Yanlış Bilgilendirme Ve Sefer İptali Nedeniyle Uçuşumu Kaçırdım

13.08.2026 tarihinde Afyon’dan Ankara’ya yapacağım, saat 06:00 hareketli Kamil Koç seferi için bilet almıştım. Firma bana SMS ile trafik yoğunluğundan dolayı seferin 60 dakika ertelendiğini bildirdi ve ben de tüm planımı bu mesaja göre yaptım.

Otogara gittiğimde ise aracın kaza yaptığını ve seferin tamamen iptal edildiğini söylediler. Sefer iptal edildiği halde bana sadece gecikme varmış gibi bilgi verilmesi yüzünden ciddi anlamda mağdur oldum. Doğru ve zamanında bilgilendirme yapılsaydı bu kadar zor durumda kalmayacaktım.

Bu yolculuğa Ankara’dan uçağıma yetişmek için çıkmıştım ve yanlış bilgilendirme nedeniyle son anda başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldım. Hem stres yaşadım hem de ek masraf yapmak zorunda bırakıldım.

PNR numaram 3383203894’tür. İnsanları bu şekilde yanlış bilgilendirerek mağdur etmemenizi, sefer iptali gibi kritik durumlarda yolculara net ve doğru bilgi verilmesini ve bu mağduriyetim için tarafıma gerekli telafinin yapılmasını talep ediyorum.