Karaca Çay Sever Ürünüm Sürekli Arızalanıyor, Kalıcı Çözüm Ve Değişim Talebim Var

Karaca’dan yaklaşık 6 ay önce aldığım Çay Sever ürünüm, aldığımdan beri doğru düzgün çalışmıyor. Ürün ne suyu kaynatıyor ne de düzgün şekilde çay yapı...

Karaca’dan yaklaşık 6 ay önce aldığım Çay Sever ürünüm, aldığımdan beri doğru düzgün çalışmıyor. Ürün ne suyu kaynatıyor ne de düzgün şekilde çay yapı...
Karaca’nın Hatay konteyner mağazasından aldığımız tencere ve tava takımı, satın aldıktan yaklaşık 1 ay sonra arızalandı. Ürünleri fiş ve fatura ile birlikte incelemeye gönderdik ve Karaca müşteri hizmetleri tarafından ürünler için değişim onayı verildiği bize açıkça iletildi. Ancak mağazaya gittiği...

14 Kasım’da Karaca Online üzerinden 93167815 numaralı siparişi oluşturdum. Yaşadığım gecikme sebebiyle 18 Kasım’da siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 599,96 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ kartıma yansımadı. Bankamla görüştüğümde, Karaca tarafından herha...

Karaca’dan yaklaşık 19 ay önce almış olduğum bıçak seti kısa süre içinde paslanmaya başladı. Ürünü kullanırken normal mutfak kullanımından farklı, aşırı bir kullanımım olmadı, buna rağmen bıçaklarda bu kadar kısa sürede paslanma oluşması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorun üzerine Karaca ile ilet...
Karaca Plus Mod 5 in 1 Essential Türk Kahve Makinesini 10 Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yalnızca yaklaşık iki hafta kullanabildim, tamamen bozuldu ve anakartı değiştirilerek tarafıma geri gönderildi. Kısa süre sonra bu kez de Türk kahvesi kısmı bozuldu ve ...

Karaca Coffee Art Barista kahve makinesini Mayıs ayında Amazon üzerinden satın aldım ve yalnızca yaklaşık 2,5 ay kullanabildim. Kısa sürede ürünün öğütücüsü bozuldu ve 15 Ağustos’ta Bursa Yıldırım’daki yetkili servise teslim ettim. O günden bu yana ürünüm srv 966278 servis kayıt numarasıyla yaklaşık...
16.11.2025 tarihinde Karaca online mağazadan 93114203 numaralı siparişimle Stream Bone Light Beach 29 parça yemek takımı aldım. Siparişim elime ulaştığında yemek tabağı ve tatlı tabağının kırık olduğunu, ayrıca tuzluk ve kayık tabakların eksik olduğunu fark ettim. Ürünlerim garanti kapsamında ve iad...
Karaca’dan Haziran ayında aldığım 3’ü 1 arada çaycı arızalanınca ürünü servise gönderdim. Servis incelemesi sonucunda ücret iadesine karar verildi ve bunu gösteren servis fişi de şu an elimde bulunuyor. Servis kayıt numaram SRV-996329-H6F6Q’dur. Yaklaşık iki haftadır müşteri hizmetlerini arayarak i...

Karaca Çorum Ahlpark AVM mağazasında yaşadığım değişim süreciyle ilgili şikayetçiyim. Bana hediye olarak alınan hamur yoğurma makinesi, 13.11.2025 tarihinde saat 19:08’de satın alınmış ve ürünle birlikte değişim fişi düzenlenmiş. Ben de ürünü sadece renk değişimi için, siyah renk ile değiştirmek am...

Karaca internet sitesinden satın aldığım Karaca Hatır Hüp Düet Aroma t. K. M Imperial Red kahve makinesi, fatura tarihi 24.02.2025 olan ürünümü yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra arızaya düştü. Üründe kırmızı ışıklar yanıyor ancak cihaz kesinlikle çalışmıyor. Ürünü iki defa servise gönderdim. Her sef...

Karacada 11.11 indiriminden çelik tencere seti aldım. Hesabımdan siparişlerim bölümünden 20.11.2025 tarihine kadar baktım 19.11. 2025 tarihinde kargoya verilecek yazarken bugün yani 20.11.2025 tarihinde paramın iade edildiğini gördüm. Sebebi de ürünün stokta olmamasından kaynaklandığı söylendi. Müşt...
Karaca Robotea Connect model çay makinemde yaşadığım bağlantı problemi nedeniyle, Google App üzerinden yaptığım yorum sonrası Karaca tarafından aranarak garanti süresi kapsamında ürünü servise göndermem istendi. Çağrı merkezinden aldığım kargo kodu ile 2510224165060867 DHL takip numarası üzerinden c...

