Karcher S4 Easyfix Buharlı Temizleyicide Servis Ve Satış Sonrası Hizmet Sorunu

Karcher markasının S4 Easyfix model buharlı temizleyicisini, ismine güvenerek 2024 Aralık ayında Evkur'dan aldım. Ürünü üçüncü kez kullandığımda, hatta net tarih vermek gerekirse 31 Mayıs'ta mutfak temizliği sırasında ürün buharı gövdeden vermeye başladı. Bunun üzerine pazartesi günü servisi arayıp kayıt bıraktım, '5 iş günü içinde alacağız, 20 iş gününde servisiniz sonuçlanır' dediler. Salı bekledim, gelmediler; çarşamba bekledim, yine gelmediler. Bayram araya girdi, salı yine gelmediler, çarşamba derken cuma günü arayıp zorlukla ürünü aldırabildim, 13.06.2025 tarihinde. Ve bugün, 16.06.2025, makineden hâlâ haber yok! Satış sonrası hizmetler tam anlamıyla hayal kırıklığı yaşattı. Ürüne yüksek meblağlar öderken, aynı zamanda satış sonrası hizmet alacağımızı düşünerek bu paraları veriyoruz; yoksa piyasada aynı işlevi gören birçok ürün var. Ürün 6 ayda servise gitmek zorunda kaldı, su koyup düğmesini çevirdiğiniz bir makine 6 ayda servislik oldu. Şimdi de ürün yok, servis kaydına ulaşamıyorlar.