to read complaints and reviews, or file yours."Ürün muadili ile değiştirildi, teşekkürler."
2020 yılında Karaca'dan Bio Diamond Power 7 parça tencere setini, asla çizi...lmeyeceği ve çizilse bile 10 yıl garantisi olduğu, gerektiğinde muadili ile
01.09.2026 tarihinde Karaca’nın online alışveriş sitesinden Bio Diamond 30 cm karnıyarık tavası, 30 cm pişirme tavası ve... Gastro Timer ürünlerini satın aldım. Siparişim Karaca tarafından Bolt Kargo’ya teslim edildi. Kargo takip ekranında 01.09.2026’dan 09.09.2026’ya kadar çeşitli işlem adımları görün
Karaca’dan satın aldığım 316 Plus Premium 2 takım çatal bıçak takımı, Bio Diamond tencere seti, bakırdan ısıtmalı çelik ...tencere seti ve bir başka çelik tencere setimi garanti süresi içinde ayıplı hale gelmeleri nedeniyle 23 Ağustos 2026 tarihinde değişim talebiyle Karaca’ya teslim ettim. Sürecin en
Karaca Bio Diamond serisi tencere setimden çıkan 26 cm’lik tencere kapağının kulpu takılı değildi. Kapağı ilk kez kullan...mak üzere kutuyu açtığımda kulbun ayrı olduğunu gördüm. Kendi imkanlarımızla kulpu monte etmeye çalıştığımızda ise ya kulpta ya da vidada bir sorun olduğu için kesinlikle montaj ya
Karaca mağazasından yaklaşık 3 yıl önce Bio Diamond antibakteriyel tencere seti satın aldım. Çeyizimde durduğu için bu s...üre içinde toplamda en fazla 10 kez kullandım. Buna rağmen dün itibarıyla tencerenin iç kısmında, tabanında soyulmalar ve aşınmalar oluştuğunu fark ettim. Ürünü çok az ve özenli ku
"Teşekkürler sıkıntılı ürün geri alındı bir üst model ile değişim yapıldı yeni set elime ulaştı."
"Merhabalar tencereden çok memnunum değişim yapıldı sağ ol Karaca iyi ki varsın"
Karaca’dan 14 Ekim 2025 tarihinde Aydın Opsmall AVM mağazasından aldığım Bio Diamond tencere ve tava setinde kenar kısım...larında soyulmalar oluştu. Ürünü kesinlikle bulaşık makinesine atmadım ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım, buna rağmen kısa sürede bu şekilde soyulma yaşanması beni
"Çok teşekkürler Karaca gerçekten on yıl garantiliymiş Bio Diamond serisi"
15 Temmuz tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Karaca mağazasından yüksek tutarlı bir alışveriş yaptım. Alışveriş ...sırasında satın aldığım yemek takımının yanında “Diamond set” çatal‑bıçak takımının hediye edileceği söylendi, ancak ürünün mağazada olmadığı, ağustos ayı başında kargo ile adresim
"Kupon tanımlandı ve yeni tencereler tarafıma gönderildi, sorun çözüldü."
Uzun süredir ev gereksinimlerimizi, markaya duyduğumuz güven nedeniyle Karaca’nın online mağazası üzerinden alıyorum. Ça...lışma tempomuz yoğun olduğu için mağaza mağaza dolaşmak yerine, daha pratik ve sorunsuz olacağını düşünerek Karaca online mağazasını tercih ediyorum. Ancak özellikle son dönemde ya
Karaca Ankara Metromall mağazasından 19 Ekim 2025 tarihinde çeyizimi tamamlamak için Karaca 316 serisi çatal bıçak takım...ı ve Bio Diamond granit tencere seti satın aldım. Yeni evlendiğim için ürünleri yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ancak bu kısa sürede paslanma sorunu yaşamaya başladım. Bu kadar yükse
"Karaca Firması Genel Müdürlüğü’nden yetkili bir personel beni arayarak şikayetimi dinledi. Kendisi son derece ilgili ve çözüm odaklıydı. 20 yılı aşkın süredir Karaca ürünlerini kullanıyorum. Bugüne kadar memnuniyetle tercih ettiğim, güvenilir bulduğum bir firma olmuştur. Ancak, farklı zamanlarda satın aldığım üç ayrı tencere setinde de indüksiyon tabanlarının ayrılması, bence kronik bir üretim sorunu olarak değerlendirilmeliydi. Süreci içinden çıkılmaz hale getiren en önemli etken ise servis görevlisinin yaptığı hatalı değerlendirme oldu. İlk aşamada doğru bir inceleme yapılsaydı, belki de konu bu noktaya kadar uzamayacaktı. Bu süreçte seyahate çıkmak zorunda kaldım, ürünlerin gönderildiği koliler de zamanında elime ulaşmadığı için süreç gereğinden fazla uzadı. Buna rağmen Karaca’nın verdiği sözün arkasında durması ve 10 yıllık garanti kapsamında üç farklı tencere setimin tamamını yenilemesi takdire şayandır. Ayrıca, alternatif ve kaliteli ürünler sunarak iyi niyetli ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir yaklaşım sergilemeleri de memnuniyet vericiydi. Bu nedenle, sürecin sonunda gösterdikleri ilgi, çözüm odaklı yaklaşımları ve garanti taahhütlerini yerine getirmeleri dolayısıyla Karaca firmasına ve emeği geçen yetkililere teşekkür ediyorum."
"Teşekkür ederim değişim için kayıt açtılar tekrardan sürecin olumlu gitmesini umut ediyorum arka plandaki ekip hızlıca çözdü"
"Teşekkürler"
03.02.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Karaca Gastro 10in1 Pizza, Pide, Lahmacun ve Tandır Ekmeği Maki...nesi Bio Diamond Soft Cream cihazının üst rezistansı yaklaşık 1 aydır çalışmıyor. Ürünü bu haliyle amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak Karaca’ya mail yolu
"Karaca firması kalitesini ortaya koydu sağ olsun genel müdürlükten Hümeyra hanım çok ilgili davrandı ürün yerine aynı ürün verildi teşekkürler Karaca ailesi."
Karaca’dan aldığım 7 parça Bio Diamond tencere takımını kullanırken tencerelerin sap kısımlarında atmalar oldu ve kapakl...ar açılmaya başladı. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim, serviste ürün için değişim kararı çıktı ve onaylandı. 20.07.2026 tarihli SRV-1502288-Y2V5R numaralı ürün değişim talebim
Yaklaşık iki ay önce Vialand AVM’deki Karaca mağazasından 8.000 TL ödeyerek Karaca Bio Diamond 7 parça tencere seti aldı...m. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen tencerelerin kenarlarında ufak ufak soyulmalar başladı. Bunun üzerine değişim talebiyle mağazaya ürünü gönderdim. Mağaza bana yeni paket g
Trendyol üzerinden farklı bir mağazadan Karaca Diamond tencere seti satın aldım. Ürünü alırken 10 yıl garantili olduğu ö...zellikle belirtilmişti. Ancak tencereleri normal, günlük kullanımda kullanmama rağmen daha 1 yıl bile dolmadan iç yüzeylerinde ve kenarlarında ciddi soyulmalar, çizilmeler ve aşınm