Karaca’dan internet sitesi üzerinden aldığım Caysever Robotea Pro cihazım, 2025 Mart ayından bu yana düzgün çalışmıyor. Ürün su ısıtmıyor, bazen çalışıyor bazen hiç tepki vermiyor. Bu nedenle ürünü yetkili servise gönderdim ancak tarafıma herhangi bir çözüm üretilmedi, sorunum giderilmedi ve net b...

Karaca internet sitesinden 3 parça ürün (tencere, cezve ve bıçak takımı) siparişi verdim. Sipariş numaram 93122291. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri temsilcisine ulaşmayı defalarca denedim ancak hiçbir şeki...

Karaca Çaysever çay makinemle ilgili yaşadığım sorun Eylül ayından beri devam ediyor. Ürünü online olarak satın aldım ve yaşadığım arıza nedeniyle teknik servise gönderdim. Ancak teknik servisten hiçbir işlem yapılmadan ürün bana geri gönderildi. Bu süreçte Karaca müşteri hizmetleriyle defalarca ile...

Ocak ayında Karaca Symbol AVM İzmit mağazasından aldığım Karaca Çaysever çay makinesinin demlik sapı, mart ayından beri belirgin şekilde renk değiştirdi ve kötü bir görüntü oluştu. Ürünü ne her gün kullanıyorum ne de bulaşık makinesine atıyorum, sadece elde yıkıyorum. Ancak kısa sürede bu şekilde de...
Karaca Optimum mağazasından, internet fiyatlarına göre daha pahalı olmasına rağmen garanti avantajı için Karaca Glass Tea XL 2 in 1 Cam Çay Makinesi ve Kettle Krem modelini satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra LED ışıkları çalışmamaya başladı. İhtiyacımız olduğu için ürünü kullanmak is...
Ağustos ayında İstanbul Ümraniye Karaca mağazasından Karaca hatır hüps düet steel t. K. M. Çelik cezve Galaxy grey model kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri makine çalışmıyor ve ısıtmıyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, sorunun çözülmesi için iki kez servise gönderdim...
Karaca online mağazasından satın aldığım Tea Break 2 in 1 çay makinemde yaklaşık 2 aydır gösterge ışıklarıyla ilgili sorun yaşıyorum. Ürünüm toplamda 4 defa servise gitti, her seferinde sorunun giderildiği söylendi ancak gösterge ışıkları hala çalışmıyor. Ayrıca üçüncü kez servise gönderdiğimde alt ...
22 Eylül 2025 tarihinde Karaca internet sitesinden aldığım Refika Birgül Swiss Crystal tencere setinde, ürünün yapışmaz olarak satılmasına rağmen her kullanımda ciddi yapışma sorunu yaşadım. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçip ürünü servise göndermem istendi ve tencerelerimi, kapaklarıy...

31 Ekim 2025 tarihinde Karaca internet mağazasından sipariş numarası 92578554 ile alışveriş yaptım. Aldığım tabak kırık geldiği için ürünü iade ettim ve karşılığında 250 TL’lik alışveriş çeki verildi. Bu çeki kullanarak tekrar alışveriş yaptım. Ancak bu kez de aldığım ürünlerden biri Karaca tarafınd...

Karaca Forum İstanbul ve Beşyüzevler mağazalarından aldığım Rainbow ve Blendfit blender ile termos ürünlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. 23 Eylül 2024’te aldığım blenderın bıçakları, Nisan 2025’te paslandı. Servise gönderdim, 20 gün bekledim ve bıçak seti değiştirilirken haznenin kenarı kırılmış. Ha...

