to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’ten aldığım Karcher FC7 yer silme makinesi, satın aldıktan yaklaşık iki ay sonra su vermemeye başladı. Ürünümün garantisi devam ediyor ve bu sorun nedeniyle şimdiye kadar üç kez servise göndermek zorunda kaldım. Son olarak 18 Temmuz’da Basın Ekspres yetkili servisine teslim ettim ve hâlâ...
Karcher'dan bir koltuk yıkama makinesi aldım. Makineyi bir defa kullandım, su püskürtme yeri tutuklu kaldı ve sürekli su püskürterek temizleme işlemini gerçekleştiriyor. Bu durumda da koltuklar kurumuyor. Bunun için müşteri temsilcisi arkadaştan destek aldım, 8 Ağustos günü kayıt oluşturdum. O kadar...
Karcher V6 dik süpürgeyi yaklaşık 1,5 aydır kullanıyorum. Cihazı her kullandığımda kısa süre içinde kırmızı ışık uyarısı veriyor ve kapanıyor. Halılarım ince ve haftada yalnızca 1-2 kez, tek odada kullanmama rağmen bu sorun sürekli yaşanıyor. Cihazı 16.08.2025 tarihinde servise gönderdim, bana sadec...
Karcher sc3 marka buhar makinesi aldım temizlik için. Daha garantisi bitmeden 3 defa servise gitti yine de aynı sorunlar devam ediyor. Buhar miktarı azaldı reset tuşu iptal oldu. Şu haznesi su ile doluyken bile su yoktur. Işığı yakıyor. Tüketici hakem heyetinde
Nisan 2025 sonunda Kocaeli Gebze Evkur mağazasından Karcher SV7 buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürünü 43 bin TL’ye taksitle aldım ve şu ana kadar taksit ödemelerim devam ediyor. Makineyi henüz bir kez bile kullanamadan arızalı olduğunu fark ettim: Uygulama sırasında aniden duruyor, farklı ses...
Karcher K2 Pro model basınçlı yıkama makinem 07.08.2025 tarihinde arızalandı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Samsun’da yaşıyorum ve buradaki yetkili servis, bu cihazlara bakmadığını, İstanbul Merkez Servisi’ne göndermem gerektiğini söyledi. Hiçbir şekilde yardımcı olmadıkları gibi, cihazı garanti ka...
Karcher fc 7 Signature Line modelini yaklaşık 4 ay önce kendi orijinal internet sitenizden satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, ilk bir ay içinde motor arızası verdi ve servise göndermek zorunda kaldım. Servisten geldikten yaklaşık 2 hafta sonra ise bu kez pompa arızası yaşadım ve tekrar...
Karcher VC7 dikey süpürgeyi 2024 Şubat ayında Karcher’ın kendi internet sitesinden yaklaşık 16 bin TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Ürünü aldığım ilk aydan beri sürekli arıza veriyor. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun filtre temizliğiyle ilgili olabileceği söylendi. Ancak filtreyi...
"Marka burada ki şikayet ile ilgili sisteminiz üzerinden bir dönüş yapmadı. Müşteri hizmetlerini yeniden aradıktan sonra Yetkili servis benimle iletişime geçip ilgili parçayı ücretsiz olarak gönderdi. Biraz uzun bir süreç olsa da sorunum çözüldü. Teşekkürler..."
Karcher marka olarak almış olduğum ürünümün arızası nedeni ile yetkili servisten parça talep edildiği bildirildi. Ancak Karcher firması parçayı göndermiyorlar. Tekrar tekrar arayıp zorla parçayı göndermelerini istiyorsunuz. Karcher her ne kadar iyi bir marka olsa da ürün satılana kadar kesinlikle sa...
Karcher marka ürünümü 19.07.2025 tarihinde 3 kere kullandığım SC4 buharlı temizlik aleti buhar vermediği için servise gönderdim. Ürünün tamir edilmemesini ve değişim istediğimi özellikle not ettim. Ancak bu süreçte servis tarafından bir kez bile aranmadım. Şimdi ise “Makine test edildi, sorun yok, k...
29 Haziran'da Karcher K3 120 var basınçlı yıkama makinesi aldım. 20 Temmuz'da makine basınç vermemeye başladı. Ertesi gün Çanakkale yetkili servisine götürdüm. Bana verilen cevap, ürünün sadece günde 30 dakika kullanılabileceği, şirket üzerinden aldığım için garantiye girmediği ve tamirin ücretli ya...
