to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya Gaziemir İzmir mağazasından aldığım ürünlerde ciddi sorunlar yaşıyorum. Öncelikle, aldığım aynanın taşıma sırasında kırıldığını öğrendim. Bu durumun üzerinden 2 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bildirim yapılmadı. Mağaza yetkilileri ise her şey yolunda diyerek yanlış bilgilerle beni oyaladı. Bildirimden sonra da 1,5 ayı aşkın süre geçti ve yine hiçbir bilgilendirme alamadım.
Ayrıca, mutfağım için sipariş ettiğim masa ve sandalye takımıyla ilgili de mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 1502305899. Yaklaşık 3 ay önce ödeme yaptığım halde ne ürünler teslim edildi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamıyor ve çözüm alamıyorum.
Ürünlerimin acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
31.03.2024 tarihinde İzmir Gaziemir şubesinden Kelebek Mobilya'dan yemek odası takımı aldım. Ürünlerim eksik geldi ve sandalyelerim yanlış getirildi. Depoya tekrar gönderdik, sizin ürününüz üretimde olduğu söylendi. Şifonyerin bir kapağı açık bekliyor, menteşesini kutuya koymamışlar. Kelebek amblemi...
Kelebek Mobilya İzmir Gaziemir mağazasından yemek masası satın aldım. Satın alma sürecinde teslimatın 12 Eylül’de yapılacağı belirtildi ancak ürünüm hiçbir bilgilendirme yapılmadan 10 gün gecikmeli olarak, 22 Eylül’de teslim edildi. Bu gecikme nedeniyle mağdur oldum ve planlamam altüst oldu. Ürün t...
29 Haziran’dan bu yana İzmir’de Kelebek Mobilya’dan aldığımız koltuk ve yemek masası teslimatında ciddi sorunlar yaşıyoruz. Hem teslimat hem de kurulum sürecinde defalarca evde beklememize rağmen ürünler zamanında teslim edilmedi. Özellikle yemek masası teslimatı için 3 gün boyunca evde bekledik, an...
Mayıs ayında İzmir Karabağlar’daki Kelebek mağazasından 1 masa ve 6 sandalyeden oluşan yemek masası takımı aldım. Ürün belirlenen sürede kurulmasına rağmen, masanın üzerinde iki farklı noktada kaplamada kırık olduğunu fark ettik. Montajı yapan ekip, bazen böyle sorunların yaşanabildiğini ve parçanın...
Kelebek Mobilya İzmir Mobilyacılar Çarşısı’ndan yaklaşık 2,5 ay önce genç odası takımı satın aldım. Evrak numaram: 1502332193. Sipariş kapsamında 3 kapaklı dolap, çalışma masası ve komodin bulunuyordu. Ürünlerin teslimatı konusunda baştan beri sürekli olarak teslim edilemiyor denilerek oyalandım. So...
Yorumlar