to read complaints and reviews, or file yours. 
03/10/2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Ereğli (Konya) – Kütahya seferi için aldığım biletim, seferden 3 gün önce SMS yoluyla iptal edildi. Bu durum bana son anda bildirildiği için, istediğim firma yerine başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldım ve mağdur oldum. Bilet ücretim iade edildi anc...
30 Eylül 2025 tarihinde saat 13.45’te Gebze Kocaeli otogarından Ankara’ya giden Kamil Koç otobüsünde, 1 numaralı koltukta seyahat eden annemi bırakmak için otogardaydım. Bagajımızı verirken, okula yetişmem gerektiğini belirttim fakat muavinler seslerini yükseltmeye başladılar. Sorun çözmek yerine ge...
"Müşteri hizmetleri ertesi gün aradı, 1.5 saat bekletilmeme karşılık %20 indirim kuponu verdiler, mağduriyetimi karşılamadı ama yapacak bir şey yok maalesef"
27.09.2025 saat 07.45’te Mustafakemalpaşa’dan Edremit’e yapacağım Kamil Koç seferinde otobüs gelmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bil...
26.09.2025 tarihinde saat 18:00’de Aydın’dan Isparta’ya hareket etmesi gereken Kamil Koç otobüsü yaklaşık 100 dakika gecikmeli olarak kalktı. Bu gecikme nedeniyle tüm planlarım aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadım. Gecikmenin sebebiyle ilgili sadece yazıhaneden “trafik” gerekçesiyle kısa bir bilgilend...
Rize-Artvin güzergahında Syn Kamil Koç firmasıyla üç kez yolculuk yaptım ve her seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Önceden belirlenen kalkış saatleri sürekli olarak keyfi şekilde değiştiriliyor. Örneğin, 28 Eylül 2025 Pazar günü 8.20'de kalkması gereken otobüs için bir gün önce saat değişikliği mesaj...
29.09.2025 tarihinde saat 23:00’te Bursa’dan Alanya’ya Kamil Koç firmasından PNR: 329 229 9000 numaralı biletle yolculuk yaptım. En önde yer ayırtmış olmama rağmen, gecenin üçünde hiçbir açıklama yapılmadan farklı ve çok kötü durumda olan bir otobüse en arkada oturacak şekilde yerleştirildim. Otobüs...
27 Eylül 2025 tarihinde saat 08:45’teki Datça-İzmir seferinde Kamil Koç otobüsünü kullandım. Yolculuk sırasında otobüs personeli, benden ve diğer bazı yolculardan elden para aldı ancak resmi bilet kesilmedi. Bu durumun hem yasal olmadığını hem de mağduriyet yaratabileceğini düşünüyorum. Ben ilk def...
25 Ağustos ve 30 Eylül tarihlerinde Eskişehir-Bursa seferlerinde Kamil Koç ile yolculuk yaptım. Her iki yolculuğumda da otobüsler sürekli rötar yaptı ve başka bir otobüse aktarıldım. Ayrıca otobüslerin temizlik durumu oldukça kötüydü, hijyen ve bakım konusunda ciddi eksiklikler vardı. Bunun yanı sı...
30/09/2025 sabahı saat 08.30'da Obilet uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasından Ankara-Niğde arası 09.00 kalkışlı otobüs bileti satın aldım. Bileti satın aldıktan hemen sonra otobüs saatinin ertelendiğine dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak bu değişiklik, bilet satın alma işlemi tamamlandıktan so...
30 Eylül 2025 tarihinde Antalya Otogarı’ndan Burdur’a gitmek üzere Kamil Koç firmasından 3292548299 numaralı biletle şehirlerarası otobüs yolculuğu ya...
30.09.2025 tarihinde Burdur Otogarı’ndan Kamil Koç firmasından saat 04.00 Alanya otobüsüne bilet aldım (PNR: 3292654962). Otobüs gecikti ve tarafıma herhangi bir anons ya da arama yapılmadan araç hareket etti. Bunun üzerine 05.45 seferine tekrar bilet almak zorunda kaldım (PNR: 3292755372). Ancak bu...
29.09.2025 tarihinde Diyarbakır’dan Mersin’e Kamil Koç ile yaptığım şehirlerarası otobüs yolculuğunda, kullanılan aracın oldukça eski ve bakımsız olduğunu gördüm. Yıl 2025 olmasına rağmen hâlâ eski tip, konforsuz araçlarla hizmet verilmesi beni çok şaşırttı ve yolculuğum boyunca hiç rahat edemedim. ...
