to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Artışı Sonrası İade Talebinde Çağrı Merkezi Erişimsizliği
14 Ağustos 2026 saat 13:15 Erdek – İstanbul seferi için Kamil Koç’tan online olarak bilet satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra ekranda biletin fiyatının değiştiğine dair bir uyarı çıktı ve benden daha yüksek bir ücret talep edildi.
Ödemem alınmasına rağmen bu fiyat artışı sonrası ücret iadesi talep ettiğimde çağrı merkezine hiçbir şekilde sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Şikayet oluşturmaya çalıştığımda ise sistem otomatik olarak şikayet kayıtlarını kapatıyor ve süreç ilerlemiyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Ödemesini yaptığım bilet için benden sonradan talep edilen fazladan ücretin iptal edilmesini ve ödemiş olduğum tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca çağrı merkezi ve şikayet sistemindeki bu sorunun incelenerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bilgi ve işlemleriniz için görüşebilir veya irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
