Kamil Koç'ta Cam Kenarı Koltuk İstediğim Reddedildi, Otobüs 50 Dakika Gecikti

14 Ağustos sabah 09.37 seferi için İzmir Otogar’dan Kamil Koç firmasından bilet alırken özellikle cam kenarı koltuk istediğimi belirttim. Buna rağmen görevli, “23 numarayı verelim o zaman” diyerek işlemi yaptı fakat bana koridor olan 5 numarayı satmış. Üstelik cam kenarında istediğim koltuk boş olmasına rağmen böyle bir satış yapılması beni mağdur etti, eğer yok denseydi zaten bileti almazdım.

Sorunu ancak otobüse binerken fark ettim ve durumu oradaki görevliye ilettiğimde “Otobüste bakarız” denilmesine rağmen hiçbir ilgi ve yardım görmedim, koltukla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Bunun yanında buçukta kalkması gereken otobüs de 50 geçe geldi ve seferin rötarlı başlamasıyla birlikte firmaya olan güvenim iyice azaldı.

Hem yanlış koltuk satışı hem de seferin gecikmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve uygun görülüyorsa bir telafi sağlanmasını istiyorum. Bu yaşananlardan sonra Kamil Koç maalesef gözümden çok düştü ve artık tercih edeceklerim arasında olmayacak.