Rainbow Termosunun Soğuk Verme Sorunu Ve Hızlı Ücret İadesi Talebi

13 Ağustos 2026 tarihinde Forum İstanbul Karaca mağazasından Rainbow model 500 ml termos satın aldım. Ürünü sadece 2 kez kullandıktan sonra termosun dışarıya soğuk verdiğini ve içeceği soğuk tutmadığını fark ettim.

18 Ağustos’ta mağazaya giderek durumu anlattım, ürünü servise gönderdiler. 26 Ağustos’ta termos tekrar elime ulaştı ancak şu an aynı sorunu tekrar yaşıyorum, termos hâlâ dışarıya soğuk veriyor ve beklenen ısı yalıtımını sağlamıyor. Yani servis sürecinin sorunu çözmediğini, bir termos gibi basit bir üründe bile düzgün sonuç alınamadığını görüyorum.

Karaca’dan, adıma yapılan bu alışveriş için ürünün ayıplı olması ve servis sonrası sorunun devam etmesi nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Mağazadan alışveriş yaparken verdiğim bilgiler Feyzanur Y****** adına kayıtlıdır. Şikayetimin dikkate alınarak para iadesi sürecimin hızlıca tamamlanmasını rica ediyorum.