Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve İade Talebimin Reddedilmesi


Kastamonu Tosya’daki Tosya Antep Pide ve Kebap Salonu’ndan bugün öğlen için sipariş verdim. Siparişim oldukça geç geldi, geldiğinde ise yemekler buz gibiydi. Daha çorbanın jelatinini açarken içinde bariz şekilde erkek kılı gördüm, son derece rahatsız edici bir durumdu. Üstelik bu siparişe 360 TL öde...

Kasım ayının ilk haftasında Hacıbaşar Kebap Ataşehir şubesine, reklamında sunduğu serpme kahvaltıya güvenerek ailemle birlikte gittim. Bu paylaşımı özellikle bu mekana gitmeyi düşünen diğer müşterileri uyarmak amacıyla yapıyorum. Kahvaltı sırasında, reklamlarda yer alan demlikte çay servisi yerine ...
20.12.2025 tarihinde ailemle birlikte sık sık tercih ettiğimiz Bursa Kebap Evi Anatolium şubesine, akşam saat 19.00 civarında yemek için gittik. Et döner siparişi verdik. Yerken dönerin içindeki etin az olduğunu aileme söylerken, bunu garsonlardan biri duymuş. Hesap ödemeye kasaya gittiğimizde, kasa...

22 Aralık saat 17.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Gündoğdu İskender adlı restorandan Adana kebap dürüm siparişi verdim. Ödemeyi online olarak kartla gerçekleştirdim. Siparişim elime ulaştıktan sonra yemeğin içinden kıl çıktığını fark ettim ve bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni son d...

21 Aralık 2025 tarihinde A101’den aldığım Keskinoğlu marka piliç acılı kebap ürününü tüketirken, kebabın içinde ağzıma sert bir şey geldi. Isırmak zorunda kaldım ve çıkardığımda büyükçe bir kemik parçası olduğunu gördüm. Bu durum hem sağlık açısından büyük bir risk oluşturdu hem de ürünün üretim sür...

20.12.2025 tarihinde Bitez’deki Azad Restoran’da akşam yemeği için misafirlerimle birlikte bulunduğumuzda karışık kebap siparişi verdik. Gelen yemeğin sosu ve genel lezzeti o kadar kötüydü ki sadece iki lokma alıp devam edemedik, bunun üzerine başka bir yemek sipariş ettik. Ancak ikinci gelen yemek ...

Diyarbakır Diclekent Mahallesi’nde bulunan Adana Kebapçısı Nasır Usta’da yaklaşık iki ay önce yaşadığımız bir ödeme sorununu, aylardır çözmeye çalışmama rağmen hâlâ sonuç alamadım. Uzun zamandır severek gittiğimiz bir yer olmasına rağmen bu olaydan sonra yaşadığımız umursamaz ve pasif tavırlar bizi ...
22.12.2025 tarihinde Ataşehir’de bulunan Mirkelam Dinlenme Tesisleri Dürümle’den chedarlı kebap paket siparişi verdim. Ürünün içeriğinde sebze belirtilmediği halde dürümün içine domates koymuşlar. Domatese alerjim olduğu için ürünü tüketemedim ve o sırada yola çıktığım için de geri dönme veya ürünü ...

Aralık ayının başında, saat 16.00 civarında Eskişehir Koza Kebap’a gittik. Mekanın görünümü ve ambiyansı ilk bakışta insanın ilgisini çekiyor; ancak yaşadığımız deneyim, ödediğimiz ücreti kesinlikle hak etmiyordu. Kişi başı yaklaşık 500–600 TL hesap ödedik ve bu tutara rağmen yemeklerin kalitesi ile...

21 Aralık 2025 tarihinde saat 21.00 civarında, Yemeksepeti üzerinden Ankara Etimesgut Göksu Mahallesi’nde bulunan Mevlana Pide Kebap isimli işletmeden sipariş verdim. Sipariş numaram #b7rd-v2X1’dir. Kaşar peyniri ve benzeri peynir ürünlerine karşı alerjim olduğu için özellikle kaşar peynirsiz bıçaka...

