PTT Kargo’nın Park Sorunu Nedeniyle Teslimat Gecikmesi

İstanbul Kartal’da PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Temu’dan çiçek malzemeleri siparişim vardı ve 2753754965153 takip numaralı kargom bugün dağıtıma çıktı ancak hâlâ “dağıtımda” görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi.

Dağıtıma çıkan görevliniz beni telefonla arayıp park yeri bulamadığını söyleyerek aşağıya inip inemeyeceğimi sordu. Ben aşağı inemeyeceğimi belirttim. Diğer kargo firmaları aynı adrese park sorunu yaşamadan gelip kargolarımı evime kadar çıkartırken, PTT Kargo ile daha önce de benzer bir sorun yaşadım. 5. Katta oturduğum için yine yukarı çıkarmak istememişler, rica ettiğimde de bunu isteksiz bir şekilde, surat yaparak gerçekleştirmişlerdi. Bugün ise görevliniz konuşma sırasında telefonu yüzüme kapattı ve park yeri bulamazsa kargoyu şirkete geri götüreceğini söyledi.

Kargomun, diğer firmalarda olduğu gibi, taahhüt edildiği şekilde adresime, eve kadar getirilerek teslim edilmesini istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, kargomun özellikle Pendik Batı Mahallesi PTT şubesine bırakılmasını ve oradan teslim alabilmem için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.