to read complaints and reviews, or file yours. 
Karcher sc3 easyfix buhar makinesini 02.02.2024 tarihinde e-ticaret sitesinden sipariş ettim. Daha 1 yıl dolmadan önce uzatma borusunun lastiği koptu ve müşteri hizmetlerine durumu bildirdim. Teknik servisin bana ulaşacağı söylendi fakat tarafıma hiçbir şekilde ulaşım sağlanmadı. Bu sorunum çözülmemişken makinem buhar vermemeye, değişik bir sesle çalışmaya başladı. Tekrar müşteri hizmetlerine ulaşarak CAS-4031260-Y7Q4 kayıt numarası ile servis talebi oluşturdum (12.03.2025). Cihaz pompa ve filtresi değişerek tarafıma ulaştırıldı (14.04.2025). Fakat cihaz hala sorunlu. Bir süre buhar verdikten sonra buharı kesiliyor. Uzun süre bekletiyor tekrar buhar vermeye başlıyor. 15-20 saniye buhar verdikten sonra yine kesiliyor ve yine uzun bir süre bekletiyor. Bu durumu müşteri hizmetleriyle tekrar görüşerek ürünümün yenisi ile değişimini talep ettim. Yine teknik servisten onay geldikten sonra bu işlemi yapabileceklerini söylediler. Defalarca aramama rağmen hala bir sonuç alamadım. Sadece markaya güvendiğim için, servisinin iyi olacağını düşündüğüm için piyasada satılan buhar makinelerinin yaklaşık 4 katı para ödedim ve hizmetlerinden hiç memnun değilim. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
23.11.2023 tarihinde Karcher’in kendi internet sitesinden s3 buhar makinesi satın aldım. İlk başlarda sorunsuz çalışan cihazda, Nisan 2025’ten beri yaklaşık 6 aydır buhar vermeme problemi yaşıyorum. Makineyi açtığımda ilk başta buhar geliyor, ancak kısa süre sonra tamamen kesiliyor ve tekrar buhar v...
Açıkçası bir Alman firmasına hiç yakıştıramadığımız bir olayla yüz yüzeyiz maalesef. Kısa bir süre önce Karcher SC-3 easyfix marka bir buharlı temizleyici makine aldık. Eşim henüz bir iki defa kullanmıştı ki makine buhar vermemeye başladı. İstanbul'daki genel merkezi aradık, garanti kapsamında verd...
30.09.2025 tarihinde Karcher marka SC 5 Easyfix İron Plug ürününü satın aldım. Markaya güvenerek aldığımız bu ürünü 1 kere kullandıktan sonra ürün buhar vermemeye başladı. Bu nedenle ilk önce Aralık ayında ürünü servis kaydı açarak servise gönderdik. Ürün tarafımıza yaklaşık 1 ay sonra geri gönderil...
21.10.2024 tarihinde Karcher SC 5 Easyfix buharlı temizleme cihazı satın aldım. Satın aldıktan sonraki 1 ay içerisinde üründeki ayar aydınlatması ve temassızlık sıkıntısıyla servise yönlendirmek istedim. Müşteri hizmetleri ilk başta başka siteden (Hepsiburada'dan Karcher garantisi altında satın aldı...
Karcher kendi sitesinden hediye olarak almış olduğum sc4 easyfix Plus buhar temizleyici ürün çok kısa sürede elime ulaştı. Lakin sorun bundan sonra başladı. Ürün kurulum yapıldı ancak buhur vermiyordu. Servis ile iletişimden sonra ürünü gönderdim. 5 veya 6 defa arama sonrası Servis kayıtlarına kulla...
Yorumlar