Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Kahve Makinesi
Hatır Plus Barista 6 In 1
Kahve Makinem Arızalı, Servis Sorunu Çözmüyor Mağduriyetim Sürüyor

ID:34205091

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Makinem Arızalı, Servis Sorunu Çözmüyor Mağduriyetim Sürüyor

00:00

Ebru

Karaca Züccaciye

11 Kasım 21:07

155

Karaca Hatır Plus Barista kahve makinemin garantisi devam etmektedir. Yaklaşık bir aydır makinemde sorun yaşıyorum. Makine hata verip kahveyi pişirmediği için üç kez garanti kapsamında Sakarya Serdivan’daki yetkili servise götürdüm. Son olarak kartının değiştiği söylendi ve ürün tarafıma teslim edildi. Ancak şu anda makine kahveyi pişiriyor olsa da, kahvenin üzerinde hiç köpük oluşmuyor ve kahveyi yakarak acı bir tat bırakıyor.

SRV-1000742-Y6F4P numaralı servis inceleme talebimle ilgili olarak yetkili servise tekrar başvurduğumda, “makineniz kahveyi pişiriyor, bizlik bir problem yok” şeklinde yanıt aldım. Ancak sorun devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi.

Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.

Gelişme

11 Kasım 20:59

Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.

00:00

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonucu yetersiz buldu

Kahve Makinem Yanlış Adrese Gönderildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Emre

07 Ekim 10:01

214

Karaca Hatır Plus Barista 6 in 1 kahve makinemde yaşadığım arıza nedeniyle Eylül 2025’te Van servisine başvurdum ve ürünüm için değişim kararı çıktı. Değişimi onayladıktan sonra, talep ekranında adres değişikliği seçeneği çıkmadı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün Van iline gönderil...

kahve-makinem-yanlis-adrese-gonderildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

kahve-makinem-yanlis-adrese-gonderildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Kahve Makinesi Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Özge

08 Ekim 12:55

697

08.09.2025 tarihinde Karaca online üzerinden satın aldığım Hatır Plus Barista 6 in 1 konuşan kahve makinesi, ürünü aldıktan sadece bir ay sonra arızalandı. Garanti kapsamında SRV-882616-C0X4N servis numarası ile servise gönderdim. Ancak üzerinden 20 iş günü geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim ed...

1 Destek

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Kahve Makinesi, Yetersiz Servis Ve Çözülmeyen Sorun

Büşra

08 Ağustos 15:48

1.237

Ocak ayında Karaca’dan satın aldığım 6*1 kahve makinesi, yaklaşık bir aydır kırmızı ışıkları yanıp sönüyor ve pişirme işlemini yapmıyordu. Çok sık kullanmadığım ürünü bu arıza nedeniyle Karaca servisine gönderdim. Ancak dün tarafıma teslim edilen üründe aynı sorun devam ediyor; makine yine çalışmıyo...

Arızalı Kahve Makinesi, Yetersiz Servis Ve Çözülmeyen Sorun

Aydoğan sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Kahve Makinesi Sürekli Arızalanıyor Değişim Talebim Reddediliyor

Aydoğan

16 Haziran 21:49

1.706

20.06.2023 tarihinde Karaca Hatır Plus 2 In 1 kahve makinesi hediye olarak tarafıma verildi. (Fatura No: 3002023018230214) Ürün, garanti süresi içinde aynı yerden (filtre kahve kısmından) toplamda 4 kez arızalandı ve her seferinde yetkili servise götürmek zorunda kaldım. Her defasında tamir edildiği...