Karaca Konuşan Çaycıda Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis

Karaca’dan internet üzerinden aldığım Konuşan Çaycı ürünümle aldığım günden beri farklı arızalar yaşıyorum. Daha önce Karaca Refika’dan aldığım çaycının kulpu kırılmış, bu ürünü iki defa tamire göndermiştik, her seferinde tamir edildi. Son yaşadığımız sıkıntıda ise ürün başka bir çaycı ile değiştirildi.

Değişim yapılan bu yeni Konuşan Çaycı ise iki defa arıza verdi. En son dün başlayan son arızada ürünün ışığı yanıyor ancak suyu ısıtmıyor. Aldığım günden beri her seferinde “gönder, bekle” süreciyle uğraşmak zorunda kalıyorum. Servis inceleme fişinde de “kireç temizleme, genel bakım” gibi ifadeler kullanılmış, ancak yaşadığım sorun kireçle ilgili değil, ürünün tamir gerektiren bir arızası var.

Bu kadar tekrar eden arızadan ve çözüm yerine oyalayan servis süreçlerinden dolayı mağdur durumdayım. Artık aynı ürünü tamir ederek geri göndermeleri yerine, Konuşan Çaycı’nın bir üst modeli ile kalıcı bir değişim yapılmasını talep ediyorum.