Karaca Züccaciye firmasından 5.9.2025 tarihinde İstanbul Armoni Park AVM garaj günleri'nden satın almış olduğum hatır köz kahve pişirici ürününün paketinden ısıtıcı kısmı çıktı fakat cezve çıkmadı. Garaj günleri'nden satın alındığı için firma eksik ürünü temin etmiyor.
Mutfak, sofra ve ev tekstili dendiğinde akla ilk gelen markalardan bir tanesi olan Karaca, Karaca Züccaciye grubu ile sofralara şıklık ve kalite katmayı amaçlıyor. Kurulduğu yıl olan 1973'ten beri "paylaşmanın" zevkini herkese yaşatmak isteyen Karaca, bu bakış açısı ile tasarlayarak ürettiği ürünlerini Türkiye'nin dört bir yanında tüketicilerin beğenisine sunuyor. Katma değerli fikirler geliştirerek, insanların sevdikleriyle paylaşmaya değer bulduğu anların bir parçası olma vizyonu ile yola çıkan marka, bu anları çoğaltmak için çalışma misyonu ile 40 yılı aşkın bir süredir züccaciye piyasasının liderlerinden biri olarak görev alıyor.
Karaca markası dendiğinde akla ilk gelen elbette sofra ürünleri oluyor. Karaca'nın ürün çeşitliliği arasında en çok rağbet gören ürünleri arasında yemek takımları, kahvaltı takımları, çay-kahve-pasta takımları, servis ürünleri ve çatal-kaşık-bıçak takımları yer alıyor. Karaca yemek takımları, 4 kişilik, 6 kişilik ve 12 kişilik olmak üzere farklı kapasite seçenekleri ile tercih edilebiliyor. Bununla birlikte yine Karaca Züccaciye'nin yemek takımları arasında bulabileceğiniz, kullanışlı ve kaliteli mama takımları da mevcut. Karaca'nın kahvaltı takımları ise 6 kişilik takımlar halinde ya da tekli kahvaltılık ürünler halinde bulunabiliyor.
Markanın çatal, kaşık ve bıçak takımları da mağazalarında en çok rağbet gören ürünleri arasında. 12 kişilik ve 6 kişilik olmak üzere farklı genişlikte ailelere hitap edebilen bu takımlar, tekli olarak da satılabildiği gibi, sadece çay kaşığı ya da tatlı seti halinde de temin edilebiliyor. Kullanışlı kupa setleri, şık kurabiyelikler ve kek servis gereçleri, çay keyfini katlayan çay ve pasta takımları, kahvaltıya renk katan kayık tabaklar ve TV karşısında huzurlu akşamların vazgeçilmezi çerezlikler de Karaca'nın en sevilen ve en çok tercih edilen ürünleri arasında yer alıyor.
Karaca Züccaciye'nin birbirinden şık sofra servis ürünleri de göz atmaya değer. Misafirlere özel hazırlanan geniş sofralarda tarzınızı konuşturabilmeniz adına irili ufaklı, pek çok farklı ve fonksiyonel sofra servis ürünleri mevcut. Tuzluk ve biberlikler, yağlı ve sirkelikler, tepsiler, sürahiler, servis tabakları ve baharat takımları, bu servis ürünlerinden sadece birkaç tanesi. Bununla birlikte çok daha zarif sofralar yaratmak için Karaca'nın özel koleksiyonlarından da yararlanmak mümkün. Yüzde yüz saf inciler ile elde edilen Fine Pearl serisi, çay setlerinden yemek takımlarına incinin zarafetini pek çok farklı sofra ve servis ürününde konuşturmayı başarıyor. Yeni başlangıçlar yapan, taze evli çiftlere özel evlilik paketleri de özellikle çeyize dahil etme konusunda birebir parçalar olarak biliniyor. İçerisinde hem tencere seti, hem yemek takımı, hem kahvaltı takımı, hem de çatal-kaşık-bıçak takımı bulunduran bu setler, aynı zamanda Karaca Tekstil ürünlerinden nevresim takımları ve Karaca küçük ev aletleri ürünlerinden de fonksiyonel mutfak gereçlerini içerisinde barındırıyor. Balık pişirdiğiniz sofraları daha da keyifli hale getirecek olan Balık Sofrası serisi, kahve içtiğiniz anları yücelten Kahve Keyfi serisi ve kahvaltı öğününü bambaşka bir boyuta taşıyan Kahvaltı Saati koleksiyonu, Karaca'nın diğer popüler serileri arasında.
Adana'dan Yozgat'a, Türkiye'nin dört bir yanına yerleşmiş olan Karaca mağazaları, Karaca şıklığını dileyen herkesin ayağına getirmek ümidi ile kapılarını açık tutuyor. Size en yakın Karaca mağazasını öğrenmek için markanın resmi web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Bununla birlikte Karaca şikayetleri, kullanıcı yorumları ve görüşleri ile ilgili inceleme yapmak için bu sayfada kalın.