Hazne Aşınması Ve Köpüksüz Kahve Sorunu Nedeniyle Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

Karaca online uygulaması üzerinden 06 Eylül 2025 tarihinde satın aldığım Karaca Hatır Neo-S 5 fincan kapasiteli Türk kahvesi makinesinin hazne kısmında, kısa süre içinde fark edilir bir beyazlaşma ve aşınma oluştu. İlk başta hafif olan bu beyazlaşma, son aylarda giderek arttı ve şu anda makine sanki uzun yıllardır kullanılıyormuş gibi yıpranmış bir görüntüye sahip.

Bunun yanında makine zaman zaman kahveyi köpüksüz yapıyor ve çalışırken makineden aşırı derecede buharlaşma oluyor. Makineyi yaklaşık 3 aydır bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum ve ürünün bu kadar kısa sürede hem görsel hem de kullanım açısından bu derece yıpranmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünü Karaca kalitesine güvenerek aldım, hazne kısmındaki aşınma ve çalışırken yaşanan bu buharlaşma sorununun üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Karaca online hesabımdaki sipariş numaram 91791746’dır. Ürünün incelenerek ayıplı olduğunun kabul edilmesini ve Türk kahvesi makinemin garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.