to read complaints and reviews, or file yours.24.09.2023 tarihinde Eskişehir Espark mağazanızdan 1.499,00 TL ödeyerek Karaca Bio Granit Power tencere seti satın aldım.... Tencerelerden birinin iç kısmında dökülmeler ve soyulmalar meydana geldi. Bu seti hiçbir zaman bulaşık makinesinde yıkamadık, her zaman elde ve bulaşık süngerinin yalnızca yumuşa
Karaca’dan aldığım mutfak robotunu arızası nedeniyle yaklaşık 8 aydır sürekli olarak servise gönderiyorum. Her gönderdiğ...imde ürün bana kırık şekilde geri geliyor ve mağazada ürünü, onların ambalajladığı haliyle kırık olduğunu defalarca kez gösterdim. Buna rağmen sorun çözülmedi ve aynı süreç tekrar
"Hemen ilgilendiler değişim yapıldı ve makine çok güzel teşekkürler ekibe"
"Öncelikle Şikayetvar sayfasına teşekkür ediyorum aracılığınız sayesinde Karaca çok hızlı bir dönüş sağladı sorunum yedek parça gönderimi ile çözülmüştür temsilci arkadaşlara ilgileri için teşekkür ederim 🙏🏼"
Karaca’dan yaklaşık bir buçuk yıl önce Eskişehir Espark mağazasından tencere seti satın aldım. Bu setin içindeki tencere...lerden birinde, ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 5–6 ay sonra tencerenin iç kısmında dikkat çekici bir çizik oluştuğunu fark ettim. Çizik olduğunu fark ettiğim anda tencereyi
"Şikayetim üzerine tarafıma geri dönüş sağlanmış olup, Karaca yetkilileri tarafından mağazaya davet edildim. Yapılan görüşme sonucunda ürünle ilgili mağduriyetimin kabul edildiği ve tarafıma yeni ürün değişimi yapılacağı bilgisi verilmiştir. İlk inceleme sürecinde ürünün “parçaları eksik” gerekçesiyle kabul edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamıştım. Ancak Şikayetvar üzerinden ilettiğim talep sonrası sürecin yeniden değerlendirilmesi ve çözüm odaklı yaklaşılması memnuniyet vericidir. Mağaza tarafından ürün değişiminin gerçekleştirileceği belirtilmiş olup, sürecin bu doğrultuda tamamlanmasını beklemekteyim. Konunun olumlu şekilde sonuçlandırılmasını temenni ediyorum."
Eskişehir Tepebaşı Espark AVM’deki Karaca mağazasından nişanlımla birlikte 2025 yılında alışveriş yaptık ve üzerinden en... az 3 ay geçmiş olmasına rağmen yaşadığımız sorun hâlâ çözülmedi. Bu alışverişte toplamda 36’lı bardak seti satın aldık. Bu kapsamda 12 adet Etna kadeh bardağın sonradan teslim edi
Eskişehir Espark AVM’de bulunan Karaca mağazasından 23.02.2026 tarihinde çeyiz paketi kapsamında özellikle tercih ederek... “Karaca Red Carpet Collection Stream Bone Merope” yemek takımını seçtim. Ancak sonradan fark ettiğim üzere, mağaza personeli sistemde hatalı ürün girişi yapmış ve faturama “Karaca
Eskişehir Espark AVM’deki Karaca Züccaciye mağazasından yaklaşık 1–2 ay önce Shark marka bir kahve makinesi satın aldık.... Aldığımız günden beri üründe problem olduğu için hiç kullanamadık ve ocak ayının sonuna doğru değişim/inceleme için geri teslim ettik. Aradan yaklaşık 20 gün geçtikten sonra ürün
"Neredeyse 4-5 aydır satış sonrası servis ekibinizle iade işlemlerini sonuçlandıramamıştık ama Şikayetvar ile sorun 1 haftada çözüldü. Servis süreçlerinizi müşteri odaklı gözden geçirmenizi tavsiye ederim."
