to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ve Hasarlı Koltukta Yolculuk Güvenlik Endişesi Ve Bilet İadesi Talebi
7 Ağustos tarihinde saat 21.30’da Bursa’dan Finike’ye yaptığımız Kamil Koç seferinde ailecek çok olumsuz bir deneyim yaşadık. 19 ve 20 numaralı koltuklara Havva A****** ve D*** A****** adına biletlerimiz vardı. Bu koltuklardan cam kenarında olanın otobüse bindiğimizde tamamen kırık ve yerinden çıkacak durumda olduğunu, alt kısmının yırtılmış ve iç dolgularının dışarıda olduğunu gördük.
Otobüs oldukça dolu olduğu ve ailece yan yana yolculuk etmek istediğimiz için koltuk değişimi talep edemedik, bu yüzden yolculuğu bu şekilde tamamlamak zorunda kaldık. Kırık ve hasarlı bir koltukta uzun yolculuk yapmak hem konforumuzu ciddi şekilde bozdu hem de güvenlik açısından bizi tedirgin etti.
Bu kadar dolu bir seferde, bu durumda olan bir koltuğun yolcuya verilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için bu yolculuğa ait ödediğimiz bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Başvurunuz kaydedildi iade yapılacak dendi. Bugün 10. Gün hala bir gelişme yok. Müşteri hizmetlerine yazdım ne zaman iade olacak diye fakat süreç hakkında bilgi veremiyoruz dediler. Bu durumu artık CİMER'e yazmayı düşünüyorum.
