Ayıplı Kahve Makinesi Ve Cevapsız İletişim

Karaca’dan Viaport Venezia Mega AVM mağazasından satın aldığım Karaca Hatır Su Hazneli Otomatik Türk Kahve Makinesi Black modeli, aldığım günden beri hiçbir şekilde köpük yapmamaktadır. Ürünü doğru şekilde kullanmama rağmen her demlemede aynı sorunla karşılaşıyorum ve Türk kahvesi olması gerektiği gibi köpüklü olmuyor.

Yaşadığım problem sonrası Karaca’ya WhatsApp hattı üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorunuma dair bir çözüm sunulmadı. Ürünü aldığımdan beri sorunsuz kullanamadığım için hem zaman kaybı yaşadım hem de hayal kırıklığına uğradım.

Bu nedenle 2.499 TL ödemesini kredi kartı ile yaptığım kahve makinesinin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını ya da ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.