Bursa Sarımsaklı Otobüs Seferinde 1,5 Saatlik Gecikme Ve Bilgilendirme Sorumsuzluğu

14.08.2026 tarihli Bursa – Sarımsaklı seferi için aldığım, 06.15 kalkış saatli Kamil Koç otobüsüyle ilgili yaşadığım büyük gecikmeyi ve bilgilendirme sorumsuzluğunu belirtmek istiyorum. Bursa otobüs terminalinde, belirtilen saatte hazır olmama rağmen seferin önce 40 dakika gecikeceği söylendi, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ “20 dakika sonra kalkacak” denilerek oyalandım.

Planımı biletimde yazan saate göre yaptım ve terminalde bu kadar uzun süre belirsizlik içinde bekletilmem hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu. 40 dakika denilerek 1,5 saate varan bir gecikmeye çıkması ve her seferinde “20 dakika sonra” denilmesi, firmanın yolcusuna karşı sorumluluk duygusuyla bağdaşmıyor.

Bu yaşanan gecikme ve yanlış/eksik bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu sefer için uygun gördüğünüz şekilde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.