21.12.2025 tarihinde saat 19:18 sularında Eskişehir Vega Outlet Dürümle şubesinden 4 adet kebap siparişi verdim ve siparişi AVM içerisinde oturarak tü...

21 Aralık 2025 Pazar günü saat 17.30 civarında, üç ayların başlangıcında iftarımı açmak için Tella Kebap Bahçekent şubesine gittim. Mekâna bugüne kadar yaklaşık 20 kez gitmiş ve lahmacununu da beğenmiş bir müşteri olarak, 3 adet lahmacun siparişi verdim. Lahmacunlar inanılmaz hızlı bir şekilde geld...
21.12.2025 tarihinde Köfteci Yusuf çağrı merkezi üzerinden telefonla 2 kilo kebap siparişi verdim. Sistemden bakarak siparişimi onayladılar. Ardından bayi tarafından arandım ve ellerinde sadece yarım kilo kebap olduğunu, bunu da adeta dalga geçer gibi bir üslupla söylediler. Bunun üzerine şubeyi ar...

21 Aralık Pazar günü saat 02.45’te Yemeksepeti üzerinden Baydöner’den kebap siparişi verdim. Sipariş, yaklaşık iki buçuk saat boyunca “hazırlanıyor” aşamasında bekletildi ve saat 04.30’a gelmemize rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri danışmanına durumu iletmeme rağmen sadece otomatik mes...

20 Aralık günü saat 19.15’te Migros Yemek üzerinden Tarihi Urfa Han Kebap Etimesgut şubesinden sipariş verdim. Siparişim yaklaşık bir buçuk saat sonra elime ulaştı. Gecikme uzayınca Migros Yemek ile iletişime geçtiğimde bana kuryenin henüz atanmadığı, kuryenin gelmesinin beklendiği söylendi. Telefo...

20.12.2025 tarihinde Bursa Kebap Evi Sivas şubesine gittik ve restoran içinde 3 adet iskender siparişi verdik. Siparişlerimizin masaya gelmesi tam 1 saat 10 dakika sürdü, bu kadar uzun bir bekleme süresi bizi oldukça mağdur etti. Uzun bekleyişin ardından gelen iskenderlerin lezzeti de maalesef çok ...

20.12.2025 tarihinde saat 18.50 civarında Sivas’taki Bursa Kebap Evi şubesinde İskender siparişi verdik. Yarım saati aşkın süre boyunca ne siparişimiz...
19.12.2025 tarihinde Ayvalık’ta bulunan Bedri Usta isimli restoranda şirket yemeği organizasyonunu ben üstlendim ve günler öncesinden telefonla arayarak, kendisini yetkili olarak tanıtan kişiyle Fix menü içeriği ve kişi başı fiyat konusunda net bir şekilde anlaştım. Ancak restorana gittiğimizde, üze...


18.12.2025 tarihinde saat 18:40 civarında ailecek Pendik Uzunlar Kebap ve Lahmacun’a yemeğe gittik. Altı adet lahmacun söyledik ve masaya geldiğinde çok kötü bir koku ile servis edildi. Garson bayana durumu ilettiğimizde bunun normal olduğunu söyledi ancak gelen koku kesinlikle normal değildi. Bu i...

Yemeksepeti uygulaması üzerinden 17.12.2025 tarihinde saat 16:46’da Adanalı Hasan Kolcuoğlu Kebap Ciğer Çayyolu Şubesi’nden 1 adet kuzu Alinazik siparişi verdim. Daha önce de defalarca aynı ürünü bu işletmeden sipariş etmiş biri olarak, gönderilen ürünün ne işletmenin standartlarıyla ne de önceki si...

17 Aralık 2025 tarihinde saat 19:00 civarında Yalova’daki Köz Kebap Ev Yemekleri'ne yemek yemeye gittim. Oturduğum masanın hemen dibinde hamam böceklerinin yuva yaptığını gördüm ve bu durum açıkçası midemi bulandırdığı için yemeğimi de tam olarak bitiremedim. Bu hijyen sorununu işletmede yetkili bi...

Son Şikayetler