Kamil Koç’ta İzinsiz Sefer Saati Değişikliği Yolcuyu Mağdur Etti

Kamil Koç’tan İstanbul Alibeyköy’den İzmit’e 6.20 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Gece saat 00.00 civarında, hiçbir onayım alınmadan sefer saatimin 1,5 saat sonraya, 7.50’ye alındığına dair bir SMS aldım. Sabah çok erken saatte özellikle 6.20 seferini seçmeme rağmen, bu kadar kritik bir değişikliğin gece yarısı haber verilerek tek taraflı yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Eğer böyle bir saatte gitmek isteseydim bileti en baştan 7.50’ye alırdım.

Bu saat değişikliği nedeniyle planladığım zamandan geç hareket etmek zorunda kaldım ve mağduriyet yaşadım. Gelen SMS’te yer alan PNR numaram 3383709204’tür. Sonrasında bileti iade etmek durumunda kaldım.

Kamil Koç’tan, bu tür sefer saati değişikliklerinin yolcunun açık onayı olmadan yapılmamasını, yolcunun tercihine saygı gösterilmesini ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.