Karaca Vantuz Ütünün İlk Kullanımda Güvenlik Riski Ve Ücret İadesi Talebi

Çanakkale 17 Burda AVM içindeki Karaca mağazasından yaklaşık 1 ay kadar önce Karaca Vantuz Ultrasteam ütü de dahil olmak üzere birden fazla küçük ev aleti satın aldım. Net tutarı hatırlamıyorum ancak aralarında hamur makinesi de olan bu alışveriş için toplamda yaklaşık 17–18 bin tl ödeme yaptım.

Ütüyü ilk kez 28 Aralık tarihinde kullanmak istedim. Ürünü prize takıp kullanmaya başladığım anda ütü sürekli su boşaltmaya ve her seferinde evde şalter attırmaya başladı. Farklı prizlerde denememe rağmen aynı sorun devam etti. Bu durum hem beni hem ailemi ciddi anlamda endişelendirdiği için ürünü kullanamadım.

Bunun üzerine ütüyü eşim Ömer g. Mağazaya götürerek iade talebinde bulundu. Ancak mağaza, ürünü iade almak yerine servise göndereceklerini söyleyerek ürünü teslim almış. Ben, ürünün tamir edilmesini kesinlikle istemiyorum. Henüz yeni aldığım bir ütünün hem güvenlik riski oluşturması hem de daha ilk kullanımda tamir görmesi benim için kesinlikle kabul edilebilir değil.

Bu nedenle Karaca Vantuz Ultrasteam ütü için tamir ya da değişim değil, yalnızca ücret iadesi talep ediyorum. Fişim şu an elimde değil ancak gerekmesi halinde kredi kartı ekstresi ile alışverişi belgeleyebilirim. Sistemde kayıtlı telefon numarası bana, G***** g.’ye aittir ve süreçle ilgili olarak doğrudan benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.