Yaklaşık 1 yıl önce Eskişehir Espark Karaca mağazasından satın aldığım mutfak robotu defalarca arıza yaptı. Ürün 5 ay ön...ceye kadar toplam 4 kez servise gitti, son olarak da yaklaşık 1 hafta önce tekrar gönderdim. Her seferinde bozulduğunu, artık ürün değişimi talep ettiğimi açıkça belirttim. Son gö
Karaca’dan Eskişehir Espark Karaca şubesinden almış olduğum Fine Pearly kahvaltı takımında yaklaşık 1 yıldır belirli par...çalarda desen silinmesi sorunu yaşıyorum. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen bu şekilde deformasyon olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce de bu konuyla ilgili Şikayetvar
"Geçte olsa iade yapıldı teşekkürler"
9.11.2025'de Eskişehir Espark Karaca mağazasından yaptığım alışverişte ürünlerimin depodan en geç 7 iş günü içinde adres...ime teslim edileceği söylendi. Siparişimdeki ürünlerden bazıları elime ulaştı ancak Karaca new porto 60 prç Elegance, platin çatal bıçak takımımın stokta olmadığı, bu nedenle bekle
Karaca Eskişehir Espark şubesinden 16 Aralık Salı günü Karaca Coffee Art 2 in 1 kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldığı...mda yanında verilmesi gereken portafiltreyi unutmuşlar, bunun üzerine mağazaya tekrar giderek portafiltreyi aldım ancak bu sefer de yanlış ürün verildi. Bir kez daha mağazaya gitti
20 Ekim 2025 tarihinde Karaca Züccaciye Eskişehir Espark mağazasından Shark dikey süpürge için ödeme yaptım, üzerinden y...aklaşık 55 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Ödememi mağazada yaptım ve kr... 02025002914532 numaralı faturam düzenlendi ancak buna rağmen ürün tarafıma ulaşmadı.
Karaca Hatır Neo Inox çelik Türk kahve makinesini 18 Kasım 2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM’deki Karaca satış noktası...ndan satın aldım. Ürünü kullanmak istediğimde daha ilk günden bozuk olduğunu gördüm ve ertesi gün, 19 Kasım 2025 tarihinde mağazaya geri götürdüm. Mağaza, ürünü servise gönderecekl
Nisan 2025’te Eskişehir Espark Karaca Home mağazasından Karaca Cool Touch Double Wall 1502 çay makinesi satın aldım. Ürü...nü aldıktan kısa bir süre sonra çay makinesinin termostatı atmıyor, cihaz durmadan çalışmaya devam ediyor ve bu durum yangın tehlikesi oluşturacak seviyeye geliyor. Aynı arızadan d
Karaca’dan Eskişehir Espark mağazasından yaklaşık 60.000 TL’lik çeyiz alışverişi yaptım ve Bio Diamond serisi tencere se...ti de satın aldım. Evimi yerleştirirken Eylül 2025’te bu serideki tencerelerden birinin kapağındaki vidayı sadece sıkmaya çalıştığım sırada kapağın camı bir anda tuzla buz oldu. Ca
"İlgilenildiği için teşekkür ederim"
Yaklaşık 20 gün önce Karaca Espark mağazasından çeyiz paketi kapsamında bir yemek takımı satın aldım. Kutuyu açtığımda 4... adet servis tabağında ve 1 adet çukur tabakta defo olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu parçaların yenilerinin gönderileceği söylendi ancak yaklaşık bir hafta bo
17.08.2025 tarihinde Espark Eskişehir Karaca Züccaciye mağazasından aldığım çeyiz seti içindeki Karaca RCR Melodia 270 m...l 12 adet kadeh ve Karaca RCR Melodia 270 ml 12 adet meşrubat bardağı ürünlerinden meşrubat bardakları teşhir ürünü olarak gönderildi. Durumu fark edince mağaza ile iletişime geçip
