Karcher VC 6 OurFamily

Yaklaşık 2 yıl önce Bursa İznik’te bulunan Recberler Mobilya’dan Karcher marka şarjlı kablosuz dik süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri şarj almama ve emiş gücünün son derece zayıf olması sorunlarını yaşıyorum, bu nedenle süpürgeyi hiçbir zaman verimli şekilde kullanamadım. Garanti sü...

Yaklaşık 1 yıllık Karcher VC 6 OurFamily 25.2 V süpürgemin gövde kısmında, hortuma takılan bölüm süpürgeyi normal kullanım sırasında elimde kırıldı. Ürünü garantiye gönderdim, bugün tarafıma dönüş yapıldı ve parçanın kırıldığını, bunun garanti kapsamına girmediğini ve ancak 5.500 TL ücret karşılığın...

10.08.2024 tarihinde Karcher’in resmi web sitesi üzerinden vc 6 ourfamily Dikey Elektrikli Süpürge Limited Edition modelini satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık altı ay sonra, 15.02.2025 tarihinde ilk arızasını verdi ve makine çekmemeye başladı. İstanbul Halkalı’daki yetkili servise teslim ettim. Ya...

Karcher marka süpürge aldım. Almaz olsaydım sürekli bozuluyor arıza veriyor. İ. Üç kez yaptırdım yine bozuldu. Marka hiçbir şekilde ürünün arkasında durmadı. İade değişim talep ettim yapıp geri gönderiyorlar tekrar bozuluyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Yaklaşık 3 yıl önce almış olduğum Karcher marka dikey süpürge defalarca arıza yaptı. Defalarca tamir edildi. En son, dün yanlışlıkla filtresi ıslak şekilde çalıştırılınca motoru arızalandı. Bugün İstanbul Basın Ekspres Yolu üzerindeki merkezine giderek onarım istedim. Yaklaşık 27 bin liralık fiyatı ...

Karcher marka vc 6 Our dikey süpürge aldım. 2 yıllık garanti süresi dolmadan arıza verdi. Aldığım mağazaya gittim (Media Markt) ve ürünü buradan alamayacaklarını 0850 288 3000 numarayı aramam gerektiğini söylediler. Öyle de yaptım. Karşı taraftan servis kayıt numarası verildi ve adresimden teslim a...

03.03.2025 tarihinde Karcher süpürge makinemi servise gönderdim. 21 iş günü tamir sürecini aştı ve hiçbir şekilde kimseden bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum seslerini yükselterek size bilgi verilecektir diyerek başlarından savıyorlar. Şu an ürünümün akıbetini bilmiyorum. Almanlar cihaz...

Kärcher marka dik süpürge almıştım. 1 sene olmadan bozuldu, tamir için servisi aradım. Teknik servis için kargoya verip İstanbul'a göndermemi söylediler. 11 Şubat günü teknik servis tarafından teslim alındı. 20 iş günü sonunda aradım, bana 'bilgimiz yok' denildi. 30 iş günü oldu, hâlâ haber yok. 9 N...

Çok açık ve net bir şekilde yazabilirim ki, asla Karcher marka bir ürünü tavsiye edemiyorum. Sebebi ise teknik servisin çalışmıyor olması. Süpürgemi teknik servise gönderdim ve 20 iş günü dolmasına, defalarca arayıp çağrı açtırmama rağmen muhatap bulamıyorum. Süpürgem şu an nerede bilmiyorum. Telefo...

1 sene önce aldığımız Karcher Premium our family süpürge, kullanım esnasında kırılma sebebiyle servise binbir güçlükle gönderildi. 20 yasal iş gününü geçeli 4 gün olmasına rağmen hala bir dönüş yok. Şu an bilmiyoruz bile o süpürge tamir edildi mi, edilmedi mi; hiçbir şekilde bilgimiz yok. Müşteri hi...

Şubat ayında eşim M*** Y**** tarafından Karcher VC6 dik süpürge için CAS-3928511-T3P3 kodu ile arıza kaydı oluşturuldu. Gerekli bilgileri edinip kendimiz kargolama yaparak servisinize gönderdiğim süpürge 6 Şubat tarihinde tarafınıza teslim edildi. İlerleyen süreçte tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş...

Karcher vc 6 ourfamily Limited Edition Şarjlı Dikey Süpürge haznesi kırıldı. Garanti dışında tutmak için kullanıcı hatası diyeceklerini bildiğim için hiç zaten o konuya girmedim. Parça stokta göründüğü için 06/02 tarihinde ödemesini yaptım. Ve 2 gün içinde ürünü gelip alabileceğimi bildirdi. Servis...

