to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Nisan tarihinde FC7 Signature ürünümü pis su sorunu nedeniyle Halkalı’daki teknik servisinize teslim ettim.
Tam 76 gün geçti, kimse ürünümle ilgili bilgi vermiyor. Defalarca çağrı merkezini aradık, defalarca müşteri hizmetlerine mail attık, fakat kimse ilgilenmiyor. Halkalı merkeze gittiğimizde de doğru dürüst kimseden bilgi alamıyoruz.
Ürünü 1 yıl önce satın aldık, bu ikinci kez servise vermemiz oldu. Daha önce de yaklaşık 20 gün serviste kalmıştı, tamir edip verdiler ama yine aynı sorun yaşandı ve bu sefer ilgilenen kimse yok.
12 ay önce aldığımız ürünü, 1+1 evde kullanarak ne kadar yıpratmış olabiliriz ki? Ürün yaklaşık 3 aydır serviste duruyor. Marka ve servis kalitesi açısından çok pişman olduğumuz bir deneyim oldu. Ürünü geçtik, kimsenin bizi dikkate almaması ve yanıt vermemesi çok üzücü.
Lütfen bizi daha fazla mağdur etmeyin. Servis kaydı: 362461
Ürün e-fatura: FPXXXXXXXXXX397
Fatura tarihi: 20-04-2024
Ürün cinsi: FC 7 Signature Line *EU
Ürün kodu: 10557090
15.04.2025 tarihinde satın almış olduğum FC 7 Signature Line, 21.07.2025 tarihinde su almama arızası vermiştir. Yazlığa aldığım bir ürün olması sebebiyle aktif kullanmıyorum. Aldığım süre zarfında maksimum 4-5 defa kullandım ve kullanım talimatlarına özen gösterdim. Herhangi bir tıkanıklık olmaması ...
Karcher markalı fc7 Premium kablosuz zemin temizleme makinem yaklaşık 1 ay önce motor arızası oldu ve servise gönderildi. Dün servisten ürünüm kırık halde sapı ikiye parçalanmış şekilde geldi ve koliyi açtığımızda neye uğradığımızı şaşırdık! Müşteri hizmetlerini aradım ve akabinde ürünü direk İstanb...
Kaercher fc 5 Kablosuz Zemin Temizleme Makinesi ürünümde bir sorun oluşmuştu. Çalıştıktan 2 saniye sonra duruyor ve tekrar şarja takıp çıkarttıktan sonra tekrar çalıştırdığımda aynı sorunu yaşıyordum. Yani ürünü kullanamıyordum. Firmayı yardım almak için aradım. Bana ürünü Halkalı'daki servisine kar...
Karcher FC8 Smart Signature Line model ürünü aldığım günden itibaren Bluetooth eşleşmesini bir türlü gerçekleştiremedim. Bu nedenle cep telefonumdan cihaza komut gönderemedim. Ayrıca cihaz kullanım sırasında yerleri çok ıslak bırakıyor, temizlik işlevini de beklediğim gibi yerine getiremiyordu. Ürü...
Karcher'dan FC7 yer silme makinesi aldık. Birkaç ay kullandıktan sonra makine kendi kendine kapanmaya başladı. Servise götürdük, bir hafta sonra teslim aldığımızda sorun aynen devam ediyordu. Üstelik bir de su vermemeye başladı. Tekrar servise götürdük. Aradan iki ay geçti fakat makine hâlâ yapılmad...
Yorumlar