to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüsünde Kayıp Bavul İçin Acil Sorumluluk Ve Tazminat Talebi
09.08.2026 tarihinde saat 21.00’de Esenler Otogarı’ndan Marmaris’e giden, plakası 66 adg 813 olan Kamil Koç otobüsü ile yaptığımız yolculukta bavulumuz kaybolmuştur. Sefer PNR numaramız 3381719699 olup koltuk numaralarımız 21, 24, 27 ve 30’dur.
Yolculuk sonunda bagajlarımızı teslim almak istediğimizde muavin bavulumuzun kayıp olduğunu, sefer sırasında alınan aktarmalı yolculara verildiğini söylemiştir. Durumu hemen yetkililere bildirmemize rağmen bugüne kadar mağduriyetimiz giderilmemiştir. Bavulun içinde para, elektronik cihazlar ve kişisel eşyalarımız dahil pek çok değerli eşyamız bulunmaktaydı ve hem maddi hem manevi olarak ciddi zarardayız. Otobüse alınan yolcuların ve bagajların sorumluluğu firmaya aitken, bizi Marmaris’e bırakıp bu şekilde ayrılmaları kabul edilebilir değildir.
Kamil Koç gibi büyük bir firmadan yolcuların bagajlarını güvenli şekilde teslim etmesini ve böyle bir durumda sorumluluk almasını bekliyoruz. Bavulumuzun acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, bulunamaması halinde ise bavul içerisindeki eşyalar nedeniyle oluşan maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum. Tatilimizin toplam 5 gün olduğunu ve cumartesi günü döneceğimizi belirtmek isterim; bu süre içinde daha fazla mağduriyet yaşamamak için en kısa sürede, mümkünse bugün içerisinde bavulumuza ulaşılmasını özellikle rica ediyoruz.
İsmim Eylül Sezgi, benimle e*********@gmail.com e-posta adresinden veya 0 55*********22 numaralı telefondan iletişime geçilmesini rica ediyorum. Konunun ivedilikle araştırılmasını ve mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Aile olarak 5 günlük tatile Marmaris'e geldik fakat hepimizin eşyalarının olduğu bavulu kamil koc kaybetti bu ne sorumsuzluk biz bavulu yanımıza almak yerine size emanet ediyoruz sız bize numara veriyorsunuz bunun teminini veriyorsunuz Kamil Koç yüzünden maddi manevi zarardayım 4 gün sonra elime ulaştı bu bagaj ve tatilim bitti koca bir sene çalışıp insanlar masrafa girip ailesiyle bir tatil Yapacak onu da rezil ediyorsunuz burda rezil olmamak için bavulu bastan dizmek zorunda kaldık bavulu yollayarak telafi etmiş olmuyorsunuz burda yaptığım harcamaların fişleri elimizde derhal bunların telafisini istiyoruz zararımızın karşılanmasını talep ediyoruz kaç gündür müşteri hizmetlerini arıyorum bana basta şu saatte gelecek denildi bavul için ama o saate uyulmadı başka saat verildi yine aradım gelmedi dendi ertesi gün bildireceğiz dediler ne müşteri hizmetlerinin konu hakkında doğru düzgün bir yetkisi var ne de bizi kaç gündür adam akıllı bir yetkili arayıp bilgilendirme yaptı her konuda zayıf senelerin firmasının düştüğü hale bak biz senelerin fırması diye güvenip bindik daha eşyamıza sahip çıkamıyorlar hem kamil koçun sahip çıkamadığı bavulumuz yüzünden boşuna gecen o 3 günlük tatil bedelini hem de bu 3 gün içinde burada gene Kamil Koç'un mağdur etmesinden kaynaklı harcadığımız kıyafetlerin ücretini talep edilmesini istiyorum en kısa zamanda. Senelerin fırması bu kadarını da yapar herhalde müşterisini bu kadar mağdur etmez diye düşünüyorum.
