to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık 2024 tarihinde Karaca Tekirdağ Saray şubesinden Maxvit 1501 katı meyve sıkacağı satın aldım. Ürünün sağ ve sol kısmında bulunan kapanan kollarından biri kırıldı ve bu parçanın tamir edilmesini istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü Çorlu’da bulunan servise bırakmam istendi. 28 Ekim Salı günü ürünü servise teslim ettim, 21 Kasım günü ise geri dönüş aldım.
Servise gittiğimde benden fatura istendi fakat faturam yoktu, çünkü alışveriş sırasında sistem telefon numaram üzerinden işlenmişti. Ancak Tekirdağ Saray’daki mağaza kapandığı ve bayii olduğu söylendiği için faturama ulaşamadıklarını ilettiler. Ben, tamir ücretini kendim karşılayacağımı özellikle belirttim, buna rağmen yaklaşık 1 ay bekledim ve sonunda “parçayı temin edemediklerini” söylediler. Elimde yalnızca banka dekontum mevcut olmasına rağmen, faturama ulaşmam halinde parçanın değiştirileceği, aksi halde yardımcı olamayacakları söylendi.
Mağazanın kapanması ya da bayii olması benim problemim değil, ben Karaca müşterisiyim ve bu süreçte hiçbir şekilde destek alamadım. Üstelik bu makine ile bebeğime püre ve mama hazırlıyorum ve şu an kullanamadığım için ciddi anlamda mağdur durumdayım. Bir yedek parçanın bile temin edilememesini ve tamamen faturaya bağlı kalınmasını kabul edemiyorum.
Servis kayıt bilgilerim SRV-980038-H0X2P b040 şeklindedir. Elimdeki banka dekontu ve servis kayıtlarım üzerinden işlem yapılarak, makinemin kırılan kol parçasının ücretli ya da ücretsiz şekilde temin edilip tamir edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Karaca internet sitesinden 2026 yılının 2. Ayında Karaca Maxvit 1501 km Çelik Antrasit katı meyve sıkacağı satın aldım. Ürünü yaklaşık 4500 TL civarında bir bedel ödeyerek aldım. İlk siparişimde ürün sorunlu çıktı, teknik servise yönlendirildim, sorun giderildi ve ücret iadesi yapıldı. Daha sonra a...
Mardin Han AVM’deki Karaca mağazasından yaklaşık bir yıl önce aldığım bıçak setiyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Bıçaklardan biri geçen ay normal kullanım sırasında kırıldı, bunu önemsemeyip diğerlerini kullanmaya devam ettim. Ancak bugün meyve keserken bıçağın sap kısmındaki siyah plastik boyanın parç...
28.10.2025 tarihinde Karaca’dan verdiğim 92432109 numaralı, yaklaşık 4.599,90 TL tutarındaki siparişim PTT Kargo ile tarafıma ulaştırıldı. Siparişimde yaklaşık 15 ürün bulunuyordu. Ancak kargo firması, beni aramadan ve kapıyı çalmadan, evde olmama rağmen koliyi apartman girişine bırakıp gitmiş. Ne b...
Eşime çalıştığı iş yerinde çekilişle hediye olarak Karaca Maxvit 1501 katı meyve sıkacağı verildi. Ürün bize fatura tarihinden neredeyse iki ay sonra ulaştı. Eve getirip denediğimizde ise cihaz hiçbir şekilde çalışmadı. Bunun üzerine geçtiğimiz cumartesi Mall Of İstanbul’daki Karaca mağazasına gitt...
Yorumlar