Karaca Züccaciye Kısa Süre Sonra Tabakların Desenlerinde Soyulmalar Meydana Geldi

Ankara Form AVM Karaca mağazasından 2024 Aralık ayında Karaca Fine Pearl Banyan tabak setini satın aldık. Ürünü alırken özellikle soyulma olmayacağı, her türlü garanti verildiği ve ürünün arkasında durulacağı söylendi. Buna güvenerek, kredi kartı ile 19.999 TL ödeyerek ürünü aldık.

Kısa süre sonra tabakların desenlerinde soyulmalar meydana geldi. Bunun üzerine ürünü aldığımız Ankara Form AVM Karaca mağazasına başvurduk. Mağazada bize sadece beğenmediğimiz dört model üzerinden değişim dayatıldı veya 2024 Aralık ayında ödediğimiz tutarın iade edilebileceği söylendi. Ancak mevcut enflasyon koşullarında o tarihte ödediğimiz tutar, bugün aynı kalitede ve segmentte bir tabak seti almamıza kesinlikle yetmiyor.

Satın alırken verilen “soyulmaz” ve “her türlü arkasındayız” şeklindeki garantiye rağmen, yaşadığımız sorun karşısında mağazanın bu sözlerin arkasında durmadığını düşünüyoruz. En azından müşteri memnuniyeti adına, sorunlu ürünün güncel satış fiyatı üzerinden para iadesi talep ediyoruz.