Karcher Parça Göndermiyor Servis Sonrası İlgisizlik Mağduriyet Yaşatıyor

Karcher markasıyla ilgili yaşadığım teknik destek sorununu paylaşmak istiyorum. Ürünüm yaklaşık 3 aydır serviste ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünü gönderdikten sonra, geri gönderileceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca ulaşmaya çalıştım fakat m...

2 Ay önce Karcher e arızalanan ürünü gönderdim. Ürün garantili fakat kimse aramıyor. 13.14 defa aramama rağmen kimse ilgilenmiyor. Sürekli ileteceğiz diyorlar. İşim aksadı o parça yüzünden. Kesinlikle tavsiye önermiyorum. Servis sistemi çok kötü... Alırken bir kez daha düşün.

2 ay önce servise verdiğim üründen hâlâ haber yok. Bugün 5. kez servisi aradığımda, hâlâ size haber verilecek diye söyleniyor. Aldığım ürüne ve ödediğim paraya çok üzgünüm. Karcher harika bir marka, ta ki müşteri hizmetlerine ulaşana kadar. Müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor.

Karcher marka ürünümü servise yolladım fakat 20 iş günü geçmesine rağmen servisten olumlu ya da olumsuz bir cevap alamadım. Ürün elime ulaşmadı. Defalarca aramama rağmen dönüş sağlanmadı. Mail atılacağı söylendi ancak mail de atılmadı. Bu kadar iyi bir markanın bu sorumsuzluğu beni hayal kırıklığına...

Karcher marka garantisi devam eden ürünümü arıza yapmasından dolayı servise gönderdim. Yasal servis süresinin üzerinden çok zaman geçmesine rağmen servis müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda benimle irtibata geçileceğini onun dışında başka bir şey yapamayacaklarını kendilerinin ilgili yere e-ma...