Kamil Koç’ta Yolcu Alımının Düzensizliği Ve İkram Eksikliği

08.09.2026 tarihinde saat 16.00’da Kamil Koç firmasıyla Rize’den Bursa’ya yaptığım yolculukta hem hizmetten hem de yolcu alım şeklinden ciddi şekilde rahatsız oldum. Yolculuk boyunca herhangi bir ikram yapılmadı, su dahi verilmedi ve şehir içi bir dolmuş havasında, terminal dışından istedikleri yerden yolcu alıp indirdiler.

Şehirler arası bir otobüs firmasından kurumsal ve düzenli bir hizmet beklerken, bu şekilde düzensiz yolcu alımı ve ikramın tamamen yok sayılması hem konforumuzu hem de güven duygumuzu olumsuz etkiledi. Bu sefer için biletimi internet üzerinden aldım, PNR numaram 3379185800’dür.

Kamil Koç gibi büyük bir firmadan, terminal dışı yolcu alımı konusunda gerekli denetimlerin yapılmasını, ikram hizmetinin standart hale getirilmesini ve bu yaşanan olumsuzluğa ilişkin tarafıma bilgilendirme ve gerekli görülüyorsa telafi sağlanmasını talep ediyorum.