Sürekli Bozulan Karaca Çaysever 3 In 1 İçin Yeni Ürün Veya İade Talebi

Geçen sene Mart ayında Karaca’dan “Karaca Çaysever 3 in 1” konuşan çaycı aldım. Ürün 1 yıl bile dolmadan toplamda üç kez bozuldu ve garantiye gitmek zorunda kaldı. Son üç ay içinde ise iki kez garantiye gönderdim, en son tamirden geldikten sonra sadece yaklaşık 1 ay kullanabildim ve tekrar bozuldu. Sürekli aynı ürünü servise taşımaktan gerçekten bunalmış durumdayım.

Ürünü her seferinde Avcılar’daki Karaca yetkili servisine faturasıyla birlikte teslim ettim. İlk gidişinde ne işlem yapıldığını söylemediler, ikinci gidişte termostatın bozulduğu ve bunun değiştirildiği belirtildi, üçüncü kez bozulduğunda ise neyin arızalandığını şu an bilmiyorum. Bu kadar kısa sürede defalarca arıza veren bir ürünün artık kalıcı olarak düzelmediği açıkça ortada.

Ben Karaca’dan, sürekli arıza yapan bu ürün için ya sıfır, yeni bir ürün gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Sürekli servise gidip gelmek istemiyorum, mağduriyetimin kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.