Karcher Halkalı yetkili servise verilen ürünüm yasal tamir süresi geçmesine rağmen hala gönderilmedi. Dikey süpürgemi şarj alma probleminden dolayı servise göndermek istedim, Servis kaydı acildi. Kargo yoluyla halkalıdaki yetkili servise yolladım. 11 şubatta serviste tamiri baslanan ürünüm 20is günü...

Kärcher'dan yaklaşık 1 yıl önce VC 6 dikey süpürgesi aldım, yanında SC 2 Upright Easy Fix AE modelli buharlı yer temizleyicisi hediye olarak geldi. Süpürge, ilk geldiği haftadan itibaren çekmemeye, çektiğinizde dökmeye başladı. Yanındaki hediye olan yer temizleyicisi yine daha iyi iş görüyordu fakat...

Karcher V6 süpürge aldım. Maalesef 2 yılda 3 kez servise gitmesine rağmen aynı hatayı veriyor. Filtrelerinin hepsi değişti, buna rağmen 5 dakika bile süpüremiyorum. Kırmızı uyarı ışığı yanmaya başlıyor. Tekrar servise göndermeye isteğim ve gücüm bile yok. Bilginiz olsun.

Media Markt tan Karcher marka dikey Süpürge aldık. Komşumuza önermemiz sonucunda o da internetten sipariş verdi. Birebir aynı ürünü Media Markt tan 17.500 TL'ye aldığımız ürünü komşumuz internetten 9.000 TL'ye aldığını öğrenince şok olduk. Aynısı değildir diye umut ederek karşılaştırdık fakat maales...

2 yıldır kullandığım Karcher marka dikey süpürgenin şarj sıkıntısı olduğu için 19 Kasım 2024 kargo ile İstanbul'daki servise gönderdim. Bir hafta sonra aradığımda ürünün 22 kasımda ellerine geçtiğini garanti süresini geçtiği için servisten ücret onayı için aranacağımı ve onay verirsem tamir edileceğ...

Karcher VC6 şarjlı süpürgeyi bir sene önce almıştık. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra 1 ay içerisinde sorun yaşamaya başladık. Şarjı dolu olmasına ve toz haznesinin boş olmasına rağmen kırmızı ışık yanarak uyarı veriyor ve çalışmamaya başlıyor. Ayrıca süpürdüğü bütün tozu geri döküyor. Turboda çal...

Karcher VC6 Premium cihazını satın aldığım günden itibaren 3 kez servis gördü. Süpürge, çektiklerini geri kusuyor ve turbo (boost) özelliği anında bozulup kendini kapatıyor. Bu sorunlarla ilgili garantisi devam eden cihazımı servise 3 kez yolladım, sorun hiçbir şekilde çözülmeden tarafıma geri yolla...

Geçen yıl almış olduğum Karcher VC6 dikey süpürgemi bu yıl Ekim ayında garanti süresi içinde tamir amacıyla gönderdim. Ürünümün sizlere ulaştığına dair herhangi bir mesaj, mail vs. Almadım. 22 iş günü geçmesine rağmen servis ekibinin herhangi bir dönüş yapmaması sizin gibi bir firma için büyük eksik...

6 Şubat tarihinde Karcher 1.198-662.0 Vc 6 Ourfamily Dikey Elektrikli süpürge aldım. Süpürgeyi çok aktif kullanmamamıza rağmen birkaç ay içerisinde çekim gücü bayağı düştü. Tozu çekse de mısır mercimek pirinç gibi taneli şeyleri çekmiyor. Başlıkta döndürüp geri bırakıyor. Turbo modunu açtığımızda da...

Karcher Media Markt'tan aldığım, doğru düzgün kullanmadığım VC6 modeli 1-2 dakika kullandıktan sonra kırmızı ışık yakıp kendini kapatıyor. Kaç kere müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım ama bir türlü cevap alamadım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bir an önce.

Karcher VC Cordless OurFamily dik süpürge aldığım günden beri çekim gücü yok. Servise yolladım, filtre temizliği yapıldı denilerek aynı şekilde üstelik borusu hasar görmüş vaziyette geri yollandı (her kullanımda filtre temizliğini yapıyordum bu arada). Sorun aynen devam etti ve artık cihazdan kırmız...

Sıfır ürün aldık, 3 ay sonra arıza yaptı. Kullanamıyoruz. Aldığımız yere sorduk, firmayla iletişime geçmemizi istediler. Aradım, 1 saatte zor ulaştım. Evden 5 iş günü içinde alacaklarını söylediler, 1 ay oldu hala alacaklar. Müşteri hizmetlerine 1 saatten önce ulaşamıyorsunuz.