Siparişim Geç Teslim Edildi, Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Saygısız Müşteri Hizmetiyle Mağdur Edildim

20 Aralık günü saat 19.15’te Migros Yemek üzerinden Tarihi Urfa Han Kebap Etimesgut şubesinden sipariş verdim. Siparişim yaklaşık bir buçuk saat sonra elime ulaştı.

Gecikme uzayınca Migros Yemek ile iletişime geçtiğimde bana kuryenin henüz atanmadığı, kuryenin gelmesinin beklendiği söylendi. Telefona çıkan hanımefendi dalga geçer bir tavırla konuşarak kuryelerinin gelmediğini, istersem siparişi iptal edebileceğimi söyledi. Ancak daha sonra asıl sorunun restoran yoğunluğu olduğu ve siparişimin bu nedenle zamanında hazırlanıp gönderilmediği ortaya çıktı. Hem bilgilendirme eksikliği hem de teslimat süresinin bu kadar uzaması hem de telefondaki saygısız üslup nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve hem restoran hem de Migros Yemek tarafından sürecin açıklanarak telafi edilmesini talep ediyorum.