Kamil Koç Bozüyük Mola Tesisindeki Hijyen Ve Yemek Kalitesi Sorunu Ve Muavinin Tehditkar Davranışı

9 Ağustos 2026 tarihinde saat 18:00’de Edremit’ten Ankara’ya hareket eden Kamil Koç otobüsünde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mola için durduğumuz Bozüyük Genç Ömür tesislerinin hem hijyen hem de yemek kalitesi son derece yetersizdi, bu yüzden orada sunulan yemekleri yiyemedim ve aç kaldım. Mola sonrası tek tesellim olarak otobüste dağıtılan ikramlardan biraz daha fazla alıp açlığımı gidermekti.

Mola dönüşünde ikram dağıtımı sırasında bisküvi tarzı ürünlerden dört adet aldım. Diğer firmalarda bu tarz ikramlar genellikle sınırlanmadığı için burada da aynı şekilde olduğunu düşündüm ve zaten tesiste düzgün yemek yiyemediğim için bu kadar almamın makul olduğunu düşündüm. Bunun üzerine muavin, “4 tane değil yalnız, herkes böyle alırsa nasıl olur? ” şeklinde, herkesin içinde azarlayıcı ve küçük düşürücü bir üslupla konuştu. Bu tavır karşısında “Tamam, al o zaman” diyerek aldıklarımın hepsini geri verdim, bana vermiş olduğu kolayı da çöpe attım.

Bu esnadan sonra muavin “Şekil yapma bana” diyerek üzerime yürüdü ve “Atarım seni otobüsten” şeklinde tehditkar bir ifade kullandı. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise “Kime edersen et” diyerek, sanki firma tarafından hiçbir yaptırım uygulanmayacağını ima eden bir tavır sergiledi. Yolculuklarımda her hafta aynı güzergahı kullanıyorum ve normalde tercih ettiğim Pamukkale’den bilet bulamadığım için bu sefer mecburen Kamil Koç’u seçmek zorunda kaldım.

Yıllardır sektörün köklü firmalarından biri olarak bildiğim Kamil Koç’un personel davranışlarının bu seviyeye düşmüş olmasından büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Hem tercih edilen tesisin kalitesizliği hem de muavinin saygısız ve tehditkar tavrı nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Bu olayın incelenmesini, ilgili muavin hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, güzergâh üzerinde daha nitelikli tesislerle çalışılmasını ve bir daha hiçbir yolcunun benzer bir saygısızlık ve tehdit ile karşılaşmaması için personel eğitimlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.