to read complaints and reviews, or file yours. 
Airfryer 583 
Baharatlık 109 
Bardak 299 
08.11.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM’deki Karaca şubesinden çeyizim için Square 6 kişilik yemek takımı da içinde olacak şekilde toplamda yaklaşık 10.000 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünleri adrese teslim aldım, kutuyu açtığımda takımın içinden çıkan kaselerden birinin kırık olduğunu gördüm. Duru...
22.12.2025 tarihinde Ağrı Taç AVM aracılığıyla Karaca Bella Gusto marka bir hamur makinesi satın aldım. Ürünü hiç yıkamamış olmamıza rağmen makine başlıklarının boyası atmaya başladı, bu durum sağlık açısından risk oluşturdu. Cihaz sürekli kendiliğinden kapanıyor, başlık/kafa kısmı sabit durmayıp oy...
21.02.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’de bulunan Karaca Home mağazasında filtre kahve makinesi almak istedim. Ürünün etiketinde gördüğüm fiyat ile kasada söylenen fiyat arasında yaklaşık 300 TL fark vardı. Etiketteki fiyat daha düşük olmasına rağmen, kasada daha yüksek tutar söylendi ve etiketin ...
15.05.2024 tarihinde Tarsus Tarsu AVM’deki Karaca mağazasından Karaca Gastro 10 in 1 Pizza makinesini, satıcı ürün kodu 8683650148951 olan ürünü 3.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bir süre sonra arızalandığı için Tarsus’taki yetkili servise götürdüm. Servis benden cihazın faturasını istedi. Bunun ü...
"Ertesi gün arayıp hemen gönderdiler cidden peşine düşmeden bir şey yapılmıyormuş demek ki"
Malatya Park AVM’deki Karaca mağazasından Eylül 2025 civarında bir yemek takımı satın aldım. Takımı teslim aldığımda kaselerden birinin kırık olduğunu...
Karaca’dan internet sitesi üzerinden aldığım Le-sm1900 model hamur yoğurma makinesinin bazı aparatlarının rengi, daha ilk yıkamada siyahlaştı. Bu siyah renk, kullandığım gıdalara da geçiyor ve bu nedenle ürünü sağlıklı ve güvenli bir şekilde kullanamıyorum. Ürünle ilgili şu ana kadar müşteri hizmet...
Karaca’dan aldığım Mastermaid ürününün haznesine ait kulp bugün, tamamen normal kullanım sırasında herhangi bir darbe veya çarpma olmamasına rağmen kırıldı. Ürünü kullanırken ekstra bir baskı uygulamadım; sadece hazneyi tutup kaldırdığım sırada kulpun kırıldığını fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sü...
Ankara Etimesgut Optimum AVM’deki Karaca mağazasından Karaca Perfetto espresso kahve makinesi satın aldım ancak üründen memnun kalmadığım için 1 Şubat’ta mağazaya giderek iade ettim. Ödemeyi kart ile yapmıştım ve iade işlemini de bu şekilde gerçekleştirdik, fakat bana herhangi bir iade belgesi ya da...
Arkadaşımla birlikte Hepsiburada üzerinden Karaca marka Quik&Safe düdüklü tencereyi, “2. Ürün %30 indirim” kampanyasından yararlanarak satın aldım. Ürünün yedek cam kapağı kargo elime geçtiğinde kırık şekilde geldi ve ben durumu aynı gün içinde bildirdim. Hepsiburada ile görüştüğümde, kırık gelen k...
02.12.2025 tarihinde Karaca Alanya Züccaciye ve Tekstil mağazasından çeyiz için senetle alışveriş yaptım. Sözleşmede fesih durumunda cezai şart tutarı belirtilmesine rağmen, iptal talebim hiçbir şekilde kabul edilmiyor. Ürünleri henüz teslim almadığım, yalnızca depoda adım üzerine ayrıldığı söylend...
20.02.2026 tarihinde saat 10.35’te Kolay Gelsin’den “2 saat içinde kargonuz adresinizde” şeklinde bir mesaj aldım. Buna güvenerek tüm gün evde beklememe rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ne arandım ne de kapıya gelindi. Akşam saat 20.00 civarında mesajda belirtilen linkten kargo takibi için...
