Karcher VC3 Süpürgede Yedek Parça ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Yaklaşık 1 yıl önce aldığımız Karcher Vc3 marka ev tipi elektrikli süpürgenin yedek parça temini için 20 Temmuz 2025 tarihinde 08502883000 numaralı telefondan müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek sorunu anlattım. Bana, 3 gün içerisinde size dönüş yapıp bilgi vereceğiz demelerine rağmen üzerinden 16 gün geçti, ne arayan ne soran oldu. Keşke bu markayı seçmeden önce şikayetleri okumuş olsaydım; ilgisiz, alakasız olan ve muhatap bulamadığım bu markayı almak gibi bir hatayı yapmasaydım. Bugün kendilerini aynı numaradan bir kez daha aradım, kayıtlara baktılar ve 'evet, sizin bir parça talebiniz olmuş, servisin hatası' diyerek sanki süreci ben yönetip organize ediyormuşum gibi bir cevap verdiler.