Kamil Koç'ta Tekli Koltuk İzinsiz Değişim Ve Konforsuz Yolculuk

12.08.2026 tarihinde saat 20:30’da Bursa Otogarı’ndan Kamil Koç firmasına ait 31 akü 168 plakalı, PNR kodu 3383321792 olan seferle İskenderun Otogarı’na gitmek üzere bilet aldım. Bilet alırken özellikle her zaman tercih ettiğim ve benim için çok önemli bir kriter olan 1 numaralı tekli koltuğu seçip ücretini ödedim.

Ancak Adana Otogarı’na geldiğimizde herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadan başka bir otobüse aktarıldım. Paramla satın aldığım tekli koltuğu bırakmak zorunda kaldım ve yeni otobüste uygun yer aramak durumunda kaldım. Bu durum hem yolculuk konforumun tamamen bozulmasına hem de kendimi mağdur ve değersiz hissetmeme neden oldu.

Her zaman özellikle tekli koltuk alan ve buna göre bilet seçimi yapan bir yolcu olarak, habersiz ve iznim olmadan böyle bir aktarma yapılmasını kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum. Bu olaydan sonra Kamil Koç firmasını bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.