Karaca Vantuz Elektrikli Süpürge Halıya Yapışıyor, Kullanımı Zor

Karaca Vantuz marka süpürgeyi daha 1 hafta önce aldım; ancak yere çok fazla yapışıyor, süpürmek mümkün olmuyor. Karaca ile iletişime geçemiyorum. İletişim hattını arıyorum fakat ulaşamıyorum. Acil dönüş yapılmasını ve sorunumun çözülmesini istiyorum. Elektrikli süpürge halıya yapışıyor ve süpürmekte zorlanıyorum. Gücü minimuma getiriyorum, yine de halıya yapışıyor ve halıları yukarı doğru kaldırıyor. Tüm gücümü kullanıyorum, yine de süpürürken zorlanıyorum. Lütfen bu konuda ne yapmam gerektiği konusunda bana yardımcı olun.