29 Eylül 2025 tarihinde Balıkesir Gönen’den 19:20 aracı için İstanbul Esenler otogarına Kamil Koç firmasından bilet aldık. Yolculuğumuzun Bursa’ya kad...
28.09.2025 tarihinde saat 19.00’da Eskişehir-Ankara seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Otobüs, planlanan saatte gelmeyip 19.35’te Eskişehir otogara ulaştı ve ancak 19.45’te hareket etti. Yolculuğun 2 saat 45 dakika süreceği belirtilmişti, fakat otobüsün yavaş seyretmesi nedeniyle herhangi bir mo...
29.09.2025 tarihinde saat 17.00 sularında, Kayseri Terminali’nden Kastamonu Terminali’ne hareket eden 16 *** 809 plakalı aracınızda, 16 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk boyunca aracın sürücüsü ve muavini, yüksek sesle ve sürekli şekilde sohbet etti. Bu sohbetler, yolcuları rahatsız edecek d...
24 Eylül 2025 tarihinde saat 13.00’te Kamil Koç’un Seydişehir–Antalya seferinde, otobüs içerisinde yolculuk boyunca sürekli olarak sigara içildi. Durumu hem otobüs personeline hem de yetkililere ilettik, ancak hiçbir şekilde dikkate alınmadık ve sigara içilmeye devam edildi. Bu durum hem sağlığımızı...
29 Eylül 2025 tarihinde saat 15.00’te Bursa-Eskişehir seferini yapan Kamil Koç otobüsünde, 8 ve 9 numaralı koltuklarda küçük çocuğumla birlikte seyahat ettim. Hamile olmama rağmen, şoför yolculuk boyunca üç kez sigara içti ve otobüsün içi ağır bir sigara kokusuna maruz kaldı. Durumu kendisine ve gör...
29 Eylül 2025 tarihinde 34 *** 60 plakalı Kamil Koç otobüsü ile Siverek-İstanbul seferinde yolculuk yaptım. Yolculuğum boyunca koltuğumun yatmaması nedeniyle büyük bir rahatsızlık yaşadım. Bu sorun seferin başından sonuna kadar devam etti ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, bilet ücretim siste...
28 Eylül 2025 Pazar günü saat 23:00’te Gaziantep Otogarı’ndan Konya Otogarı’na Kamil Koç firmasına ait otobüsle (PNR: 3289228068, Koltuk No: 4) seyahat ettim. Bu yolculuk, üniversite eğitimim için Konya’ya dönüş amacıyla gerçekleştirilmiştir. Ancak otobüs kalkmadan önce, araçta görevli iki personel...
28 Eylül 2025 tarihinde Bolu Mengen’den İzmir’e giden Kamil Koç 20:40 otobüsünde eşimle birlikte seyahat ediyorduk. Oğlumu bırakmanın üzüntüsüyle akşam 21:00 civarında otobüse bindik. Gece saat 03:00 civarında Bursa’daki mola sırasında eşim lavaboya gitmek için otobüsten indi. Ancak mola bitiminde o...
27 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç’un Marmaris-Ankara saat 21.00 seferi için online olarak kendi sitenizden 950 TL ödeyerek 30 numaralı erkek koltuk satın aldım. Ancak otobüse bindiğimde, online biletteki koltuk numarası ile otobüsteki koltuk numaralarının uyuşmadığını gördüm. Bu nedenle tekli koltuk...
29 Eylül 2025 tarihinde saat 06:45 Elazığ otogarı-Van otogarı seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım (PNR: 3291294439, Obilet b002). Yolculuk öncesi 06:20’de aranarak "otogarda mısınız? " diye soruldu, henüz gitmediğimi belirttim. Bana otobüsün 10 dakika içinde otogarda olacağı söylendi. Sefer saatin...
26 Eylül tarihinde Uşak-Balıkesir seferim, kalkıştan yaklaşık 2,5 saat önce tarafıma SMS ile iptal edildi. Bu kadar kısa süre kala yapılan bilgilendirme nedeniyle alternatif bir sefer bulamadım ve o gün Balıkesir’e gitmem zorunlu olduğu için ciddi şekilde mağdur oldum. Bilet ücretim iade edildi anc...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