2024 Ağustos ayında Karaca’dan almış olduğum Karaca Çaycı inox modeli ürünü yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve 2025 Ağustos ayından bu yana tam dört kez paslanma sorunu yaşadım. Ürünü paslanmaz diye almış olmama rağmen her seferinde aynı sorun tekrar ediyor. Bu süreçte ürün üç kez servise gitti; i...
31.01.2020 tarihinde Karaca’nın Bursa İnegöl AVM mağazasından çeyiz seti satın aldım. Bu setin içinde Karaca Bio Diamond Powerful 7 parça tencere seti de bulunuyordu. Ürünü aldıktan yaklaşık iki yıl sonra tencerelerin kaplaması soyulmaya başladı ve şu anda tencere seti tamamen kullanılamaz hale geld...
Karaca’dan satın aldığım Bio Diamond Easy klips tak çıkar tencere setini kullanırken çok ciddi ve tehlikeli bir sorun yaşadım. Bugün haşladığım sebzel...
"Müşteri hizmetlerinden arandım Stoklarımızda yok denilen parçayı temin edip göndereceklerini beyan edip adres bilgilerimi aldılar. Hızlı geri dönüş ve çözüm odaklı çalışma için Karacaya teşekkür ediyorum."
Karaca’dan yaklaşık 1 yıl önce aldığım termik tabanlı Refika Gönlübol cam çaydanlığın demliğine ait çay süzgecini kaybettik. Bunun üzerine bugün saat 17:30 civarında Karaca müşteri hizmetlerini arayarak sadece süzgecin yedek parça olarak temin edilip edilemeyeceğini sordum. Görüşmede, bu ürün için ...
"Çok hızlı dönüş yapıp sorunumu çözdüler"
Karaca markalı swiss cristal bir tava satın almıştım, yaklaşık 5-6 aydır kullanıyorum. Kısa sayılabilecek bir sürede tavada kaplama problemi yaşamaya ...
Karaca’dan satın aldığım Robotea Pro Connect 4 in 1 çay makinesini yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde cihaz suyun tamamını demlememe sorunu çıkarmaya başladı. Hazneye koyduğum suyun hepsini kullanmıyor, suyun bir kısmı haznede kalıyor ve çay tam olarak demlenmiyor. Günlük, normal kullan...
Karaca’nın resmi internet sitesinden Karaca Plazma Steel 7 parça set satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra setin içindeki en küçük tencerenin kulp kısmının paslı olduğunu gördüm. Bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de yeni ve pahalı bir ürün için kesinlikle kabul edilebilir değil. K...
Karaca marka düdüklü tencereyi yaklaşık 8 yıldır kullanıyorum. Bundan 3 gün önce tencereyi kullanırken aniden patlama yaşandı ve bu olay sonucunda evimde ciddi hasar oluştu, yaklaşık 10.000 TL tutarında maddi zararım meydana geldi. Olay esnasında mutfakta olmamamız bizim için büyük bir teselli olsa ...
Karaca markasına ait 26 cm ve 30 cm Swiss Crystal tavayı, yağsız bile yapışmaz denilerek tanıtıldığı için Temmuz 2024’te Hepsiburada üzerinden satın aldım. Özellikle yapışmaz olduğu vurgulandığı için iki adet aldım. Tavaları ilk aldığım dönemde yapışma sorunu yaşamıyordum ancak kısa bir süre sonra ...
Trendyol üzerinden Karaca Mastermaid Ultra D2000 dijital ekranlı Starlight 7 L hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürün 15 Aralık Pazartesi günü teslim edildi; ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen üründen hiç memnun değilim. 2000 volt olmasına rağmen performansı beklentimin çok altında kald...
"Süreçle ilgilenen Karaca müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum. Ürünün birebir değişimini gerçekleştirdiler."
Karaca’dan Etimesgut/Ankara Optimum AVM mağazasından Karaca Perfetto espresso kahve makinesi satın aldım. Ürünü sadece 3 gün kullandım, memnun kalmadığım için mağazaya giderek iade ettim. İade işlemimin üzerinden 21 gün geçmesine rağmen 13.238 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma hâlâ geri yatırılm...
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
