Karcher V6 Süpürgede Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteğiyle Mağduriyet

Karcher V6 dik süpürgeyi yaklaşık 1,5 aydır kullanıyorum. Cihazı her kullandığımda kısa süre içinde kırmızı ışık uyarısı veriyor ve kapanıyor. Halılarım ince ve haftada yalnızca 1-2 kez, tek odada kullanmama rağmen bu sorun sürekli yaşanıyor. Cihazı 16.08.2025 tarihinde servise gönderdim, bana sadece filtrelerin değişmesi gerektiği söylenip cihaz aynı şekilde geri gönderildi. Servisten ne bir bilgilendirme ne de yapılan işlemle ilgili detaylı bir dönüş aldım. Üstelik cihazı teslim aldıktan sonra aynı sorun devam etti ve tekrar aradığımda sadece “dönüş yapılacak” denildi, ancak 1 haftadır kimse bana ulaşmadı.

Cihazı yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak ve Karcher gibi bir markadan bu şekilde ilgisiz bir yaklaşım görmek beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.