Yeni Alınan Elektrikli Süpürgenin Halıda Kullanım Sorunu Ve Çekim Gücü Yetersizliği

Karaca'dan bu ay içinde aldığım elektrikli süpürgeden hiç verim alamıyorum. Ürünü alalı bir ay bile olmadı ancak süpürgenin başlığı boş zemini süpürürken hareket ediyor, halının üzerinde ise resmen gitmiyor, ilerlemiyor ve çekim gücü neredeyse yok. Mağazada satış danışmanına özellikle çekim gücünü ve başlığın halıda kullanımını sormuştum, buna rağmen şu an halıyı kesinlikle süpüremiyorum.

Ürünü yeni almama rağmen bu sorun başından beri devam ediyor. Henüz mağazaya ya da Karaca müşteri hizmetlerine başvurmadım ancak bu şekilde kullanmak mümkün değil. Ben iade taraftarı değilim, ürünü sorunsuz kullanmak istiyorum fakat başlığın halı üzerinde bu şekilde tutukluk yapması ve çekmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Süpürgenin başlığındaki bu sorunun incelenmesini, gerekiyorsa başlığın ya da ürünün kontrol edilerek uygun şekilde düzeltilmesini ve halıda rahatça kullanabileceğim bir çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.