to read complaints and reviews, or file yours.Karaca’dan yaklaşık 4 ay önce Bursa Osmangazi Parkur AVM’deki Karaca mağazasından Karaca Bio Diamond döküm tencere seti ...satın aldım. Ürünü 5.500 TL ödeyerek aldık ve alırken özellikle 10 yıllık garantisi olduğu, herhangi bir sorun olursa sistem üzerinden halledileceği söylendi. Ancak 3 aylık kullanı
"Müşteri hizmetlerinin çözmediği sorunu İzmir İstinyePark mağaza müdür yardımcısı Ayşenur hanım güler yüzü ve ilgili davranışıyla çözdü. Kendisine ilgisi ve desteğiniz için çok teşekkür ederim"
Karaca’dan 2024 yılında Hilltown AVM mağazasından aldığım Bio Diamond 20 cm tavada kısa süre içinde çizilmeler oluştu. Ü...rünün 10 yıl garantisi olmasına rağmen yaşadığım bu sorunla ilgili iki aydır herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte Karaca müşteri hizmetleri ile defalarca görüştük. Her seferi
Karaca’dan Korupark AVM mağazasından 14.08.2025 tarihinde satın aldığım Bio Diamond 7’li tencere setinin küçük tenceresi... ve tavasında, yalnızca tahta kaşık kullanmama rağmen kısa sürede çizilmeler oluştu ve kulplarında soyulmalar başladı. Ürünü alırken özellikle çizilmelere dayanıklı olduğu ve 10 yı
Karaca’dan almış olduğum Bio Diamond tencere setim 10 yıl garantili olmasına rağmen uzun süredir çözülemeyen bir sorun y...aşıyorum. Servise gönderdiğim takım bana yamuk bir şekilde, kapak ve tencerelerin hiçbiri birbirine oturmadan ve her yeri çizilmiş halde geri geldi. Takımı bu şekilde kesinlikle ku
Karaca’dan almış olduğum Karaca Bio Diamond Antibakteriyel Kulplu İndüksiyon Tabanlı 7 Parça Tencere ve Tava Seti’ni hen...üz 4–5 aylık evliyken kullanmaya başladım ve kısa süre içinde ürünlerin iç kısımları soyulup kalkmaya başladı. Yeni sayılabilecek bir üründe böyle bir sorun yaşamam beni hem sağlık
Karaca Bio Diamond Ant. Powerful 7 parça tencere setini 05.07.2022 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden satın aldı...m. Ürünü aldığım günden beri düzenli olarak kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır tencerelerin tabanlarında belirgin deformeler ve çizikler oluşmuş durumda. 10 yıl garantili olarak sat
"Karaca da ürünle ve müşteri hizmetlerinin tavrıyla ilgili yaşadığım sıkıntı Karaca Şikayetvar ekibi sayesinde giderildi. Ekipten bana ulaşan ilk andan beri yardımcı olmak adına elinden geleni yapan Sena Hanıma ve sürece dahil olan Serap Hanıma çok teşekkür ederim. Müşteribaşta Oldukça çözüm odaklı yaklaştı"
"Sena Hanım'a özellikle ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim. Sorunumla ilgilendi. Değişim için servis kaydı açtılar. Minnettarım."
Karaca markasının Bio Diamond Granit serisi karnıyarık tenceresini yaklaşık on bir aydır kullanıyorum. Aldıktan iki ay s...onra tencerenin kapağı patlamış, ben de bunu daha önce Şikayetvar üzerinden iletmiştim. O zaman tarafıma yeni bir kapak gönderilmişti. Ancak 11 Mayıs 2026 tarihinde, bu gönderilen
"Serap hanım çok yardımcı oldu ilgisine alakasına çok teşekkür ederim Karaca ürünün arkasında duran bir fma olduğunu kanıtladı."
"İletişime geçilip ürünler tamir edildi"
Karaca online mağazadan kısa süre önce Bio Diamond tencere seti satın aldık. Ürünü aldıktan sonra daha ilk kullanımda te...ncerenin iç yüzeyinde soyulmalar oluştu. 10 yıl garanti verilmesine ve ilk kullanımda böyle bir sorun yaşanmasına rağmen ürünü inceledikten sonra iade talebimizi kabul etmediler.
Karaca Ankara Acity mağazasından 2 Mayıs Pazar günü Karaca Bio Diamond Regnum İndüksiyon Tabanlı 13 Parça Tencere ve Tav...a Seti satın aldım. Ödemesini mağazada yaptım ve ürünün kargo ile kardeşime çeyiz olarak gönderilmesini talep ettim. Ürünü aldığım gün Anneler Günü’ne özel kampanya ile fiyatı 8.00
29 Nisan saat 10:14’te, 0850 252 55 72 numaralı hattan Karaca müşteri hizmetlerini arayarak Bio Diamond tencere setimin ...değişim süreciyle ilgili bilgi almak istedim. Görüşme sırasında, tarafıma gönderilen SMS’te belirtilen 5 günlük ürün seçme süresinin iş günü mü yoksa hafta sonu dahil mi olduğunu ö
"Ürünü değiştirdiğiniz için teşekkür ederim."
"Yaşanılan süreç ile ilgili tarafıma telefon ile ulaşıldığında kendilerine durumu bir kez daha anlattım ve talebimin yerine getirileceği söylendi ve öyle de oldu, yeni bir 30 cm lik tencere elime ulaştı dün itibari ile, yalnız keşke bu kadar üzmese müşterilerini neyse ayrıca Şikayetvar. Sayfasını takip edip insanlara ne mağduriyetler yaşatıldığını kontrol ederek bu konuda daha hassas bir tutum sergilemelerini istedim."
2023 yılında Amazon üzerinden satın aldığım, “10 yıl garanti” ve “çizilmelere karşı ekstra dayanıklı Diamond kaplama” va...adiyle satılan Karaca Diamond Döküm Kare 7 Parça Tencere Seti’nin tenceresinde, kullanım talimatlarına aynen uymama rağmen kaplama soyulmaları meydana geldi. Bunun üzerine ürünü Ka
Karaca’dan 2023 yılında Ankara’daki bir AVM’de bulunan Karaca mağazasından çeyizim için Bio Diamond tencere takımı satın... aldım. Ürünü çeyiz için aldığım için yaklaşık 6 ay hiç açmadım, Ağustos 2025’te kullanmaya başladım. Doğru düzgün, yoğun bile sayılmayacak bir kullanımda, üstelik çoğu zaman elde
Karaca’dan yaklaşık 2 yıl önce internet üzerinden satın almış olduğum Karaca Bio Diamond tencere setinde, kullanım hatas...ı olmamasına rağmen ciddi soyulmalar meydana gelmiş ve ürün ayıplı hale gelmiştir. Ürün yetkili servisinize gönderilmiş, inceleme sonucunda iade uygun görülmüştür. Ürüne ait fatura
"Ürün yenisi ile değişildi problem giderildi markaya ve müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
Karaca Bio Diamond serisi teflon tava ve tencere setini yaklaşık 1,5 senedi...r kullanıyoruz. Son 6–7 aydır ürünlerin tabanlarında ciddi şekilde kalkma v
Yaklaşık 2 yıl önce Karaca’dan Bio Diamond antibakteriyel kulplu 20 cm tekli SAHAN aldım. Ürün satılırken özellikle 10 y...ıl garantili olduğu, çizilme gibi durumlarda ürünün yenisiyle değişim yapılacağı bilgisi verildiği için güvenerek tercih etmiştim. 19 Mart’ta ürün çizilip yapışmaya başladığı için
