to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç'tan Sağlık Nedeniyle İptal Talebim Reddedildi 1500 TL Biletim Yandı
13 Ağustos saat 23:59 kalkışlı sefer için Kamil Koç’tan aldığımız bileti, ağır bir hastalık durumu nedeniyle yolculuğa son yarım saat kala iptal etmek istedik. Normalde iptal süresinin seferden 1 saat öncesine kadar olduğu bilgisini biliyoruz; ancak beklenmedik ve ciddi sağlık sorunu sebebiyle bu süreyi kaçırdık.
Buna rağmen anlayış gösterilmesini umarak Kamil Koç müşteri hizmetleri hattını aradık, fakat iptal talebimiz hiçbir şekilde işleme alınmadı. Sistemsel veya prosedürel gerekçelerle biletimiz iptal edilmedi ve bu nedenle bilet tamamen yandı.
Yaklaşık 1.500 TL tutarındaki bilet ücreti bu nedenle boşa gitmiş oldu ve hem sağlık sorunu yaşarken hem de maddi olarak mağdur olduk. Ağır hastalık sebebiyle oluşan bu olağanüstü durumda inisiyatif kullanılarak mağduriyetimizin giderilmesini, mümkünse bilet ücretimizin iadesini ya da en azından kullanılabilecek şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
