to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce aldığımız Karcher Vc3 marka ev tipi elektrikli süpürgenin yedek parça temini için 20 Temmuz 2025 tarihinde 08502883000 numaralı telefondan müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek sorunu anlattım. Bana, 3 gün içerisinde size dönüş yapıp bilgi vereceğiz demelerine rağmen üzerinden 16 gün geçti, ne arayan ne soran oldu. Keşke bu markayı seçmeden önce şikayetleri okumuş olsaydım; ilgisiz, alakasız olan ve muhatap bulamadığım bu markayı almak gibi bir hatayı yapmasaydım. Bugün kendilerini aynı numaradan bir kez daha aradım, kayıtlara baktılar ve 'evet, sizin bir parça talebiniz olmuş, servisin hatası' diyerek sanki süreci ben yönetip organize ediyormuşum gibi bir cevap verdiler.
Şubat ayında eşim M*** Y**** tarafından Karcher VC6 dik süpürge için CAS-3928511-T3P3 kodu ile arıza kaydı oluşturuldu. Gerekli bilgileri edinip kendimiz kargolama yaparak servisinize gönderdiğim süpürge 6 Şubat tarihinde tarafınıza teslim edildi. İlerleyen süreçte tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş...
Karcher sitesi üzerinden 2023 Ocak ayında Karcher VC6 Premium our family marka model dikey elektrik süpürgesi satın aldım. Herhangi bir sorun olmadan kullanmaktaydım ancak son zamanlarda borular arası temassızlık olduğu için sürekli hata veriyordu ben de servisi aradım ve servis kaydı oluşturarak ka...
Karcher marka VC 4 model elektrik süpürgemin yer süpürme aparatı çalışmadığından servis aranmıştır. Onlar da başlığı göndermem gerektiğini söylediler. Ancak 6 ay önce başlık değişimi olduğundan hem başlık hem de motoru gönderin dediler. 3.01.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo firması ürünü aldı ancak firm...
Geçen yıl (2023'te) satın aldığım Karcher VC3 ürün kodlu süpürgenin tutma kolu arıza yapınca, satın aldığımız kurum olan Vatan Bilgisayar'a servise gönderilmesi amacıyla 24.03.2024 tarihinde makineyi eksiksiz olarak teslim ettim. Bana 21 iş günü içinde servis işlemlerinin tamamlanacağını ve geri tes...
Karcher'dan geçen yıl kendi resmi sayfasından süpürge aldım. Gerçekten süpürgeyi isteyerek aldım. Çok da memnundum. Fakat basit bir arızadan dolayı servise cihazı gönderdim. Uzun zaman sonra, birçok defa aramam sonucu arıza giderilerek teslimat yapıldı. Sonra aynı arızayı 5-6 ay sonra tekrar verdi. ...
Yorumlar