15.03.2025 tarihinde Karcher marka T7/1 kodlu profesyonel elektrikli süpürgeyi satın aldım. Ürün, 1,5 aylık kullanımdan sonra hortumu çözülmeye başladı ve plastik aksamı dağılmaya başladı. Müşteri hizmetlerine ulaşıp Cas-4371746-S2X5 servis numarası ile 12 Haziran tarihinde kargo gelip ürünü teslim ...
Karcher rcv 5 robot süpürgemi servise gönderdim. Fakat 20 iş günü geçmesine rağmen ve defalarca aramamıza istinaden kesinlikle geri dönüş alamıyoruz. Bu markayı kesinlikle kalite sebebiyle ve en pahalı olmasına rağmen tercih ettik. Fakat servis ağı yaygın değil ve kesinlikle ilgilenmiyorlar. Bu mark...
Merhaba, ben Karcher markasından çok fonksiyonlu Sprey Tabanca Plus 2.645-269.0 satın aldım. Fakat tabancanın üzerinde bulunan, suyun hızını kontrol eden parçası kırıldı. Firmaya yazdım, maalesef stoklarda yok denildi. Ben şimdi ne yapmalıyım? Lütfen yardımcı olur musunuz?
Karcher marka SC3 buharlı temizlik makinemi alalı daha 4,5 ay oldu. Severek kullanıyordum ama birden su bitmemesine rağmen kırmızı ışık yanıyor ve su bitti uyarısı veriyor. Bakıyorum, haznede su var ama ne buhar püskürtüyor ne de uyarı gidiyor. Makineyi kapatıp açtığımda kırmızı ışık sönüyor ama yak...
Karcher markasının S4 Easyfix model buharlı temizleyicisini, ismine güvenerek 2024 Aralık ayında Evkur'dan aldım. Ürünü üçüncü kez kullandığımda, hatta net tarih vermek gerekirse 31 Mayıs'ta mutfak temizliği sırasında ürün buharı gövdeden vermeye başladı. Bunun üzerine pazartesi günü servisi arayıp ...
Beylikdüzü Bauhaus'tan aldığımız Karcher markalı buhar makinesinin aparatını cihaza taktım, cihaz buhar yerine su attı ve bu nedenle bez ıslandı. Hemen çıkarıp kuruması için bir kenara koydum. Ardından sarı plastik olan aparatını takıp ürünü bir kez kullandım, fakat suyu çok erken bitti ve su bittik...
Karcher marka süpürge aldım. Almaz olsaydım sürekli bozuluyor arıza veriyor. İ. Üç kez yaptırdım yine bozuldu. Marka hiçbir şekilde ürünün arkasında durmadı. İade değişim talep ettim yapıp geri gönderiyorlar tekrar bozuluyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Karcher yetkili servisine ev tipi buhar makinemin buhar vermemesi nedeniyle gönderdim. Tam 3 aydır cihazım geri gönderilmedi. Cihazımla ilgili hiçbir haber ve bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleri ise size geri dönüş sağlanacak diyerek yardımcı olmuyor. Markaya güvenerek satın aldığım için çok pişman...
Kochler marka cam silme robotumun, yanlışlıkla Karcher servisine gönderilmesi sonucunda 5 aydır tarafıma tekrar gönderilmedi. Karcher'ın müşteri hizmetleri, servis bölümünden haberdar değil ve kendilerine ait olmayan bir ürünü neden bu kadar uzun süre ellerinde tuttuklarını anlamıyorum. Neredeyse he...
22 Nisan tarihinde FC7 Signature ürünümü pis su sorunu nedeniyle Halkalı’daki teknik servisinize teslim ettim. Tam 76 gün geçti, kimse ürünümle ilgili bilgi vermiyor. Defalarca çağrı merkezini aradık, defalarca müşteri hizmetlerine mail attık, fakat kimse ilgilenmiyor. Halkalı merkeze gittiğimizde d...
Karcher sc3 easyfix buhar makinesini 02.02.2024 tarihinde e-ticaret sitesinden sipariş ettim. Daha 1 yıl dolmadan önce uzatma borusunun lastiği koptu ve müşteri hizmetlerine durumu bildirdim. Teknik servisin bana ulaşacağı söylendi fakat tarafıma hiçbir şekilde ulaşım sağlanmadı. Bu sorunum çözülmem...
Rcv5 su haznesi siparişi verdim. 28 Mayıs'ta o günden beri parçanın geldiğini ya da gelmediğini sorguluyorum. Hep size dönüş yapacağız diyerek başka bir bilgi vermiyorlar. Dönüşte yapmıyorlar. Zaten süpürgeyi kullanamıyorum. Üç dört aydır yetmezmiş gibi sipariş oluşturduk onunda akıbeti belli değil....
