım sürgülü dolabı hiçbir zaman tam performanslı ve sorunsuz şekilde kullanamadım. Dolaptaki problem için bir kere servis çağırdım, ancak servis evden ayrıldıktan sadece 2 saat s
Kelebek Mobilya’dan Antalya Konyaaltı şubesinden aldığım yemek masası takımı, teslim edildiği ilk günden beri sallanıyor.... Takımı komple birlikte almama rağmen sadece sandalyelerin değişimi kabul edildi, masanın değişimi ise kabul edilmedi. Ürünü yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve sorun ilk günden ber
Kelebek Mobilya Antalya Muratpaşa Meydan Plaza şubesinden aldığımız 6 parçalı yatak odası takımında, 5 parçada sorun yaş...adık. Bu 5 parçanın 4’ünde bariz üretim hatası, 1’inde ise montaj hatası bulunuyor. 18.04.2025 tarihinde bu sorunlarla ilgili kayıt açmamıza rağmen yaklaşık 8 aydır hiçbir şekild
12 Ağustos 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Antalya Muratpaşa Meidan mağazasından Martha gardırop ve iki adet komodin sipa...rişi verdim. Aradan 106 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte firmayı ve mağazayı en az 30 kez aradım. Çoğu zaman telefonlar açılmadı, açıldığında ise si
Kelebek Mobilya Antalya Aspendos şubesi iade işlemimi yapmıyor. Ürünü 04.09.2025 tarihinde aldım ve ödemesini yaptım. 30... gün sonra ürün teslim edileceği sözü verildi, bununla ilgili yazılı belgem de var. Fakat 2 ay geçti, ürün hâlâ teslim edilmedi. İadesini 03.11.2025 tarihinde talep ettik. İade işl
"Bizi arayıp sorunumuzu dinlediğiniz ve yardımcı olduğunuz teşekkür ederiz. Sizden sonra ürünlerimiz bize ulaştı, yalnız sandalyemizden birinin ayağı kırık olduğu geri götürdüler yenisi inşallah en kısa zamanda elimize ulaşır."
Antalya Konyaaltı avşarlar Kelebek Mobilya'dan. Masa takımı sandalyesi ile ...birlikte konsol orta sehpa üçlü sehpa aldık. 27.9.2025 tarihinde alındı tes
Antalya sarısu Kelebek mağazasından 6 Eylül' de aldığım salon takımı 57 gün gibi bir süre de 3 Kasım'da getirdiler ama 2... berjerim gelmedi. Konsol kapağında menteşe eksik ve 3 adet kırlentim eksik. 1 tane başka bir renk kırlent gelmiş. O iade ve 3 koltuk da kumaş hatası var defo için keşif geleceği s
06.09.2025 tarihinde Antalya Kelebek Mobilya Aspendos Şubesi’nden, internet sitesine özel kampanya kapsamında 6993 TL öd...eyerek bir TV ünitesi siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün maksimum 40 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bu süre dolmasına rağmen ürünüm teslim edilmediği gibi, 07
Kelebek Mobilya gibi köklü bir markaya güvenerek Antalya Aspendos şubesinden 26.10.2025 tarihinde Noira serisi (konsol, ...karyola, şifonyer vb.) toplu alışveriş yaptık. Satış sırasında her şey harikaydı; "Sizi bekletmeyiz, hemen teslim ederiz" vaatleriyle bizi ikna ettiler. Hatta sözleşmedeki "45 iş g
Kelebek Mobilya Antalya'da satin aldığım köşe takımını 50iş günü olmasına rağmen hala teslim etmedi ve 15 gün beklemem g...erektiğini söylediler. Sipariş verdiğimde oğlum yeni doğmuştu, bugün askere yazıldı. Acaba askerlik dönüşü gelir mi? Kafamda deli sorular.
Kelebek Mobilya'nın Antalya Muratpaşa Aspendos mağazasından kampanya kapsamında verilen espresso makinesini dün teslim a...ldım. Aylardır teslim edilmeyen bu ürün sonunda elime ulaştı, ancak kullanılmış bir makine gönderilmiş. Su haznesine süt doldurulmuş, temizleme modunu açtığımda su yerine süt aktı
Antalya Kelebek Mobilya Aspendos şubesinden (Mirano Mobilya) taksitli ürün satın aldım. Ancak ürün tarafıma teslim edilm...edi. Firma WhatsApp üzerinden ürünün teslim edilemeyeceğini ve ücretin kısa süre içinde teslim edileceğini yazılı olarak bildirdi. Aradan haftalar geçmesine rağmen ne iade yapıldı
Antalya Aspendos Bulvarı Kelebek Mağazasında 2 ay önce satın aldığım 4 adet sandalye bir türlü üretim aşamasında çıkmadı.... Bu konuda herhangi bir bilgilendirme tarafımıza iletilmedi. Aradığımızda üretim aşamasında diye geliştirildi. Daha önce Kelebek farklı Mağazasında çok alışverişim olmuştu böyle b
23.08.2025 tarihinde Antalya Aspendos Kelebek Mobilya’dan, A**** A*** adına satış temsilcisi N*** G****, bayi müdürü O**...* B*** ve bayi sahibi B***’dan Bolivya köşe koltuk takımı satın aldım. 117.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Satış sözleşmem mevcut. Siparişin ardından 42 gün boyunca fab
21.08.2025 tarihinde Antalya Aspendos Mirano Mobilya’dan sipariş verdiğim Kelebek Mobilya Lionte 3’lü Koltuk, 29 Ekim 20...25’te kurulum için evime getirildiğinde sırt kısmında arıza, alt kılıf kısmında deformasyon ve kumaşlarda belirgin deformasyonlar olduğunu fark ettim. Ürünün teşhir ürünü olduğunu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96