Kurulum Gecikmesi Ve Servis Cevapsızlığı: Televizyon İadesi Talebi

Hiking marka 65 inç televizyon satın aldım. 23.01.2026 tarihinden beri kurulum için bekliyorum. Satın alma sonrasında kurulum için 2 iş günü içinde aranacağım ve kurulumun gerçekleştirileceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir servis yönlendirilmedi.

Kurulum için defalarca aramama rağmen sürekli farklı servis numaraları verildi, net bir tarih söylenmedi ve televizyonu hâlâ kullanamıyorum. Servis talep sürecinde 08504600666 numarası üzerinden işlem yapıldı.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilerek televizyonumun kurulumunun acilen yapılmasını, eğer kurulum sağlanamayacaksa da ürün iademin alınmasını talep ediyorum. Bu süreç nedeniyle markayı tercih ettiğim için çok pişman oldum.